Fashion Marketplace: o guia completo para marcas de moda e luxo

Introdução: Mercado e cenário de marketplaces

Espera-se que os Marketplaces de Moda atinjam 50% do total de vendas online de moda até 2030. Por esse motivo, as marcas de moda precisam adquirir imediatamente as habilidades necessárias para ter sucesso na gestão do marketplace de moda.

O que é um Marketplace de Moda?

Um marketplace de moda é uma plataforma online que conecta diversas marcas e varejistas de moda com os consumidores, permitindo que diversos vendedores exibam e vendam seus produtos em um espaço digital centralizado. Ao contrário das lojas de e-commerce tradicionais operadas por marcas únicas, esses marketplaces de moda oferecem uma gama diversificada de estilos, faixas de preço e marcas, proporcionando aos consumidores uma experiência de compra completa. Seja um marketplace de moda online tradicional ou um marketplace de moda de luxo de nicho, os consumidores podem descobrir uma ampla variedade de opções.

Quer dominar a gestão de marketplace?

Thriving on online fashion marketplaces isn’t just about being present — it’s about building the right strategy, managing your brand positioning carefully, and optimizing your presence across each platform. If you’re a fashion brand looking to optimize your presence across these platforms, keep reading this guide for expert insights. Plus, consider taking our Curso Online de Gestão de Marketplace para uma abordagem prática e aprofundada para maximizar suas vendas e a visibilidade da marca nas principais plataformas, como Farfetch, MyTheresa e Zalando – líderes no mercado de moda online.

Quais os riscos de vender em marketplaces?

Os marketplaces de moda apresentam oportunidades, mas também ameaças. Por exemplo, as altas comissões que as marcas de moda têm de pagar às plataformas de marketplace representam uma ameaça significativa à rentabilidade das vendas de comércio eletrônico on-line em marketplaces de moda.  

Another important decision for fashion brands is whether or not selling on specific fashion marketplace platforms in order not to go into competition with the main ecommerce channel of the brand or with wholesale clients who are selling online on fashion marketplaces in specific regions. Decisions around posicionamento de marca de luxo também desempenham um papel fundamental na hora de escolher as plataformas certas.

Se você trabalha com marcas de moda e quer aprender a gerenciar marketplaces de moda, continue lendo este guia e considere fazer o curso online de gestão de marketplaces. Aprendendo a navegar mercados de moda efetivamente pode ajudar você a crescer enquanto protege suas margens e imagem de marca.

Casos de uso: por que vender em marketplaces.

A) Os sapatos marca A Uma marca muito forte no sul da Europa pode utilizar marketplaces nos EUA e no norte da Europa para investigar o potencial de mercado, alavancando o tráfego desses marketplaces. Por exemplo, a marca poderia se integrar com Zalando, Galeries Lafayette e Miinto para o norte da Europa e Neimann Marcus e Sacks Fifth Avenue para os EUA.

B) A roupa marca B precisa conquistar novos clientes que podem se tornar amantes da marca caso experimentem apenas os produtos da marca B. A marca B decide realizar um evento de vendas na rede VeePee, onde novos clientes podem experimentar os produtos da marca B comprando-os com desconto de 50% a 70%. Os clientes satisfeitos se tornarão clientes da marca e também comprarão no e-commerce da DTC.

C) Marca C vende bem jeans no mercado do Norte da Europa, mas quer atingir pessoas que compram looks totais em lojas de departamentos de luxo, portanto, a Marca C decide ativar o Marketplace Breuninger e listar uma seleção de produtos no mercado da loja de departamentos para que os clientes da loja de departamentos possam comprar também os produtos da Marca C quando compram looks

D) Marca D vê que seus produtos são vendidos em um marketplace por uma infinidade de vendedores que vendem tanto produtos usados quanto novos, o valor bruto da mercadoria é estimado em cerca de 1 milhão de euros por ano. A Marca D decide abrir o canal oficial da marca diretamente no marketplace e adquire 75% de participação nas vendas da marca naquele marketplace específico.

