Kalite Standartları ve Prosedürleri
- Kalite Standartları ve Prosedürleri
- Digital Fashion Academy – Kalite Garantisi ve İade Politikası
- Digital Fashion Academy – Şikayet Politikası ve Prosedürü
- Digital Fashion Academy – Engellilik ve Ayrımcılık Politikası
- Veri Koruma ve Gizlilik Politikası
- Digital Fashion Academy – Dijital Sağlık ve Güvenlik Politikası
- Digital Fashion Academy – Eşit Muamele Politikası
Digital Fashion Academy – Kalite Garantisi ve İade Politikası
At Digital Fashion Academy (DFA)olağanüstü bir hizmet sunmaya kararlıyız online moda alanında öğrenme deneyimleri eCommerce, digital marketing, ve digital transformationEğitim programlarımızın kalitesine ve etkinliğine inanıyor ve müşteri garantimizle bunların arkasında duruyoruz. Bu politika, kurslarımızı seçerken gönül rahatlığı ve güven duymanızı sağlamak için tasarlanmıştır.
Size Garantimiz
Uzman Eğitimi
Kurslarımız, moda ve lüks sektörlerinde onlarca yıllık deneyime sahip sektör profesyonelleri tarafından tasarlanıp sunulmaktadır. Her program pratik, güncel ve moda sektöründe dijital işletmenin özel zorluklarına göre uyarlanmıştır.
İlgili ve Güncel İçerik
İçeriğimizin güncel, en iyi uygulamalarla uyumlu olmasını ve modadaki en son trendleri ve yenilikleri yansıtacak şekilde düzenli olarak güncellenmesini sağlıyoruz. eCommerce, marketing teknoloji ve dijital strateji.
İlgi Çekici Öğrenme Deneyimi
Ürettiğimiz online Eğitimlerimiz etkileşimli, pratik ve gerçek dünya senaryolarına uygulanabilir olacak şekilde tasarlanmıştır. Kendi hızınızda öğrenmenin yanı sıra, portföyümüz canlı oturumlar, vaka çalışmaları ve akranlar ve eğitmenlerle tartışma fırsatları içererek katılımı en üst düzeye çıkarmayı amaçlamaktadır.
Kapsamlı Öğrenme Materyalleri
Dersler sırasında sağlanan indirilebilir çalışma materyalleri (slaytlar, e-kitaplar, PDF'ler, şablonlar ve çalışma kitabı) ders tamamlandıktan sonra bile değerli referanslar olarak kullanılabilir.
İade Politikası
Kalite garantimize ek olarak DFA, para iade seçeneği (Öğrenci olarak) fikrinizi değiştirmeniz veya dersin beklentilerinizi karşılamaması durumunda. para iade seçeneği aşağıdaki koşullara tabidir:
1. Cayma süresi
- Fikrinizi değiştirir ve öğrenme materyallerine erişmezseniz, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ödediğiniz toplam tutar, %7'lik idari ücret (ödeme komisyonu) düşüldükten sonra, en az 50 Euro olmak üzere, hiçbir soru sorulmadan size iade edilecektir.
- İade talepleri yazılı olarak e-posta yoluyla iletilmelidir. Kurs satın alımınızdan itibaren 14 gün, e-öğrenme platformuna erişiminiz olmamalıdır.
- İade talebi şu adrese gönderilebilir: info@digitalfashionacademy.com, iade tutarı 14 gün içerisinde müşterinin kullandığı ödeme sistemine yatırılacaktır.
1. E-öğrenme platformuna eriştikten sonra geri ödeme talebi
- İade talepleri yazılı olarak yapılmalıdır. Kurs satın alımınızdan itibaren 14 gün (veya canlı oturumun başlangıç tarihinden itibaren 7 gün içinde, hangisi geçerliyse).
- Talepte memnuniyetsizliğin nedenleri açıkça belirtilmeli ve kursun beklentilerinizi nasıl karşılamadığı açıklanmalıdır.
