Normy a postupy kvality

Obsah

Normy a postupy kvality
Digital Fashion Academy – Záruka kvality a politika vrátenia peňazí
Digital Fashion Academy – Zásady a postup pri sťažnostiach
Digital Fashion Academy – Politika v oblasti zdravotného postihnutia a diskriminácie
Zásady ochrany údajov a dôvernosti
Digital Fashion Academy – Politika digitálneho zdravia a bezpečnosti
Digital Fashion Academy – Politika rovnakého zaobchádzania

Digital Fashion Academy – Záruka kvality a politika vrátenia peňazí

At Digital Fashion Academy (DFA), sme odhodlaní dodávať výnimočné online vzdelávacie skúsenosti v móde eCommerce, digital marketinga digital transformationVeríme v kvalitu a efektivitu našich školiacich programov a stojíme si za nimi našou zákazníckou zárukou. Táto politika je navrhnutá tak, aby vám poskytla pokoj a istotu pri výbere našich kurzov.

Naša záruka pre vás

Odborný pokyn
Naše kurzy sú navrhnuté a vedené odborníkmi z odvetvia s desaťročiami skúseností v módnom a luxusnom sektore. Každý program je praktický, relevantný a prispôsobený špecifickým výzvam digitálneho podnikania v móde.

Relevantný a aktuálny obsah
Zabezpečujeme, aby náš obsah bol aktuálny, v súlade s osvedčenými postupmi a pravidelne aktualizovaný tak, aby odrážal najnovšie trendy a inovácie v móde. eCommerce, marketing technológie a digitálna stratégia.

Pútavá vzdelávacia skúsenosť
Naše online Školenie je navrhnuté tak, aby bolo interaktívne, praktické a aplikovateľné v reálnych situáciách. Okrem učenia sa vlastným tempom naše portfólio zahŕňa aj živé stretnutia, prípadové štúdie a príležitosti na diskusiu s kolegami a inštruktormi s cieľom maximalizovať zapojenie.

Komplexné učebné materiály
Študijné materiály na stiahnutie poskytované počas kurzov (prezentácie, elektronické knihy, súbory PDF, šablóny a pracovný zošit) zostávajú k dispozícii ako cenné referencie aj po ukončení kurzu.

Výmena a vrátenie tovaru

Okrem našej záruky kvality ponúka DFA aj možnosť vrátenia peňazí v prípade, že si (študent) rozmyslíte alebo kurz nesplní vaše očakávania. možnosť vrátenia peňazí podlieha nasledujúcim podmienkam:

1. Lehota na rozmyslenie

V prípade, že si to rozmyslíte a ešte ste nemali prístup k študijným materiálom, môžete požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia. Bude vám vrátená celková zaplatená suma znížená o administratívny poplatok (platobné provízie) vo výške 7 %, minimálne však 50 eur, bez akýchkoľvek otázok.
Žiadosti o vrátenie peňazí musia byť podané písomne e-mailom do 14 dní od zakúpenia kurzu, vy (študenti) nesmeli mať prístup k platforme elektronického vzdelávania.
Žiadosť o vrátenie peňazí je možné podať na adresu info@digitalfashionacademy.com, vrátenie peňazí bude vykonané na rovnaký platobný systém, aký klient použil, do 14 dní.

1. Žiadosť o vrátenie peňazí po prístupe na e-learningovú platformu

Žiadosti o vrátenie peňazí musia byť podané písomne do 14 dní od zakúpenia kurzu (alebo do 7 dní od dátumu začiatku živej relácie, podľa toho, čo nastane skôr).
V žiadosti by mali byť jasne uvedené dôvody nespokojnosti a vysvetlené, ako kurz nesplnil vaše očakávania.

2. Požiadavka na účasť

Aby účastníci mali nárok na vrátenie peňazí, museli sa v dobrej viere venovať obsahu kurzu (napr. mať prístup k modulom, zúčastniť sa živých stretnutí, ak to bolo relevantné, a absolvovať dostupné aktivity).
Veríme, že aktívna účasť je nevyhnutná pre prospech z našich programov a žiadosti o vrátenie peňazí nebudú akceptované od účastníkov, ktorí nevynaložili skutočné úsilie na zapojenie sa do kurzu.