Para mais informações, você pode entrar em contato com os autores: Enrico Fantaguzzi, Filippo Quattrone. Sobre os autores

Os mercados de moda como Farfetch, Zalando e Nordstrom oferecem uma oportunidade significativa para marcas de moda e luxo Alcance novos clientes em todo o mundo. No entanto, ter sucesso neste cenário competitivo requer uma abordagem estratégica, adaptado aos desafios únicos do posicionamento da marca de luxo e um planejamento cuidadoso de custos e receitas.

Como funcionam os marketplaces?

Um mercado de moda é uma plataforma online que conecta compradores e vendedores onde os vendedores são as marcas e os clientes são os consumidores finais dos produtos, é um modelo de negócio B2C para as Marcas.

Os marketplaces de moda permitem que as marcas multipliquem virtualmente a visibilidade dos produtos, publicando-os em múltiplos canais de venda (marketplaces online) enquanto os produtos permanecem no armazém da marca (Drop Shipping). Estes mercados de moda online permitir crescimento escalável sem realocação inicial de estoque

Estoque, preços, descrições, imagens e estratégia de gestão do mercado de moda são controlados pela marca

Sempre que há uma promoção no mercado de moda, o produto é vendido ao cliente e enviado a ele pelo fornecedor – a marca ou o vendedor.

Por que os marketplaces de moda são uma grande oportunidade para marcas de moda

Vender em Marketplaces é importante para marcas de moda e luxo por vários motivos:

1. Internacionalização: Os marketplaces permitem que as marcas alcancem novos clientes em muitos países diferentes.
2. Investimentos de baixo capital: Vender em marketplaces de moda on-line não exige a criação de uma plataforma de comércio eletrônico e os custos são, em grande parte, variáveis.
3. Baixo risco de estoque (modelo Dropship): Marcas de moda podem vender o estoque que já têm em seus depósitos em vários canais de marketplace de moda online.
4. Nova base de clientes: Marketplaces allow fashion brands to reach new customers.
5. Reduzir estoques: Os marketplaces permitem que marcas de moda vendam o mesmo estoque em diferentes canais.
6. Controle de imagem da marca: The advantage of Marketplaces compared to resellers is that fashion brands can control price and image – critical for luxury brand positioning.
7. Collecting Data: selling on Marketplaces will allow you to collect more sales data to analyse.

Pronto para maximizar o potencial da sua marca?

At Digital Fashion Academy, we know that marketplace fashion is reshaping how brands grow their digital presence and reach new customer segments. The online fashion marketplace space is more dynamic than ever, offering brands the chance to showcase their collections on global platforms like Zalando, Amazon, Farfetch, and Yoox. Each fashion marketplace online offers unique opportunities to boost visibility, drive sales, and strengthen brand recognition.

However, success in fashion marketplaces isn’t just about listing products — it’s about mastering gestão de mercado de moda, adapting to each platform’s structure, and aligning your approach with your brand’s goals, especially regarding posicionamento de marca de luxo. Whether you’re exploring luxury fashion marketplaces or scaling your reach through major online fashion marketplaces, the right strategy makes all the difference.

We help brands learn how to navigate the world of mercados de moda online effectively. Understanding the rules, algorithms, and customer expectations across every major fashion online marketplace, you can maximize your growth, protect your margins, and elevate your brand image. Ready to turn marketplace fashion into a strategic growth channel for your business? Let’s get started.

Fique ligado para mais insights, dicas e ferramentas de especialistas para ajudar você a prosperar no mundo dos mercados de moda online.