2. Katılım Koşulları
- Geri ödeme almaya hak kazanmak için katılımcıların kurs içeriğiyle iyi niyetle etkileşimde bulunmuş olmaları gerekir (örneğin, modüllere erişmiş olmaları, varsa canlı oturumları takip etmiş olmaları ve mevcut etkinlikleri tamamlamış olmaları).
- Programlarımızdan faydalanmak için aktif katılımın önemli olduğuna inanıyoruz ve kursa katılmak için gerçek bir çaba göstermeyen katılımcıların geri ödeme talepleri kabul edilmeyecektir.
3. Talebin Değerlendirilmesi
- Talebiniz DFA tarafından alındıktan sonra dikkatlice incelenecektir. Konuyu netleştirmek veya alternatif çözümler (ders transferi veya kredi gibi) sunmak için sizinle iletişime geçebiliriz.
- Değerlendirmenin sonucu şu şekilde olabilir: kısmi geri ödeme Öğrenciye verilecektir. Bu durumda DFA, değerlendirme sonucuna göre tutarı iade etmek için sizinle iletişime geçecektir.
- İade edilecek tutar, öğrencinin tamamladığı ders saati de dikkate alınarak belirlenecek ve genel olarak öğrencinin tamamlamadığı ders saatleriyle orantılı olacaktır.
4. İade İşlemleri
- Onaylanan geri ödemeler şu tarihte işleme alınacaktır: 30 gün onayın, orijinal ödeme yöntemi aracılığıyla.
Lütfen geri ödemelerin, kursun belirtilen garantilerimizi ve makul beklentilerimizi karşılamadığı durumları kapsaması amaçlandığını unutmayın. Öğrenme süreciniz boyunca herhangi bir endişeniz varsa, bunları hızla çözebilmemiz için lütfen bizimle derhal iletişime geçmenizi öneririz.
ÖZET
At Digital Fashion AcademyGüveninize değer veriyor ve sektöre uygun, yüksek kaliteli eğitimler sunmaya kendimizi adadık. Garanti ve iade politikamız, memnuniyetinize ve profesyonel gelişiminize olan bağlılığımızı yansıtıyor. DFA'yı seçtiğinizde, günümüzün dijital moda iş ortamında başarılı olmanız için gereken beceri ve bilgiyle sizi donatmaya kendimizi adadığımızdan emin olabilirsiniz.
Digital Fashion Academy – Şikayet Politikası ve Prosedürü
İzleme
At Digital Fashion AcademyEğitim ve hizmetlerimizin kalitesini sürekli iyileştirmeye kararlıyız.
Şikayetlere yönelik hizmet standartlarımız şunlardır:
- Şikayetinizi iletmenizi sizin için basit ve anlaşılır hale getireceğiz.
- Şikayetinizi yayınlanan zaman dilimleri içerisinde kabul edip yanıtlayacağız ve süreç boyunca sizi bilgilendireceğiz.
- Şikayetinize yanıt olarak bulgularımızın açık bir açıklamasını, sizin erişebileceğiniz bir formatta sunacağız.
- Etkinliğini ve adilliğini sağlamak amacıyla bu Şikayet Politikası ve Prosedürünü düzenli olarak gözden geçireceğiz.
Sorumluluklar
DFA ekibinin tüm üyeleri, mükemmel müşteri hizmeti sunmaktan ve şikayetleri profesyonelce ele almaktan sorumludur.
- Kıdemli Management Şikayetlerin uygun şekilde ele alınmasını sağlamaktan ve şikayet çözümünde iyi uygulamaları teşvik etmekten sorumludur.
- Personel ve eğitmenler Bu politikaya uygun hareket etmeleri ve öğrencilere adil ve saygılı davranmaları beklenmektedir.
Eşitlik ve Çeşitlilik
Öğrenciler ve müşteriler, DFA hizmetlerinin herhangi bir yönüyle ilgili memnuniyetsizliklerini ifade etme hakkına sahiptir. Şikayetler, Eşitlik ve Çeşitlilik ilkelerimiz doğrultusunda adil, saygılı ve ayrımcılık yapılmadan ele alınacaktır.
