时尚电商策略

自疫情危机爆发以来，时尚公司已开始集中精力开发目前唯一正在增长且能够盈利的渠道： 电子商务.

朝着这个方向迈出的又一步，也是为了推动时尚公司在数字市场上变得更具竞争力，这种方法被称为 数字优先 和 需要所有功能数字化和非数字化，在组织内部 了解数字和电子商务 和 重定向 他们努力提高网上销售份额 以及 数字竞争能力.

在本文中，我们探讨了时尚公司可以采用的渠道和策略，以在特定时刻保持领先地位甚至提高其地位。

时尚电商价值链

电子商务渠道和商业模式

数字化转型在危机前就已开始，目前正加速推进，这需要 重新思考供应链流程, 销售策略 和 分销渠道。2020 年上半年，电子商务渠道的增长率达到三位数，过去主要通过实体店推动收入的百货商店现在通过数字渠道推动了大部分销售。

时尚品牌可以从众多数字渠道中进行选择, 每个渠道都有不同的好处 并需要不同的整合方法，以满足每个品牌的需求。每个渠道在盈利能力和管理简易性方面都有一些特定的特征。

以下是时尚和奢侈品行业最常用的电子商务渠道。

• 自有渠道：直接电商
• 电子零售商：间接电子商务
• 市场：一件代发
• 折扣市场：网上商店
• 折扣闪购：购物活动
• 异国市场：跨境外包
• 媒体渠道：联盟 – 联合
• 从线上到线下：开车到店
• 从线下到线上：个人购物、展厅购物
• 忠诚度计划：重复购买激励
• 社交购物：有机购物和付费购物
• 原生移动应用

直销电商渠道

这 直接电子商务 品牌，例如 www.brandname.com 潜在最赚钱的渠道 对于公司来说，但它 也是最难管理的如果你没有正确的技能和经验来设置和管理它，就很容易犯错。这意味着它可能从最有潜力的盈利渠道变成完全没有盈利。然而，时尚品牌并不一定在内部完成所有的电商活动，有些活动，例如运输，会外包给第三方，即由 DHL 或 UPS 等供应商来执行这项活动。物流仓库或一级客户服务通常也会发生同样的情况。时尚公司将一些电商活动外包，要么是为了降低在内部建立更大的架构而产生额外固定成本的风险，要么是为了受益于外包商在特定领域获得的能力。一个例子是，时尚品牌聘请一家专门从事时尚电商客户服务的供应商来处理来自客户的所有请求。通过聘请一家专门从事该服务的公司，时尚品牌可以避免增加固定成本，并利用外包商与其他品牌合作的经验以及供应商已经管理的许多案例。

与时尚电子零售商的电子商务

向电子零售商销售很容易 就像对待线下客户一样，但也存在一些缺点：

• 你以低于零售价一半的批发价出售， 即你在 B2C 电子商务网站上的销售价格，以及
• 你无法控制价格或其他因素 这可能会影响你的品牌形象以及你在其他渠道的表现。例如 电子零售商可以在 Google Ads 上与您竞争 如果电子零售商特别积极，并竞标在谷歌搜索结果页面 SERP 上占据第一名，那么对相同的关键词进行竞价会导致您的数字营销成本增加，并且可能会减少您网站的流量。

时尚市场

像 Zalando 这样的时尚平台，允许时尚品牌在其平台上销售产品，从而利用平台的庞大访问量提升知名度，并更好地控制价格和形象。为了在这些平台上取得成功，时尚品牌需要满足一些要求：

• 品牌知名度：品牌必须声名显赫，否则需要进行多次广告投资才能在市场上获得知名度
• 有效的物流：市场要求品牌的物流符合其产品交付标准
• 平台集成：您需要您的电子商务平台或其他系统（如产品信息管理系统 (PIM)）能够将数据馈送导出到市场

其他电商平台的例子包括 Farfetch，它因汇聚全球顶级时尚精品店而闻名。然而，如今大多数百货公司都允许其供应商（品牌）以电商平台的形式与其合作。当然，这些百货公司已经实施了一项 电子商务平台 这使得他们能够与供应商整合。

淡季市场

同样的市场也提供了销售旧季折扣产品的在线机会。Privalia 就是一个例子 折扣价 交易平台。交易平台会向您收取一定费用，即您销售额的一定比例，作为他们提升曝光度的回报。费用范围从 10% 到 30%。

折扣闪购

线上闪购是许多时尚品牌在季末清仓甩卖的好方法。像 Vente-Privée 这样的闪购公司拥有数百万订阅用户，当他们向邮件列表发送 DEM 直邮营销信息时，就能带来可观的销售额。考虑到平均价格远低于原价，折扣通常在 60% 到 70% 之间，他们成功售出的商品数量也相当可观。

缺点是他们要从销售额中抽取相当一部分作为费用。

跨境电商

直接电子商务的另一种方法是，专注于与我们相距遥远且文化差异很大的市场，即利用电子商务服务提供商为我们构建一个 电子商务平台 针对特定市场进行优化，然后管理大部分电子商务运营，以营销电子商务并管理我们所在地的电子商务商店。

例如，如果您的公司里没有一个人会说阿拉伯语，也不懂阿拉伯文化，您可以决定不直接开发电商渠道，而是聘请专业的供应商，并向他们支付一定比例的销售额作为服务费。支付一定比例的销售额也是激励他们提高业绩、推动销售的好方法，因为销售越多，收入也就越高。

时尚联盟网站

联盟网站允许您通过在编辑网站上发布产品来提高产品的曝光度。联盟网站的访客会感觉像是一个编辑网站，就像一本在线时尚杂志，内容经过精心策划且与主题相关，但网站上的大部分内容是由时尚品牌赞助的。联盟计划被视为 绩效营销活动。时尚品牌通常按转化次数付费，换句话说，只有当您通过他们提供的知名度进行销售时，您才需要付费。

线上到线下——开车到店

我们知道，很多人仍然喜欢在购买前试穿衣服，有些人对电商解决方案不太放心，还有些人只是不想被退货快递员的麻烦。这就是为什么大多数人仍然选择在实体店购物。如果你有很多实体销售点，你也希望它们能够盈利，从而吸引人们光顾。

在新冠疫情之后，线上线下融合变得更加重要，允许客户在店内预订产品、在店内取货（BOPIS）和在店内预约的 IT 解决方案变得更加重要。

忠诚度计划

时尚品牌的忠诚度计划通常非常简单，但由于公众认为过于大众化或过于大众市场，因此并不常见。另一方面，忠诚度计划允许时尚品牌收集更多客户的个人信息，并向他们发送个性化信息。最简单的做法是发送一条客户生日祝福信息，并附上下次订单的折扣，既简单又有效。

其他类型的激励计划可以包括酷炫的体验、参与时尚活动、预览系列、购买只有忠诚度计划会员才能购买的独家产品。