Uma lista de mercados de moda e luxo com uma breve descrição

• Farfetch: Um mercado global para marcas de moda de luxo. Ele conecta clientes com marcas do mundo todo e oferece uma experiência de compras de alto nível. Recentemente, algumas marcas do Kering Group começaram a reduzir sua presença direta neste mercado. Leia mais em Rede de Moda.
• Breuninger: Uma rede alemã de lojas de departamento que tem um mercado online. Ela oferece uma grande variedade de marcas de moda, bem como produtos para casa e acessórios.
• Yoox: Um varejista online italiano que vende uma variedade de marcas de moda, incluindo luxo e contemporâneas. Ele também oferece um mercado de revenda para roupas de segunda mão.
• Zalando: Um varejista de moda online alemão que vende uma grande variedade de marcas, de acessíveis a sofisticadas. Ele também oferece um mercado para marcas independentes.
• Mini-into: Um mercado online dinamarquês para marcas de moda. Ele conecta clientes com marcas de toda a Europa e oferece uma grande variedade de estilos.
• Saks Quinta Avenida: Uma loja de departamentos de luxo americana que tem um mercado online. Ela oferece uma grande variedade de marcas de moda, bem como produtos para casa e acessórios.
• Ótrio: Um mercado europeu de vendas relâmpago que oferece descontos de até 70% em marcas de moda do mundo todo.
• Veepee: Um mercado francês de vendas relâmpago que oferece descontos de até 70% em marcas de moda do mundo todo.
• 24s.com: Um mercado europeu de moda de luxo que oferece uma seleção criteriosa de marcas do mundo inteiro.
• Pequeno: Um mercado chinês que oferece uma grande variedade de produtos, incluindo moda, artigos para casa e eletrônicos. Ele tem uma seção de luxo para marcas de ponta.
• Macy's: Uma rede de lojas de departamentos americana que tem um mercado online. Ela oferece uma grande variedade de marcas de moda, bem como produtos para casa e acessórios.

4. Como ter sucesso em um mercado de moda

Estratégias para vender em marketplaces de moda

O sucesso em um marketplace de moda online exige a compreensão do público-alvo e o alinhamento adequado das ofertas de produtos. Imagens de alta qualidade, descrições detalhadas dos produtos e preços competitivos são essenciais. Além disso, aproveitar as promoções de moda do marketplace e participar de campanhas sazonais pode aumentar a visibilidade em plataformas de marketplace de moda tradicional e de luxo.

Otimizando Listagens de Produtos para Visibilidade

Otimizar seus anúncios é um pilar fundamental da gestão eficaz do marketplace de moda. Utilizar palavras-chave relevantes, títulos claros e descrições abrangentes melhora a capacidade de busca no marketplace. Incorporar avaliações de clientes e manter classificações altas também aumenta a credibilidade e atrai mais compradores.

Aproveitando os algoritmos e promoções do Marketplace

Compreender e se adaptar ao algoritmo do marketplace pode impactar significativamente a visibilidade do produto. Participar de oportunidades promocionais oferecidas pelos marketplaces – como vendas relâmpago ou anúncios em destaque – pode gerar tráfego e aumentar as vendas. Isso é especialmente verdadeiro para marcas que buscam fortalecer seu posicionamento de marca de luxo em marketplaces de moda selecionados.

Quais são as diferenças entre os modelos de drop shipping e concessão?

Aqui está uma tabela resumindo as principais diferenças entre drop shipping e concessões:

Recurso	Envio direto	Concessões
Propriedade dos produtos	O comerciante não é dono dos produtos	O comerciante não é dono dos produtos
Gestão de inventário	O comerciante não gerencia o estoque	O comerciante não gerencia o estoque
Envio	O comerciante não cuida do envio	O comerciante não cuida do envio
Preços	O comerciante define os preços	O fornecedor define os preços
Comissão	O comerciante não recebe comissão	O comerciante recebe uma comissão em cada venda
Marketing	O comerciante é responsável pelo marketing	O fornecedor é responsável pelo marketing
Atendimento ao Cliente	O comerciante é responsável pelo atendimento ao cliente	O fornecedor é responsável pelo atendimento ao cliente

Prós e contras do drop shipping e modelos de concessão

Ambos envio direto e concessões têm suas próprias vantagens e desvantagens ao vender em um marketplace de moda. Envio direto é uma abordagem mais prática – frequentemente usada em mercados de moda online, mas pode ser mais difícil controlar a experiência do cliente.

Concessões, por outro lado, dá ao comerciante mais controle sobre a experiência do cliente no mercado de moda online, mas pode consumir mais tempo e exigir mais investimento inicial na gestão do mercado de moda.