3. Posúdenie žiadosti

Po prijatí vašej žiadosti ju DFA dôkladne posúdi. Môžeme vás kontaktovať so žiadosťou o objasnenie alebo vám ponúknuť alternatívne riešenia (napríklad prevod kurzov alebo kreditov).
Výsledkom hodnotenia môže byť čiastočné vrátenie peňazí bude vydaný študentovi. V takom prípade vás DFA bude kontaktovať ohľadom vrátenia sumy na základe výsledku hodnotenia.
Výška vrátenej sumy bude stanovená aj s ohľadom na rozsah štúdia absolvovaného študentom a vo všeobecnosti bude úmerná počtu hodín štúdia, ktoré študent neabsolvoval.

4. Spracovanie vrátenia platby

Schválené refundácie budú spracované v rámci 30 dní schválenia, prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy.

Upozorňujeme, že vrátenie peňazí je určené na pokrytie situácií, keď kurz nespĺňa naše uvedené záruky a primerané očakávania. Odporúčame vám, aby ste nás počas vášho vzdelávacieho procesu bezodkladne kontaktovali s akýmikoľvek problémami, aby sme ich mohli rýchlo vyriešiť.

zhrnutie

At Digital Fashion AcademyVážime si vašu dôveru a sme odhodlaní poskytovať vysokokvalitné školenia relevantné pre dané odvetvie. Naše záruky a pravidlá vrátenia peňazí odrážajú naše odhodlanie pre vašu spokojnosť a profesionálny rast. Keď si vyberiete DFA, môžete si byť istí, že sa snažíme vybaviť vás zručnosťami a vedomosťami potrebnými na úspech v dnešnom digitálnom módnom obchodnom prostredí.

Digital Fashion Academy – Zásady a postup pri sťažnostiach

Monitorovanie

At Digital Fashion Academy, zaviazali sme sa k neustálemu zlepšovaniu kvality našich školení a služieb.

Naše štandardy služieb pre reklamácie sú:

Uľahčíme a zjednodušíme vám podanie sťažnosti.
Vašu sťažnosť potvrdíme a odpovieme na ňu v zverejnených lehotách a budeme vás počas celého procesu informovať.
V reakcii na vašu sťažnosť vám poskytneme jasné vysvetlenie našich zistení vo formáte, ktorý bude pre vás prístupný.
Tieto Zásady a postupy pre vybavovanie sťažností budeme pravidelne kontrolovať, aby sme zabezpečili ich účinnosť a spravodlivosť.

Zodpovednosť

Všetci členovia tímu DFA sú zodpovední za podporu vynikajúcej starostlivosti o zákazníkov a profesionálne riešenie sťažností.

Senior Management je zodpovedný za zabezpečenie riadneho riešenia sťažností a za podporu osvedčených postupov pri riešení sťažností.
Zamestnanci a inštruktori Očakáva sa, že budú konať v súlade s touto politikou a že budú so študentmi zaobchádzať spravodlivo a s rešpektom.

Rovnosť a rozmanitosť

Študenti a zákazníci majú právo vyjadriť nespokojnosť s akýmkoľvek aspektom služieb DFA. Sťažnosti budú riešené spravodlivo, s úctou a bez diskriminácie v súlade s našimi zásadami rovnosti a rozmanitosti.

Postup

Ak nie ste spokojní s akýmkoľvek aspektom vašej skúsenosti v DFA, či už ide o obsah vzdelávania, priebeh kurzu, prijatú podporu, interakciu so zamestnancami alebo samotnú organizáciu, berieme vaše obavy vážne. Sťažnosti budú spracované dôverne a vyriešené čo najrýchlejšie.

Vítame pochvaly aj sťažnosti, pretože nám poskytujú cennú spätnú väzbu, ktorá nám pomáha zlepšovať sa. Taktiež povzbudzujeme študentov, aby sa podelili o nápady na zlepšenie našich služieb. Všetky poskytnuté osobné údaje budú spracované v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov.

Ako podať sťažnosť:

Vždy, keď je to možné, okamžite nastolte problém s dotknutou osobou alebo tímom, aby sa mohol rýchlo vyriešiť.
Ak sa záležitosť nevyrieši, môžete podať formálna sťažnosť e-mailom, prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke alebo listom.
Sťažnosti by sa mali ideálne podať do 1 mesiac o vzniknutej udalosti alebo probléme.
Uveďte čo najviac podrobností (dátumy, časy, mená a jasný popis problému).

