退款政策

除了我们的 质量保证DFA 提供了一种 退款选项 万一您（学生）改变主意，或者课程不符合您的预期。 退款选项 须符合以下条件：

1. 冷静期

• 如果您改变主意且尚未访问学习资料，可在购买后 14 天内申请退款。我们将退还您支付的总金额，但需扣除 7% 的管理费（支付手续费），最低退款金额为 50 欧元，无需任何理由。 
• 退款申请必须在规定时间内以书面形式通过电子邮件提交。 自您购买课程之日起14天内有效。你们（学生）一定没有访问过在线学习平台。
• 退款申请可提交至 info@digitalfashionacademy.com退款将在 14 天内退回到客户使用的同一支付系统。
  

1. 访问在线学习平台后申请退款

• 退款申请必须以书面形式提交，期限为[此处应填写具体时间]。 自您购买课程之日起14天内有效。 （或在直播课程开始日期后的 7 天内，以适用者为准）。
  
• 请求中应明确说明不满的原因，并解释课程如何未能达到您的预期。
  

2. 参与要求

• 要获得退款资格，参与者必须认真参与课程内容（例如，访问模块、参加直播课程（如适用）以及完成可用活动）。
  
• 我们认为积极参与是受益于我们课程的关键，对于没有真正努力参与课程的学员，我们将不接受退款申请。
  

3. 请求评估

• 收到您的申请后，DFA将认真审核。我们可能会联系您以作进一步说明，或提供其他解决方案（例如课程转学分或学分转换）。
• 评估结果可能体现在以下方面： 部分退款 将发放给学生。在这种情况下，外交部将根据评估结果与您联系，办理退款事宜。
• 退款金额将根据学生已完成的学习量来确定，并且通常会与学生未完成的学习时间成正比。
  

4.退款处理

• 批准的退款将在 为期30天 通过原支付方式获得批准。
  

请注意，退款旨在弥补课程未能达到我们既定承诺和合理预期的情况。我们鼓励您在学习过程中如有任何疑问，请及时与我们联系，以便我们尽快解决问题。

结语

At Digital Fashion Academy我们珍视您的信任，并致力于提供高质量、与行业紧密相关的培训。我们的保证和退款政策体现了我们对您的满意度和职业发展的承诺。选择DFA，您尽可放心，我们将竭尽全力为您提供在当今数字化时尚商业环境中取得成功所需的技能和知识。