Retur och återbetalningar

Förutom vår kvalitetsgaranti, DFA erbjuder en pengarna-tillbaka-alternativ ifall du (studenten) ändrar dig eller kursen inte uppfyller dina förväntningar. pengarna-tillbaka-alternativ är föremål för följande villkor:

1. Avkylningsperiod

• Om du ångrar dig och inte har tillgång till läromaterialet kan du begära återbetalning inom 14 dagar från köpet. Du kommer att få tillbaka det totala beloppet som betalats minus en administrativ avgift (betalningsprovision) på 7 %, dock minst 50 euro, utan några frågor. 
• Återbetalningsbegäran måste skickas skriftligen via e-post inom 14 dagar efter ditt kursköp, ni (studenterna) får inte ha använt e-lärplattformen.
• Återbetalningsbegäran kan skickas till info@digitalfashionacademy.com, återbetalningen kommer att utfärdas till samma betalningssystem som kunden använde inom 14 dagar.
  

1. Begäran om återbetalning efter att ha använt e-learningplattformen

• Återbetalningsansökningar måste lämnas in skriftligen inom 14 dagar efter ditt kursköp (eller inom 7 dagar från en livesessions startdatum, beroende på vilket som gäller).
  
• Begäran bör tydligt ange orsakerna till missnöjet och förklara hur kursen inte uppfyllde dina förväntningar.
  

2. Deltagandekrav

• För att vara berättigad till återbetalning måste deltagarna ha tagit del av kursinnehållet i god tro (t.ex. tagit del av moduler, deltagit i livesessioner om tillämpligt och slutfört tillgängliga aktiviteter).
  
• Vi anser att aktivt deltagande är avgörande för att dra nytta av våra program, och återbetalningsförfrågningar accepteras inte från deltagare som inte har gjort en genuin ansträngning för att delta i kursen.
  

3. Bedömning av begäran

• När DFA mottagit din begäran kommer vi att granska den noggrant. Vi kan komma att kontakta dig för förtydliganden eller erbjuda alternativa lösningar (såsom kursöverföringar eller poäng).
• Resultatet av bedömningen kan vara i termer av en delvis återbetalning att utfärdas till studenten. I detta fall kommer DFA att kontakta dig för att återbetala beloppet baserat på resultatet av bedömningen.
• Det belopp som ska återbetalas kommer även att fastställas med hänsyn till den mängd studier som studenten har slutfört och kommer i allmänhet att vara proportionellt mot de studietimmar som studenten inte har slutfört.
  

4. Återbetalningsbearbetning

• Godkända återbetalningar kommer att behandlas inom 30 DAYS för godkännande, via den ursprungliga betalningsmetoden.
  

Observera att återbetalningar är avsedda att täcka situationer där kursen inte uppfyller våra angivna garantier och rimliga förväntningar. Vi uppmuntrar dig att kontakta oss omedelbart om du har några problem under din studieresa så att vi kan lösa dem snabbt.

Sammanfattning

At Digital Fashion AcademyVi värdesätter ditt förtroende och är engagerade i att leverera högkvalitativ, branschrelevant utbildning. Vår garanti- och återbetalningspolicy återspeglar vårt engagemang för din tillfredsställelse och professionella utveckling. När du väljer DFA kan du vara säker på att vi är engagerade i att utrusta dig med de färdigheter och kunskaper som krävs för att lyckas i dagens digitala modebranschmiljö.