Entrevista com Andrea Dell'Olio
Andrea Dell'Olio
Chefe de Mercados Boggi Milano
Enrico Fantaguzzi
Cofundador Digital Fashion Academy
O comércio eletrônico de moda está em constante evolução e eventos como Shoptalk Europa Dê-nos um lugar na primeira fila para o que está por vir. Conversamos com Andrea Dell'Olio para desvendar os principais pontos – desde IA e controle de marca até o que realmente está impulsionando o desempenho digital atualmente.
Logo após participar do Shoptalk em Barcelona, Andrea Dell'Olio, chefe de marketplaces da Boggi Milano e profissional experiente em moda, compartilha suas reflexões sobre o cenário em evolução do comércio eletrônico de moda após participar do evento ShopTalk em Barcelona.
Em nossa conversa, abordamos os tópicos mais atuais em negócios digitais de moda inteligência artificial ao papel crítico de controle de marca e desempenho logístico. Aqui estão os principais insights da nossa discussão.
Shop Talk Barcelona: uma experiência inspiradora e com curadoria
Andrea descreveu o Shop Talk Barcelona como "muito bem organizado, bem curado" (bem organizado e com curadoria cuidadosa). Ao contrário de eventos mais amplos do setor, este foi focado, gerenciável e repleto de empresas de alto calibre e patrocinadores de qualidade. Um destaque foi o formato de reunião individual, semelhante a um "encontro rápido de negócios", que ajudou a criar conexões altamente relevantes.
Os eventos complementares, incluindo uma festa de encerramento oferecida pelo Ministry of Sound na Citadelle de Monjuïc, elevaram a experiência e contribuíram para um networking valioso. No entanto, conectar-se com grandes varejistas como MyTheresa, Harrods ou Mr Porter se mostrou mais desafiador, sinalizando uma potencial área de melhoria.
Dados de produtos com tecnologia de IA: eficiência e escalabilidade
Um dos temas mais relevantes do evento – e da nossa conversa – é o uso estratégico da Inteligência Artificial para enriquecer dados de produtos. Andrea observa o crescente interesse em ferramentas que geram atributos e conteúdo diretamente de imagens de produtos, ajudando as marcas a atender às demandas do mercado sem esforço manual intensivo.
Isto é particularmente crucial para trabalhar com plataformas como Zalando, cujo sistema Z Direct mostra uma ligação direta entre dados de produtos enriquecidos e métricas de desempenho como Adicionar à cesta e Taxa de devolução. Como isso guia sobre taxa de engajamento e descoberta de produtos explica que otimizar a forma como os produtos são apresentados e interagidos é fundamental para impulsionar a conversão nos marketplaces. O papel da IA na automação de dados estruturados, no enriquecimento de conteúdo e melhorar a visibilidade do SEO não pode ser exagerado.
Das imagens dos produtos ao desempenho: como a IA impulsiona o sucesso do marketplace
Ferramentas e parceiros como Dressipi, IEN e integrações emergentes com sistemas DAM/PIM (como Nuvem de comércio Salesforce) estão redefinindo os pipelines de informações de produtos.
💬 “Uma marca deve se adaptar ao ambiente… sem perder sua verdadeira natureza.” – Andrea Dell'Olio
O controle da marca não é negociável
Com uma base de consumidores cada vez mais consciente, especialmente a Geração Z, o controle da marca tornou-se um diferencial competitivo. Como Andrea afirma, as marcas devem manter o controle sobre preços, estoque e imagem para evitar diluir sua identidade.
Em um mundo em constante mudança, uma marca precisa se adaptar ao ambiente, que inclui contingências macroeconômicas de um certo tipo – impostos, condições adversas de mercado e assim por diante. No entanto, é importante manter a relevância e uma identidade de marca consistente, adaptando-se às condições de mercado sem perder sua verdadeira natureza.
Boggi Milano foi citado como um forte exemplo, evoluindo de uma marca de roupas formais tradicionais para uma marca de estilo de vida completa, agora prosperando em plataformas como Farfetch. Mas o sucesso vem com disciplina estratégica: evitar guerras de descontos, selecionar cuidadosamente os canais e proteger o valor da marca a longo prazo, mesmo que isso signifique dizer não ao alcance da Amazon. Conforme descrito neste Visão geral dos KPIs de comércio eletrônico de moda de luxo, monitorar as métricas de desempenho corretas – mantendo a exclusividade e a percepção da marca – é a chave para ter sucesso no espaço premium.
Logística e Excelência Last-Mile
A excelência operacional vai além do conteúdo do produto e do valor da marca. Andrea enfatizou a importância da agilidade logística, citando conversas com a Zeos (divisão de logística da Zalando) sobre a utilização de modelos híbridos de negócios e atendimento. As marcas estão cada vez mais combinando logística interna e externa para otimizar a relação custo-benefício e escalar com eficiência.
Em mercados urbanos como Milão, Paris e Londres, a entrega no mesmo dia está rapidamente se tornando uma referência. Os consumidores agora esperam rapidez e serviço semelhantes aos da Amazon em todos os segmentos premium, incentivando as marcas a inovar ou correr o risco de ficar para trás.
Uma nota final sobre Barcelona
Sem visitar Barcelona há mais de 15 anos, Andrea ficou impressionada com a transformação da cidade: mais limpa, mais organizada e profundamente internacional. Um cenário perfeito para um evento que reflete o espírito de evolução e reinvenção que permeia o mundo do comércio eletrônico da moda hoje.
Principais conclusões
- A IA está revolucionando a criação de dados de produtos e o desempenho de SEO.
- O controle da marca em termos de preços, imagem e estratégia de canal é vital para o crescimento a longo prazo.
- Entrega no mesmo dia e logística híbrida estão moldando as expectativas dos consumidores nos mercados urbanos.
- Eventos como o Shoptalk são valiosos para obter insights, mas a execução continua sendo o diferencial.
Conclusão
De dados de produtos orientados por IA à proteção da integridade da marca e ao domínio da logística de última milha, as marcas de moda navegam em um terreno digital complexo. Eventos como o Shop Talk oferecem insights e conexões cruciais, mas, como Andrea Dell'Olio nos lembra, o verdadeiro desafio está em como executamos esses aprendizados. As marcas que equilibrarem inovação com controle estratégico moldarão o futuro do comércio de moda.