Prosedür
DFA'daki deneyiminizin herhangi bir noktasından, ister öğrenme içeriği, ister ders sunumu, ister alınan destek, ister personel etkileşimleri veya ister kurumun kendisi olsun, memnun kalmazsanız, endişelerinizi ciddiye alıyoruz. Şikayetleriniz gizli tutulacak ve mümkün olan en kısa sürede çözülecektir.
Hem övgülerinizi hem de şikayetlerinizi memnuniyetle karşılıyoruz, çünkü bunlar gelişimimize yardımcı olacak değerli geri bildirimler sağlıyor. Ayrıca, öğrencilerimizi hizmetlerimizi geliştirmek için fikir paylaşmaya teşvik ediyoruz. Sağlanan tüm kişisel bilgiler, geçerli veri koruma yönetmeliklerine uygun olarak işlenecektir.
Şikayet Nasıl Gönderilir:
- Mümkün olan her durumda, konuyu derhal ilgili kişi veya ekiple paylaşın, böylece hızlı bir şekilde ele alınabilsin.
- Sorun çözülmezse, bir başvuruda bulunabilirsiniz. resmi şikayet E-posta yoluyla, web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla veya mektup yoluyla.
- Şikayetler ideal olarak şu tarihler arasında iletilmelidir: 1 ay meydana gelen olay veya sorunun.
- Lütfen mümkün olduğunca fazla ayrıntı ekleyin (tarihler, saatler, isimler ve sorunun net bir açıklaması).
İletişim detayları:
Digital Fashion Academy
E-posta: info@digitalfashionacademy.com
Web sitesi: www.digitalfashionacademy.com/iletişim-bize-ulaşın
Tepki süreleri:
- bir ilk onay 7 gün içinde Şikayetinizin alınmasından.
- Tam yazılı bir yanıt size sağlanacaktır. 28 gün.
İtirazlar:
Şikayetinizin sonucundan memnun kalmazsanız, itiraz etme hakkınız bulunmaktadır. İtirazlar, ilk çözümden memnuniyetsizliğin nedenlerini açıkça belirterek yazılı olarak yapılmalıdır.
Digital Fashion Academy – Engellilik ve Ayrımcılık Politikası
1) Engelli Ayrımcılığı Politikasına Genel Bakış
Bu politika özetle şunları içerir: Digital Fashion Academy'S Öğrenenlerin, eğitmenlerin, personelin ve ortakların engellilik durumlarından veya kişisel koşullarından bağımsız olarak adil, onurlu ve saygılı bir şekilde muamele görmelerini sağlamaya yönelik taahhüt. DFA'nın tüm eğitimlerin sunumunda erişilebilirlik, kapsayıcılık ve ayrımcılık yapmama yaklaşımını ortaya koymaktadır. online Eğitim programları, canlı etkinlikler ve ilgili hizmetler.
Bu politikanın amacı:
- DFA'nın engelli ayrımcılığına karşı duruşunu tanımlayın.
- Eğitim ve hizmetlerimize eşit erişimin sağlanması.
- Dijital ve kurumsal ortamlarımızda kapsayıcı uygulamaları teşvik edin.
- İlgili yasal yükümlülüklere uyun.
Bu politika DFA ile etkileşimde bulunan tüm öğrenciler, eğitmenler, çalışanlar, yükleniciler ve üçüncü taraflar için geçerlidir.
2) Digital Fashion Academy Engelli Ayrımcılığına İlişkin Açıklama
At Digital Fashion AcademyÇeşitliliğe değer veriyoruz ve engelliliğin katılım, başarı veya mesleki gelişim için hiçbir zaman bir engel olmadığı, tam anlamıyla kapsayıcı bir öğrenme ortamı yaratmaya kararlıyız.
Biz:
- Engelliliğe dayalı ayrımcılığa, tacize veya mağduriyete müsamaha göstermeyin.
- Dijital platformlarımızın, derslerimizin ve materyallerimizin tüm öğrenciler tarafından erişilebilir olmasını sağlamak için çabalıyoruz.
- Gerektiğinde makul düzenlemeler sağlayarak engelli öğrencilere ve meslektaşlarına aktif olarak destek olun.