A melhor abordagem para um determinado comerciante dependerá de seus objetivos e circunstâncias específicas. Se um comerciante busca uma abordagem de baixo custo e sem intervenção, o drop shipping pode ser a melhor opção. Se um comerciante busca mais controle sobre sua imagem de marca e a jornada do cliente – especialmente em marketplaces de moda de luxo – o modelo de concessão pode ser a melhor opção.

Aqui estão alguns fatores adicionais a serem considerados ao escolher entre drop shipping e concessões:

Integração e fluxo de trabalho de marketplaces

O gerenciamento de pedidos e a integração com marketplaces podem ser bastante complexos e exigem planejamento, definição e organização precisos.

Agora você pode aprender como organizar as vendas da sua marca em marketplaces no curso online de marketplaces por Digital Fashion Academy.

Sobre os autores

10 perguntas sobre marketplaces de moda que respondemos em nosso curso online.

Antes de nos aprofundarmos nos modelos de negócios dos marketplaces de moda e abordarmos aspectos específicos, como planejamento e integração de negócios, você pode encontrar algumas respostas diretas para as perguntas mais comuns sobre marketplaces de moda:

1. Em quais situações os marketplaces online são uma vantagem?
   • Os mercados permitem que as marcas abrir novos mercados onde a marca não tem competências locais específicas ou não tem conhecimento da marca. Neste caso, as marcas podem usar marketplaces para expandir o conhecimento da marca e as vendas.
   • Outra situação é quando os produtos da marca já estão disponíveis para venda no mercado, mas são vendidos por muitos vendedores diferentes, neste caso a marca pode querer assumir o controle do canal vendendo diretamente.
2. Existe canibalização entre o mercado e o comércio eletrônico direto ao consumidor (DTC)?
   • Para estabelecer se há canibalização, precisamos analisar os preços de venda e o produtos vendidos por categoria e mais vendidos. Dependendo dos resultados desta análise, você pode concluir se há uma potencial canibalização ou sinergia entre os diferentes canais. Para saber mais sobre este tópico, consulte o curso de mercado.
3. Como controlar os preços nos marketplaces online?
   • As marcas podem monitorar os preços de venda nos mercados por usando aplicativos específicos que escaneiam os mercados e fornecem resultados às marcas. Na moda alternativa, as marcas podem delegar esta análise aos prestadores de serviços que gerenciam mercados para marcas de moda em terceirização.
4. Quais são os benefícios de vender em marketplaces digitais?
   • Reúna dados sobre preferências de produtos em diferentes mercados;
   • Explorar o ciclo de vida do produto de moda vendendo novos produtos em canais premium e produtos fora de temporada em mercados de desconto;
   • Os mercados especializados em mercados locais podem ajudar as marcas a aumentar o conhecimento da marca e as vendas naquele mercado específico.
   • Os mercados permitem que as marcas adquirir novos clientes que geralmente compram nesses mercados específicos e os transformam em clientes fiéis à marca.
5. Quais são as regras para vender em marketplaces?
   • Para vender em marketplaces, precisamos seguir os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) dos marketplaces, por exemplo, para remessa e atendimento ao cliente
   • Integração técnica: software de conector, alimentação de dados e especificações de mapeamento
   • Diretrizes de conteúdo: descrição das imagens do produto, conteúdo da página da marca no mercado;
   • Implementar campanhas de marketing e publicidade sempre que possível e necessário.
6. Quais são os pré-requisitos para vender em marketplaces?
   • Antes de vender em marketplaces a empresa vendedora precisa estar preparada para suporte aos processos padrão de envio direto que incluem:
   • Capacidades de logística B2C: coleta, embalagem, envio, gerenciamento de estoque.
   • Capacidades de Atendimento ao Cliente.
   • Capacidades de produção digital (imagens e descrições de produtos).
7. Como evitar a concorrência de preços nos Marketplaces?
   • A competição de preços em marketplaces acontece quando vários vendedores listam o mesmo produto em um ou mais marketplaces. O caso mais frequente é quando um cliente atacadista ou varejista também vende em marketplaces, por exemplo, quando boutiques multimarcas vendem na Farfetch. Para evitar essa situação, as marcas podem abrir seu canal diretamente no marketplace. Ao fazer isso, a marca ocupa organicamente o espaço da marca no mercado. (veja o caso de uso D)
8. Internamente ou terceirizada, qual é a melhor opção?
   • Um dos maiores desafios ao começar a vender em um marketplace é aprenda todas as especificações do marketplace para criar um catálogo de produtos que esteja em conformidade com os padrões definidos pelo marketplace. Esse processo pode levar vários meses se a marca não tiver as habilidades internas e se não houver uma equipe dedicada que possa passar a maior parte do tempo trabalhando no marketplace. Usar um provedor de serviços externo para integração de marketplaces pode acelerar significativamente o tempo de colocação no mercado.
9. Quais KPIs devemos monitorar nos marketplaces?
   • O objetivo geral dos mercados é aumentar as vendas, mas existem alguns pontos críticos métricas que podem determinar o sucesso da marca no mercado. Por exemplo, um alta taxa de retorno pode impactar negativamente na lucratividade do canal devido ao custo de envio que geralmente são 100% pagos pela marca. Portanto você precisa observe a margem líquida ou margem de lucro do canal para avaliar a sustentabilidade financeira do projeto em si.
10. Como escolher os marketplaces certos para minha marca?
    • Você precisa escolher o mercado que se encaixa no seu modelo de negócio.
    • Você deve escolher diferentes mercados para diferentes mercados geográficos e para produtos diferentes ciclo de vida, por exemplo, na temporada, fora de temporada.
    • Faça um avaliação comparativa análise de seus concorrentes e análise em quais mercados eles estão vendendo.