Kontaktné údaje:
Digital Fashion Academy
Email info@digitalfashionacademy.com
Webové stránky: www.digitalfashionacademy.com/contact-us

Časy odozvy:

Obdržíte prvotné potvrdenie do 7 dní o prijatí vašej sťažnosti.
Úplná písomná odpoveď bude poskytnutá do 28 dní.

odvolanie:
Ak nie ste spokojní s výsledkom vašej sťažnosti, máte právo odvolať sa. Odvolania by sa mali podávať písomne a mali by jasne uviesť dôvody nespokojnosti s pôvodným rozhodnutím.

Digital Fashion Academy – Politika v oblasti zdravotného postihnutia a diskriminácie

1) Prehľad politiky diskriminácie osôb so zdravotným postihnutím

Táto politika načrtáva Digital Fashion Academy'S záväzok zabezpečiť, aby sa so študentmi, školiteľmi, zamestnancami a partnermi zaobchádzalo spravodlivo, dôstojne a s rešpektom bez ohľadu na zdravotné postihnutie alebo osobné okolnosti. Stanovuje prístup DFA k dostupnosti, inklúzii a nediskriminácii pri poskytovaní všetkých online školiace programy, živé podujatia a súvisiace služby.

Účelom týchto zásad je:

Definujte postoj DFA proti diskriminácii osôb so zdravotným postihnutím.
Zabezpečte rovnaký prístup k našim školeniam a službám.
Podporovať inkluzívne postupy v našom digitálnom a organizačnom prostredí.
Dodržiavajte príslušné zákonné povinnosti.

Tieto zásady sa vzťahujú na všetkých študentov, školiteľov, zamestnancov, dodávateľov a tretie strany, ktoré spolupracujú s DFA.

2) Digital Fashion Academy Vyhlásenie o diskriminácii osôb so zdravotným postihnutím

At Digital Fashion Academy, ceníme si rozmanitosť a sme odhodlaní vytvárať plne inkluzívne vzdelávacie prostredie, kde zdravotné postihnutie nikdy nie je prekážkou účasti, úspechu alebo profesionálneho rastu.

My:

Netolerujte diskrimináciu, obťažovanie ani viktimizáciu z dôvodu zdravotného postihnutia.
Snažte sa zabezpečiť, aby naše digitálne platformy, kurzy a materiály boli dostupné všetkým študentom.
Aktívne podporovať študentov a kolegov so zdravotným postihnutím poskytovaním primeraných úprav tam, kde je to potrebné.

Prístupnosť a rovnaké príležitosti sú ústrednými prvkami poslania DFA, ktorým je posilnenie postavenia módnych profesionálov v oblasti digitálnych a eCommerce odbornosť.

3) Ciele diskriminácie osôb so zdravotným postihnutím Digital Fashion Academy

Na splnenie tohto záväzku si DFA stanovila nasledujúce ciele:

Prístupnosť – DFA sa zaväzuje prijať riešenia elektronického vzdelávania, ktoré sú navrhnuté alebo prispôsobené tak, aby spĺňali štandardy prístupnosti.
Podpora – Poskytnúť primerané úpravy a prispôsobenú podporu študentom, zamestnancom a školiteľom so zdravotným postihnutím.
Awareness – Zvyšovať povedomie zamestnancov a školiteľmi o inklúzii osôb so zdravotným postihnutím a rovnakých príležitostiach.
Neustále Zlepšovanie – Pravidelne kontrolovať naše kurzy, pravidlá a digitálne platformy s cieľom identifikovať a odstrániť prekážky účasti.
dodržiavanie – Zabezpečiť dodržiavanie príslušných právnych predpisov týkajúcich sa zdravotného postihnutia a antidiskriminácie.

4) Ako Digital Fashion Academy Podporuje ciele

Digitálna dostupnosťDFA používa platformy a nástroje, ktoré dodržiavajú osvedčené postupy v oblasti prístupnosti (vrátane štandardov WCAG), aby sa zabezpečil prístup študentov so zdravotným postihnutím k školiaceho obsahu.
Rozumné úpravyŠtudenti alebo zamestnanci, ktorí oznámia zdravotné postihnutie, môžu požiadať o úpravy, ako sú alternatívne formáty, predĺžené termíny alebo prispôsobené vzdelávacie zdroje.
Mechanizmy spätnej väzbyDFA povzbudzuje študentov, aby poskytovali spätnú väzbu k problémom s prístupnosťou, s jasným postupom na vyjadrenie obáv alebo žiadosť o úpravy.
Pravidelná kontrolaNaše zásady sa prehodnocujú na základe spätnej väzby od študentov a zainteresovaných strán a pravidelného preskúmania aktualizácií nových predpisov a zákonov.