Erişilebilirlik ve eşit fırsat, DFA'nın moda profesyonellerini dijital ve eCommerce uzmanlığı.
3) Engelli Ayrımcılığının Amaçları Digital Fashion Academy
Bu taahhüdü yerine getirmek için DFA aşağıdaki hedefleri belirlemiştir:
- Engellilerin kullanımları için uygunluk – DFA, erişilebilirlik standartlarını karşılamak üzere tasarlanmış veya uyarlanmış e-öğrenme çözümlerini benimsemeyi taahhüt eder.
- Destek – Engelli öğrencilere, personele ve eğitmenlere makul düzenlemeler ve kişiye özel destek sağlayın.
- Awareness – Engellilerin dahil edilmesi ve eşit fırsatlar konusunda personel ve eğitmenler arasında farkındalık yaratmak.
- Sürekli İyileştirme – Katılımın önündeki engelleri belirlemek ve ortadan kaldırmak için kurslarımızı, politikalarımızı ve dijital platformlarımızı düzenli olarak gözden geçireceğiz.
- Uygunluk – İlgili engellilik ve ayrımcılık karşıtı mevzuata uyulmasını sağlamak.
4) Nasıl Digital Fashion Academy Hedefleri Destekler
- Dijital Erişilebilirlik: DFA, engelli öğrencilerin eğitim içeriğine erişebilmelerini sağlamak için erişilebilirlik en iyi uygulamalarını (WCAG standartları dahil) takip eden platformları ve araçları kullanır.
- Makul Düzenlemeler:Engelli olduklarını açıklayan öğrenciler veya personel, alternatif formatlar, uzatılmış teslim tarihleri veya uyarlanmış öğrenme kaynakları gibi düzenlemeler talep edebilirler.
- Geri Bildirim Mekanizmaları: DFA, öğrencileri erişilebilirlik sorunları hakkında geri bildirim sağlamaya teşvik ediyor ve endişelerini dile getirmek veya düzenleme talep etmek için net bir süreç sunuyor.
- Düzenli İnceleme:Politikamız, öğrenciler ve paydaşlar tarafından sağlanan geri bildirimler ve yeni yönetmelik ve yasalara ilişkin güncellemelerin düzenli olarak incelenmesi temelinde gözden geçirilmektedir.
5) İlgili Kanun ve Mevzuat
DFA, aşağıdakiler de dahil olmak üzere uluslararası engellilik ve eşitlik düzenlemelerine uygun olarak faaliyet göstermektedir:
- LPD, 25 Eylül 2020 tarihli Federal Veri Koruma Yasası (FADP) – İsviçre'de sağlık verileri de dahil olmak üzere hassas kişisel bilgilerin güvenli ve yasal bir şekilde işlenmesini sağlar.
- Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) (AB 2016/679) – Avrupa Birliği'nde sağlık verileri de dahil olmak üzere hassas kişisel bilgilerin güvenli ve yasal bir şekilde işlenmesini sağlar.
- Eşitlik Yasası 2010 (BK) – Engelli bireylere karşı ayrımcılığı yasaklar ve makul düzenlemeler gerektirir.
- Birleşmiş Milletler Engelli Hakları Sözleşmesi (2006) – Eşit insan haklarını ve katılımı teşvik eder.
- Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG 2.1) – Dijital erişilebilirliğe ilişkin uluslararası standartlar.
Uygulanabilir olduğu durumlarda, DFA ayrıca Birleşik Krallık'taki ek işyerlerine ve online Sağlık, güvenlik ve erişilebilirlik düzenlemelerini öğrenerek uyumluluğu ve en iyi uygulamaları sağlamak.
Hazırlayan ve onaylayan:
Enrico Fantaguzzi (Yönetmen – Digital Fashion Academy)
Veri Koruma ve Gizlilik Politikası
Lütfen web sitemizdeki şu bölümlere bakın:
https://www.digitalfashionacademy.com/privacy/
Digital Fashion Academy – Dijital Sağlık ve Güvenlik Politikası
Şirket ve Yönetici Taahhütleri
At Digital Fashion Academyöğrencilerimizi, personelimizi, eğitmenlerimizi ve ortaklarımızı katılımları sırasında korumak için tüm makul dijital sağlık ve güvenlik önlemlerinin alınmasını sağlama konusundaki ortak sorumluluğumuzun farkındayız. online Kurslar, canlı oturumlar ve web seminerleri.