Lista de verificação: sua marca está pronta para vender em marketplaces de moda?

1. Introdução
   • Quais são seus objetivos e como você vai alcançá-los? medir o sucesso?
   • Faça um análise de benchmarking dos seus concorrentes
2. Selecionando os mercados certos
   • Entenda seu público-alvo e alcance de mercado
   • Avaliar a reputação do mercado, a demografia do público e os volumes de vendas
   • Compreendendo as taxas e políticas da plataforma
3. Otimizando Listagens de Produtos
   • Elaboração de títulos e descrições de produtos amigáveis aos mercados
   • Crie ou edite imagens de produtos para adaptá-las ao mercado
   • Aproveitando palavras-chave e SEO para aumentar a capacidade de descoberta
   • Implementar a alimentação do produto seguindo as especificações técnicas
4. Estratégias de preços para mercados de moda e luxo
   • Entenda e aprove a política de descontos
   • Integrar o fluxo de dados de preços via feed de dados/catálogo ou API
   • Discutir e definir o calendário comercial e promocional
   • Concordar com promoções especiais e eventos de vendas
5. Branding e Identidade Visual
   • Crie ativos para a página inicial da marca do mercado
   • Contando a história da sua marca por meio de listagens de produtos
   • Crie banners e outros ativos para publicidade e comunicação
6. Gestão de inventário
   • Integrar o fluxo de estoque por meio de um integrador de mercado terceirizado ou integração direta
   • Evitando rupturas e excesso de estoque
   • Estratégias para coleções sazonais e edições limitadas
   • Considerações sobre atendimento e logística
7. Atendimento ao cliente e operações
   • Integrar e testar o fluxo de dados do pedido: vendas e devoluções
   • Garantir que o serviço de atendimento ao cliente seja capaz de lidar com as dúvidas dos clientes do mercado
   • Lidar com dúvidas e reclamações de clientes em marketplaces
   • Utilize o feedback do cliente para melhorar a reputação da marca
8. Marketing e promoções
   • Aproveitando a publicidade do mercado e listagens patrocinadas
   • Promoção cruzada com mídias sociais e outros canais
   • Colaborando com influenciadores e embaixadores da marca
9. Monitoramento de desempenho e análise
   • Acompanhamento de vendas, taxas de conversão e métricas-chave
   • Usando insights de dados para refinar estratégias e tomada de decisões
   • Identificar oportunidades de crescimento e potenciais desafios
10. Proteção da Propriedade Intelectual
    • Estratégias para proteger a propriedade intelectual da sua marca
    • Lidando com produtos falsificados e vendedores não autorizados
    • Aplicação de diretrizes de marca em mercados