5) Príslušné zákony a legislatíva

DFA funguje v súlade s medzinárodnými predpismi o zdravotnom postihnutí a rovnosti vrátane:

LPD, Federálny zákon o ochrane údajov (FADP) z 25. septembra 2020 – Zabezpečuje vo Švajčiarsku, aby sa s citlivými osobnými údajmi vrátane údajov týkajúcich sa zdravia zaobchádzalo bezpečne a zákonne.
Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) (EÚ 2016/679) – Zabezpečuje v Európskej únii, aby sa s citlivými osobnými údajmi vrátane údajov týkajúcich sa zdravia zaobchádzalo bezpečne a zákonne.
Zákon o rovnosti z roku 2010 (Spojené kráľovstvo) – Zakazuje diskrimináciu osôb so zdravotným postihnutím a vyžaduje primerané úpravy.
Dohovor Organizácie Spojených národov o právach osôb so zdravotným postihnutím (2006) – Podporuje rovnaké ľudské práva a účasť.
Pokyny na prístupnosť webového obsahu (WCAG 2.1) – Medzinárodné štandardy pre digitálnu dostupnosť.

V prípade potreby sa DFA vzťahuje aj na ďalšie pracoviská v Spojenom kráľovstve a online oboznámenie sa s predpismi o zdraví, bezpečnosti a prístupnosti s cieľom zabezpečiť ich dodržiavanie a osvedčené postupy.

Pripravené a schválené:
Enrico Fantaguzzi (režisér – Digital Fashion Academy)

Zásady ochrany údajov a dôvernosti

Pozrite si tieto sekcie na našej webovej stránke:
https://www.digitalfashionacademy.com/privacy/

Zásady používania súborov cookies

Digital Fashion Academy – Politika digitálneho zdravia a bezpečnosti

Záväzky spoločnosti a riaditeľa

At Digital Fashion Academy, uvedomujeme si našu kolektívnu zodpovednosť zabezpečiť, aby boli prijaté všetky primerané opatrenia v oblasti digitálneho zdravia a bezpečnosti na ochranu našich študentov, zamestnancov, školiteľov a partnerov počas účasti na online kurzy, živé stretnutia a webináre.

Každý riaditeľ si uvedomuje svoju individuálnu zodpovednosť za zohľadnenie otázok digitálneho zdravia a bezpečnosti pri rozhodovaní o akomkoľvek aspekte podnikania. DFA sa zaväzuje vytvoriť bezpečné, dostupné a podporné prostredie. online vzdelávacie prostredie.

Zodpovednosti manažérov a supervízorov

Manažéri a supervízori sú zodpovední za implementáciu politiky DFA v oblasti digitálneho zdravia a bezpečnosti v rámci svojich oblastí zodpovednosti. V rámci svojej úlohy musia zohľadňovať otázky zdravia a bezpečnosti a riešiť všetky obavy, na ktoré sú upozornení.

Ak manažér nedokáže záležitosť vyriešiť priamo, musí ju postúpiť nadriadenému. management aby sa zabezpečili včasné a vhodné opatrenia.

Úlohy a zodpovednosti zamestnancov a školiteľov

Všetci zamestnanci a školitelia DFA majú nárok na primerané usmernenia a informácie, ktoré im umožnia vykonávať svoje úlohy a zároveň dodržiavať štandardy DFA v oblasti digitálneho zdravia a bezpečnosti, a aj ich dostanú.

Zamestnanci a školitelia majú právnu aj osobnú zodpovednosť dodržiavať bezpečnostné postupy a uplatňovať rady vydané managementZapojenie sa do záležitostí digitálneho zdravia a bezpečnosti sa podporuje na všetkých úrovniach a všetci členovia tímu by sa mali cítiť oprávnení vyjadriť svoje obavy.

Nedodržiavanie dohodnutých postupov, ktoré ohrozuje zdravie a bezpečnosť kolegov, študentov alebo tretích strán, môže viesť k disciplinárnym opatreniam.

Úlohy a zodpovednosti študentov

Študenti tiež zohrávajú dôležitú úlohu pri udržiavaní bezpečného digitálneho vzdelávacieho prostredia. DFA od študentov očakáva, že:

Použi online platformy a nástroje zodpovedne.
Dodržiavajte všetky pokyny týkajúce sa zdravia a bezpečnosti, ktoré boli poskytnuté počas školenia.
Pri používaní zobrazovacích zariadení (ZZ) si robte pravidelné prestávky.
Akékoľvek obavy týkajúce sa prístupnosti alebo digitálnej bezpečnosti bezodkladne nahláste DFA.