Her bir yönetici, işletmenin herhangi bir yönüyle ilgili kararlar alırken dijital sağlık ve güvenlik konularını dikkate alma konusundaki bireysel sorumluluğunu kabul eder. DFA, güvenli, erişilebilir ve destekleyici bir ortam yaratmaya kararlıdır. online öğrenme ortamı.
Yöneticilerin ve Denetçilerin Sorumlulukları
Yöneticiler ve denetçiler, sorumluluk alanlarında DFA'nın Dijital Sağlık ve Güvenlik Politikasını uygulamaktan sorumludur. Sağlık ve güvenlik konularını rollerinin bir parçası olarak dikkate almalı ve kendilerine iletilen tüm endişeleri ele almalıdırlar.
Bir yönetici sorunu doğrudan çözemezse, konu üst kademeye iletilmelidir. management Zamanında ve uygun önlemlerin alınmasını sağlamak için.
Personel ve Eğitmenlerin Rolleri ve Sorumlulukları
Tüm DFA personeli ve eğitmenleri, DFA'nın Dijital Sağlık ve Güvenlik standartlarına uyarak görevlerini yerine getirebilmelerini sağlayacak yeterli rehberlik ve bilgiye hak kazanır ve bu bilgileri alırlar.
Personel ve eğitmenlerin, güvenlik prosedürlerine uymak ve yetkililer tarafından verilen tavsiyeleri uygulamak konusunda hem yasal hem de kişisel sorumlulukları vardır. managementDijital sağlık ve güvenlik konularına katılım her seviyede teşvik edilmekte ve tüm ekip üyelerinin endişelerini dile getirme konusunda yetkilendirilmiş hissetmeleri gerekmektedir.
Meslektaşların, öğrencilerin veya üçüncü tarafların sağlık ve güvenliğini riske atan kararlaştırılmış prosedürlerin takip edilmemesi disiplin cezasına yol açabilir.
Öğrencilerin Rolleri ve Sorumlulukları
Öğrenciler de güvenli bir dijital öğrenme ortamının sağlanmasında önemli bir rol oynar. DFA, öğrencilerden şunları bekler:
- Kullan online Platformları ve araçları sorumlu bir şekilde kullanın.
- Eğitim sırasında paylaşılan sağlık ve güvenlik talimatlarına uyun.
- Ekranlı ekipmanları (DSE) kullanırken düzenli aralıklarla mola verin.
- Erişilebilirlik veya dijital güvenlikle ilgili endişelerinizi derhal DFA'ya bildirin.
Ekranlı Ekipman (DSE) Kullanımı
DFA kursları dijital ortamda verildiğinden, ekranlı ekipmanların sorumlu bir şekilde kullanılması çok önemlidir. Öğrenciler, personel ve eğitmenler şunları yapmaya teşvik edilir:
- Bir al Her 20 dakikada bir 2-3 dakikalık mikro mola.
- Bir al Her saat 5 dakikalık mola (örneğin, esnemek, yürümek, bir içecek hazırlamak).
- Zorlanmayı azaltmak için basit iş istasyonu egzersizleri yapın.
- Otururken doğru duruşu koruyun.
- Konsantrasyonunuzu ve sağlığınızı desteklemek için bol su tüketin ve sağlıklı atıştırmalıklar tercih edin.
Güvenlik Politikası, Tavsiye ve İlgili Yasa
1974 tarihli İş Sağlığı ve Güvenliği Yasası (BK) uyarınca, DFA'nın sağlık ve güvenlik önlemlerinin uygulanmasını sağlamak için yeterli bilgi, eğitim ve destek sağlama konusunda yasal sorumluluğu bulunmaktadır.
