Výmena a vrátenie tovaru

Okrem našich záruka kvality, DFA ponúka možnosť vrátenia peňazí v prípade, že si (študent) rozmyslíte alebo kurz nesplní vaše očakávania. možnosť vrátenia peňazí podlieha nasledujúcim podmienkam:

1. Lehota na rozmyslenie

• V prípade, že si to rozmyslíte a ešte ste nemali prístup k študijným materiálom, môžete požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia. Bude vám vrátená celková zaplatená suma znížená o administratívny poplatok (platobné provízie) vo výške 7 %, minimálne však 50 eur, bez akýchkoľvek otázok. 
• Žiadosti o vrátenie peňazí musia byť podané písomne ​​e-mailom do 14 dní od zakúpenia kurzu, vy (študenti) nesmeli mať prístup k platforme elektronického vzdelávania.
• Žiadosť o vrátenie peňazí je možné podať na adresu info@digitalfashionacademy.com, vrátenie peňazí bude vykonané na rovnaký platobný systém, aký klient použil, do 14 dní.
  

1. Žiadosť o vrátenie peňazí po prístupe na e-learningovú platformu

• Žiadosti o vrátenie peňazí musia byť podané písomne ​​do 14 dní od zakúpenia kurzu (alebo do 7 dní od dátumu začiatku živej relácie, podľa toho, čo nastane skôr).
  
• V žiadosti by mali byť jasne uvedené dôvody nespokojnosti a vysvetlené, ako kurz nesplnil vaše očakávania.
  

2. Požiadavka na účasť

• Aby účastníci mali nárok na vrátenie peňazí, museli sa v dobrej viere venovať obsahu kurzu (napr. mať prístup k modulom, zúčastniť sa živých stretnutí, ak to bolo relevantné, a absolvovať dostupné aktivity).
  
• Veríme, že aktívna účasť je nevyhnutná pre prospech z našich programov a žiadosti o vrátenie peňazí nebudú akceptované od účastníkov, ktorí nevynaložili skutočné úsilie na zapojenie sa do kurzu.
  

3. Posúdenie žiadosti

• Po prijatí vašej žiadosti ju DFA dôkladne posúdi. Môžeme vás kontaktovať so žiadosťou o objasnenie alebo vám ponúknuť alternatívne riešenia (napríklad prevod kurzov alebo kreditov).
• Výsledkom hodnotenia môže byť čiastočné vrátenie peňazí bude vydaný študentovi. V takom prípade vás DFA bude kontaktovať ohľadom vrátenia sumy na základe výsledku hodnotenia.
• Výška vrátenej sumy bude stanovená aj s ohľadom na rozsah štúdia absolvovaného študentom a vo všeobecnosti bude úmerná počtu hodín štúdia, ktoré študent neabsolvoval.
  

4. Spracovanie vrátenia platby

• Schválené refundácie budú spracované v rámci 30 dní schválenia, prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy.
  

Upozorňujeme, že vrátenie peňazí je určené na pokrytie situácií, keď kurz nespĺňa naše uvedené záruky a primerané očakávania. Odporúčame vám, aby ste nás počas vášho vzdelávacieho procesu bezodkladne kontaktovali s akýmikoľvek problémami, aby sme ich mohli rýchlo vyriešiť.

zhrnutie

At Digital Fashion AcademyVážime si vašu dôveru a sme odhodlaní poskytovať vysokokvalitné školenia relevantné pre dané odvetvie. Naše záruky a pravidlá vrátenia peňazí odrážajú naše odhodlanie pre vašu spokojnosť a profesionálny rast. Keď si vyberiete DFA, môžete si byť istí, že sa snažíme vybaviť vás zručnosťami a vedomosťami potrebnými na úspech v dnešnom digitálnom módnom obchodnom prostredí.