Používanie zobrazovacích zariadení (DSE)

Keďže kurzy DFA sú poskytované digitálne, je nevyhnutné zodpovedné používanie obrazoviek. Študenti, zamestnanci a školitelia sa vyzývajú, aby:

Vezmite si 2–3 minútové mikroprestávky každých 20 minút.
Vezmite si 5-minútová prestávka každú hodinu (napr. natiahnuť sa, prejsť sa, pripraviť si nápoj).
Vykonajte jednoduché cvičenia na pracovisku, aby ste znížili namáhanie.
Pri sedení udržiavajte správne držanie tela.
Dodržujte pitný režim a vyberajte si zdravé občerstvenie na podporu sústredenia a pohody.

Bezpečnostná politika, poradenstvo a príslušné zákony

Podľa zákona o bezpečnosti a ochrane zdravia pri práci z roku 1974 (Spojené kráľovstvo) má DFA zákonnú zodpovednosť poskytovať primerané informácie, školenia a podporu s cieľom zabezpečiť dodržiavanie opatrení v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci.

Ako organizácia so sídlom vo Švajčiarsku pôsobiaca v medzinárodnom kontexte, DFA tiež zosúlaďuje túto politiku so zásadami Švajčiarskeho federálneho zákona o ochrane údajov (nFADP, RS 235.1) a v prípade potreby so všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR, nariadenie 2016/679), ako aj so súvisiacimi rámcami Európskej únie, ako je Európsky priestor zdravotníckych údajov (EHDS), nariadenie o zdravotníckych pomôckach (MDR, nariadenie (EÚ) 2017/745) a zákon o umelej inteligencii (nariadenie (EÚ) 2024/1689). Tieto právne rámce stanovujú vysoké štandardy pre zodpovedné používanie digitálnych technológií, ochranu osobných a zdravotných údajov a prevenciu digitálnych rizík.

Naše Zásady digitálneho zdravia a bezpečnosti pomáhajú:

Minimalizujte riziká digitálnej únavy, namáhania alebo zlého zdravotného stavu spojeného s dlhodobou prácou online štúdie.
Znížiť absenciu zamestnancov a študentov z dôvodu zdravotných problémov, ktorým sa dá predísť.
Udržiavať vysoké štandardy digitálnych vzdelávacích prostredí.

Od zamestnancov a študentov sa očakáva, že budú dodržiavať interné usmernenia a pokyny DFA. Nedodržanie týchto pokynov môže viesť k porušeniu platných zákonov o zdraví, bezpečnosti alebo ochrane údajov, čo môže v prípade závažných incidentov viesť k osobnej zodpovednosti.

Vyzývame všetkých zamestnancov a študentov, aby boli proaktívni pri riešení problémov so zdravím a bezpečnosťou a aby ich bezodkladne nahlasovali managementAk sa obavy nevyriešia, môžu byť postúpené riaditeľovi DFA na ďalšie preskúmanie.

Pripravené a schválené:
Enrico Fantaguzzi (režisér – Digital Fashion Academy)

Digital Fashion Academy – Politika rovnakého zaobchádzania

1) Prehľad zásad

At Digital Fashion AcademyNáš úspech závisí od rozmanitosti, kreativity a odbornosti našich ľudí: kolegov, školiteľov a študentov. Veríme, že rešpektovanie individuálnych rozdielov, čerpanie z rôznych perspektív a vytváranie inkluzívneho prostredia prináša hodnotu našej akadémii a módnemu priemyslu, ktorému slúžime.

DFA sa zaviazala byť spravodlivou a inkluzívnou vzdelávacou organizáciou. Naším cieľom je získavať a rozvíjať talenty z čo najširšej skupiny, poskytovať rovnaké príležitosti pre všetkých a zabezpečovať podporné, úctivé a bezpečné vzdelávacie a pracovné prostredie.

Ako organizácia pre rovnaké príležitosti DFA netoleruje diskrimináciu na základe zdravotného postihnutia, rasy, farby pleti, náboženstva alebo viery, národnosti, etnického pôvodu, pohlavia, sexuálnej orientácie, zmeny pohlavia, tehotenstva, veku, manželského alebo registrovaného partnerského stavu, zamestnaneckého statusu (vrátane práce na čiastočný úväzok alebo na dobu určitú) alebo členstva/nečlenstva v odboroch.

Táto politika sa vzťahuje na všetkých zamestnancov, dodávateľov, školiteľov a študentov DFA.