Uluslararası bir bağlamda faaliyet gösteren İsviçre merkezli bir kuruluş olarak DFA, bu politikayı İsviçre Federal Veri Koruma Yasası (nFADP, RS 235.1) ve geçerli olduğu durumlarda AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR, Tüzük 2016/679) ilkeleriyle ve ayrıca Avrupa Sağlık Veri Alanı (EHDS), Tıbbi Cihazlar Tüzüğü (MDR, Tüzük (AB) 2017/745) ve Yapay Zeka Yasası (Tüzük (AB) 2024/1689) gibi ilgili Avrupa Birliği çerçeveleriyle uyumlu hale getirmektedir. Bu yasal çerçeveler, dijital teknolojilerin sorumlu kullanımı, kişisel ve sağlıkla ilgili verilerin korunması ve dijital risklerin önlenmesi için yüksek standartlar belirlemektedir.
Dijital Sağlık ve Güvenlik Politikamız şunlara yardımcı olur:
- Uzun süreli dijital kullanıma bağlı yorgunluk, göz yorgunluğu veya sağlık sorunları risklerini en aza indirin. online çalışma.
- Önlenebilir sağlık sorunları nedeniyle personel ve öğrenci devamsızlığını azaltın.
- Dijital öğrenme ortamlarının yüksek standartlarını koruyun.
Personel ve öğrencilerin DFA'nın iç rehberliğine ve talimatlarına uymaları beklenmektedir. Aksi takdirde, ciddi olaylar durumunda kişisel sorumluluk doğurabilecek geçerli sağlık, güvenlik veya veri koruma yasalarının ihlalleri meydana gelebilir.
Tüm personel ve öğrencileri sağlık ve güvenlik endişelerini gidermede proaktif olmaya ve bunları derhal bildirmeye teşvik ediyoruz. managementSorun çözülmezse, daha detaylı inceleme için DFA Direktörüne iletilebilir.
Hazırlayan ve onaylayan:
Enrico Fantaguzzi (Yönetmen – Digital Fashion Academy)
Digital Fashion Academy – Eşit Muamele Politikası
1) Politika Genel Bakışı
At Digital Fashion AcademyBaşarımız, çalışanlarımızın, eğitmenlerimizin ve öğrencilerimizin çeşitliliğine, yaratıcılığına ve uzmanlığına bağlıdır. Bireysel farklılıklara saygı duymanın, farklı bakış açılarından yararlanmanın ve kapsayıcı bir ortam yaratmanın akademimize ve hizmet verdiğimiz moda sektörüne değer kattığına inanıyoruz.
DFA, adil ve kapsayıcı bir eğitim kuruluşu olmayı taahhüt eder. En geniş yetenek havuzundan yetenekleri işe alıp geliştirmeyi, herkese eşit fırsatlar sunmayı ve destekleyici, saygılı ve güvenli bir öğrenme ve çalışma ortamı sağlamayı hedefliyoruz.
Eşit fırsatlar örgütü olarak DFA, engellilik, ırk, renk, din veya inanç, uyruk, etnik köken, cinsiyet, cinsel yönelim, cinsiyet değişikliği, hamilelik, yaş, medeni veya sivil partner durumu, istihdam durumu (yarı zamanlı veya belirli süreli çalışma dahil) veya bir sendikaya üyelik/üye olmama temelinde ayrımcılığa müsamaha göstermez.
Bu politika tüm DFA personeli, yükleniciler, eğitmenler ve öğrenciler için geçerlidir.
2) Taciz ve Zorbalık
DFA'daki tüm öğrenciler, personel ve ortaklar ayrımcılıktan, tacizden ve zorbalıktan uzak bir ortamda çalışma ve öğrenme hakkına sahiptir.
rahatsızlık niyeti ne olursa olsun, saldırgan, korkutucu, aşağılayıcı veya düşmanca olan istenmeyen her türlü davranışı içerir.
zorbalık Haksız eleştiri, dışlama, sözlü taciz veya onur kırıcı mantıksız iş talepleri gibi tekrarlanan veya sürekli davranışları içerir.
