มีความสัมพันธ์ระหว่างคุณลักษณะที่ดีกับผลการดำเนินงานทางธุรกิจหรือไม่? ความซื่อสัตย์และความเห็นอกเห็นใจสามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้หรือไม่? management?
จากการวิจัยล่าสุดของ Fried Kiel (KRW) พบว่า YES!
ในบทความที่เรียกว่า การวัดผลตอบแทนจากตัวละคร จากการวิจัยของ Kiel ซึ่งตีพิมพ์เมื่อเร็วๆ นี้ใน Harvard Business Review (ลิงค์) พวกเขาแสดง ความเชื่อมโยงระหว่างลักษณะนิสัย 4 ประการกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ
โดยสรุปแล้ว ผลการวิจัยนี้พบว่า ผู้จัดการที่แสดงให้เห็น ความสมบูรณ์, ความรับผิดชอบ, การให้อภัย และ ความเห็นอกเห็นใจ มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จและรักษาความสำเร็จไว้ได้ทันเวลา
ฉันเห็นด้วยกับพวกเขาและฉันเชื่อว่าทุกวันนี้ธุรกิจทั้งหมดควรดำเนินการด้วย จิตใจที่มีจริยธรรม และ แนวทางที่ยั่งยืน.
แต่ถ้าเราลองเจาะลึกลงไปอีกหน่อยถึงเหตุผลว่าทำไม ผู้เชี่ยวชาญ ผู้จัดการประพฤติตนในลักษณะ – สมมติว่า – ในทางจริยธรรม เราอาจพบว่า พวกเขาทำ เพราะพวกเขาทำได้!
แจกันดอกไม้โรแมนติกนี้ ความสามารถ ของการประพฤติตน วิธีนั้นสามารถทำได้โดย ความสามารถในการจัดการ ที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้หากพวกเขาอยากเรียนรู้ แต่คุณต้องศึกษาและคุณต้องมีประสบการณ์
ตัวอย่างเช่น คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ใจบุญเพื่อปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานด้วยความซื่อสัตย์และเคารพ แต่คุณจำเป็นต้องมีทักษะและความรู้เชิงทฤษฎีเฉพาะด้านเกี่ยวกับทรัพยากรบุคคล management ตัวอย่างเช่น ทฤษฎีแรงจูงใจ, อหังการ, ฟังที่ใช้งานอยู่, NLP เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน
ข้อควรพิจารณาประการที่สองก็คือ ผู้จัดการจะไม่สามารถสื่อสารอย่างโปร่งใสและมั่นใจได้เลย หากเขา/เธอไม่ มีพันธกิจและวิสัยทัศน์ของบริษัทที่ชัดเจนอยู่ในใจเป้าหมายของบริษัทและเป้าหมายส่วนบุคคลต้องได้รับการระบุอย่างเป็นทางการและเขียนด้วยแนวทาง SMART เนื่องจากหากไม่มีองค์ประกอบเหล่านี้ ผู้จัดการจะไม่สามารถกระตุ้นผู้คนและสื่อสารกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิผล
สรุปแล้ว ตัวละครไม่มีอยู่จริงในความคิดของฉัน หากขาดทั้งทักษะที่ยากและทักษะที่อ่อนโยน แต่ฉันคิดว่า ทักษะที่ยากและทักษะที่อ่อนโยนสามารถช่วยให้ตัวละคร