2) Obťažovanie a šikanovanie

Všetci študenti, zamestnanci a partneri v DFA majú právo pracovať a vzdelávať sa v prostredí bez diskriminácie, obťažovania a šikanovania.

obťažovanie zahŕňa akékoľvek nežiaduce správanie, ktoré je urážlivé, zastrašujúce, ponižujúce alebo nepriateľské, bez ohľadu na úmysel.
šikanovania zahŕňa opakované alebo pretrvávajúce správanie, ako je neoprávnená kritika, vylúčenie, slovné urážky alebo neprimerané pracovné požiadavky, ktoré podkopávajú dôstojnosť.

Medzi príklady šikanovania patria:

Slovné nadávky alebo urážky
Vylúčenie alebo izolácia jednotlivcov
Zadávanie nezmyselných alebo nemožných úloh
Zadržiavanie informácií potrebných na efektívne vykonávanie činnosti

Takéto správanie nebude tolerované a bude sa považovať za závažné porušenie zásad DFA.

3) Disciplinárne opatrenia

Činy nezákonnej diskriminácie, obťažovania alebo šikanovania budú mať za následok disciplinárne konanie, a to až po ukončenie pracovného pomeru alebo ukončenie dohôd o spolupráci.

DFA tiež zabezpečí, aby sa kritériá prepúšťania, rozhodnutia o prepustení a disciplinárne konania uplatňovali spravodlivo a bez diskriminácie.

4) Rozsah pôsobnosti politiky

Tieto zásady sa vzťahujú na:

Všetci zamestnanci DFA bez ohľadu na typ zmluvy (trvalá, dočasná, čiastočný úväzok alebo na dobu určitú).
Školitelia, dodávatelia, konzultanti a zamestnanci agentúr pracujúci s DFA.
Študenti zapísaní v akomkoľvek kurze DFA, či už naživo alebo online.

Zahŕňa nábor, pracovné a vzdelávacie podmienky, povýšenie, možnosti odbornej prípravy, riešenie sťažností a všetky ostatné aspekty DFA. operations.

5) Pracovné podmienky

Všetky zmluvné podmienky v DFA sa uplatňujú konzistentne a spravodlivo, bez neodôvodnených požiadaviek, ktoré by mohli jednotlivcov znevýhodňovať. Budú vykonané akékoľvek úpravy alebo opatrenia potrebné na zabezpečenie rovnakých príležitostí.

6) Nábor a výber

Nábor a výber v DFA sú založené výlučne na schopnostiach, kvalifikácii a zásluhách. Výberové kritériá sa prehodnocujú, aby sa zabezpečilo, že sú relevantné, spravodlivé a neznevýhodňujú jednotlivcov z nedostatočne zastúpených skupín.

7) Povýšenie

Všetky možnosti povýšenia v rámci DFA sú založené na výkone, zručnostiach a zásluhách. Zaviazali sme sa zabezpečiť, aby rozhodnutia o povýšení boli bez diskriminácie a zaujatosti.

8) Vzdelávanie a rozvoj

Všetci zamestnanci a školitelia budú mať rovnaký prístup k príležitostiam na vzdelávanie a rozvoj. DFA zabezpečuje, aby vzdelávanie a profesionálny rast boli založené na individuálnom potenciáli a príspevku, nie na osobných charakteristikách alebo pôvode.

9) Disciplinárne opatrenia a sťažnosti

Obvinenia z diskriminácie, obťažovania alebo šikanovania budú posudzované vážne, dôverne a bezodkladne. Sťažnosti možno podať neformálne alebo formálne prostredníctvom procesu podávania sťažností DFA.

Manažéri a riaditelia majú povinnosť okamžite konať, ak sa zistí nevhodné správanie. Sťažovatelia nebudú vystavení viktimizácii za to, že v dobrej viere nahlásia obavy.

Nepravdivé alebo zlomyseľné obvinenia však môžu byť samy osebe považované za disciplinárne záležitosti.

10) Výkon

Od všetkých zamestnancov a školiteľov sa očakáva, že budú prispievať k inkluzívnej kultúre DFA. Hodnotenie výkonu bude založené na objektívnych kritériách, úspechoch súvisiacich s danou úlohou a príspevkoch pre akadémiu. Diskriminácia, obťažovanie alebo šikanovanie budú považované za závažné zlyhanie vo výkone.

Pripravené a schválené:
Enrico Fantaguzzi (režisér – Digital Fashion Academy)