Zorbalığa örnek olarak şunlar verilebilir:
- Sözlü taciz veya hakaretler
- Bireyleri dışlamak veya izole etmek
- Anlamsız veya imkansız görevler atamak
- Etkili bir şekilde performans göstermek için gereken bilgilerin saklanması
Bu tür davranışlara müsamaha gösterilmeyecek ve DFA politikasının ciddi bir ihlali olarak değerlendirilecektir.
3) Disiplin Cezaları
Hukuka aykırı ayrımcılık, taciz veya zorbalık eylemleri, iş sözleşmesinin veya iş birliği anlaşmalarının feshedilmesi de dahil olmak üzere disiplin işlemleriyle sonuçlanacaktır.
DFA ayrıca işten çıkarma kriterlerinin, işten çıkarma kararlarının ve disiplin süreçlerinin adil ve ayrımcılık yapılmaksızın uygulanmasını sağlayacaktır.
4) Politikanın Kapsamı
Bu politika aşağıdakiler için geçerlidir:
- Sözleşme türüne (kalıcı, geçici, yarı zamanlı veya belirli süreli) bakılmaksızın tüm DFA çalışanları.
- DFA ile çalışan eğitmenler, yükleniciler, danışmanlar ve acente personeli.
- DFA'nın herhangi bir kursuna kayıtlı öğrenciler, ister yüz yüze ister çevrimiçi olsun. online.
Bu, DFA'nın işe alım, çalışma ve öğrenim koşulları, terfi, eğitim fırsatları, şikayetlerin ele alınması ve diğer tüm yönlerini kapsamaktadır. operations.
5) İstihdam Şartları ve Koşulları
DFA'daki tüm hüküm ve koşullar, bireyleri dezavantajlı duruma düşürebilecek haksız gereklilikler olmaksızın tutarlı ve adil bir şekilde uygulanır. Eşit fırsatların sağlanması için gereken tüm ayarlamalar veya düzenlemeler yapılacaktır.
6) İşe Alma ve Seçim
DFA'da işe alım ve seçim yalnızca yetenek, nitelik ve liyakate dayanmaktadır. Seçim kriterleri, ilgili ve adil olduklarından ve yeterince temsil edilmeyen gruplara mensup bireyleri dezavantajlı duruma düşürmediklerinden emin olmak için gözden geçirilmektedir.
7) Promosyon
DFA bünyesindeki tüm terfi fırsatları performans, beceri ve liyakate dayanmaktadır. Terfi kararlarının ayrımcılık ve önyargıdan uzak olmasını sağlamaya kararlıyız.
8) Eğitim ve Gelişim
Tüm personel ve eğitmenler, eğitim ve gelişim fırsatlarına eşit erişime sahip olacaktır. DFA, öğrenme ve mesleki gelişimin kişisel özelliklere veya geçmişe değil, bireysel potansiyele ve katkıya dayanmasını sağlar.
9) Disiplin ve Şikayet
Ayrımcılık, taciz veya zorbalık iddiaları ciddiyetle, gizlilikle ve derhal ele alınacaktır. Şikayetler, DFA'nın şikayet süreci aracılığıyla resmi veya gayri resmi olarak iletilebilir.
Yöneticiler ve müdürler, uygunsuz bir davranış tespit edilmesi halinde derhal harekete geçme yükümlülüğüne sahiptir. Şikayetçiler, endişelerini iyi niyetle dile getirdikleri için mağdur edilmeyeceklerdir.
Ancak asılsız veya kötü niyetli iddialar başlı başına disiplin meselesi olarak değerlendirilebilir.
10) Performans
Tüm personel ve eğitmenlerin DFA'nın kapsayıcı kültürüne katkıda bulunmaları beklenmektedir. Performans değerlendirmeleri, nesnel kriterlere, görevle ilgili başarılara ve akademiye katkılara dayanacaktır. Ayrımcılık, taciz veya zorbalık, ciddi performans kusurları olarak değerlendirilecektir.
Hazırlayan ve onaylayan:
Enrico Fantaguzzi (Yönetmen – Digital Fashion Academy)