如何为时尚行业制定 Digital Marketing 计划

在这篇文章中，我们介绍了 制定数字营销计划的步骤 为时尚品牌提供支持，以支持其线上业务。文章末尾还提供了时尚营销日历模板。本文重点介绍营销日历和营销计划。如需了解 Digital Marketing 活动的概述，请参阅我们的 Digital Marketing时尚 文章。

什么是 主要交通渠道 时尚公司使用的 主要活动 我们需要制定时尚数字营销计划吗？ 我们什么时候应该期待 转换将会发生吗？

在本文中，我们介绍以下内容。

1. 目标与指标
2. 预算
3. 频道
4. 消息
5. 日历
6. 测量
7. 营销漏斗

目标和指标：预期结果是什么？

如果数字营销计划能够带来可衡量的成果，例如销售额、潜在客户和网站的合格访问量，那么该计划就是有效的。

渠道内营销

有些数字营销渠道无法立即为您的网站带来流量，例如 Instagram 等社交网络，用户更愿意直接在渠道中与品牌互动，而不是离开应用程序。您可以利用这些渠道 在渠道内产生转化.

如果时尚网站的访问者中只有一小部分转化为销售，我们为什么要将所有流量吸引到我们的网站？ 我们如何处理 90% 或更多未转化的访客? 要回答这个问题，我们需要看看 时尚数字营销漏斗 （图片）。漏斗顶部代表了大多数人，他们被认为是 合格流量 这意味着我们通过活动传达的信息是 相关的 因此他们可能会对我们的产品感兴趣。

Digital Marketing漏斗

这 目标 时尚电商 数字营销 计划 是获取可转化为销售的合格流量。但并非所有营销活动为电商带来的流量都会转化为销售额。 大多数 交通 不会转换 转化成销售，尤其是在用户首次与你的品牌互动时。转化成在线销售的访问量百分比通常在 0.5% 到 10% 之间，也称为 转化率

数字营销漏斗信息图

举个例子，我们可以考虑像古驰这样的品牌，它的产品之一是女士皮包。由于古驰是奢侈品，其潜在客户是“高消费人群”，而我们讨论的是电商，所以我们的目标客户是那些对网购感兴趣的高收入女性。稍后我们将讨论如何使用类似平台来定位这些人群。 谷歌广告 和 Facebook 广告。

现在我们已经定义了我们的 目标受众 我们需要决定 我们希望这些人做什么，我们使用时尚数字营销漏斗为沟通的每个阶段分配一个行动。

1°和2°阶段：品牌知名度、首次访问

在前两个阶段，我们知道我们正在与那些可能从未访问过我们网站的人交谈，因此不太可能立即转变。 

营销人员应该期待 首次访客 访问 2 到 3 个页面，其中一小部分人可能会订阅品牌简报。 新闻通讯，也称为 直接电子邮件营销 DEM 仍然是 客户获取 针对时尚和奢侈品牌。在某些情况下，新闻通讯可以为电商渠道带来高达 25% 的总收入。

第三阶段：微转化

在营销漏斗的第三阶段，我们看到大多数 微转换微转化是网站访问者采取的与品牌相关的行动：

• 访问超过 5 个页面秒
• 在网站上停留超过 5 分钟
• 订阅新闻通讯
• 创建一个帐户
• 将产品添加到愿望清单
• 将产品添加到购物车

这些都是访问者对品牌产品感兴趣并且可能很快购买的信号。

第四阶段：宏观转化、购买

在数字时尚营销漏斗的转化阶段， 访客可能会通过在线购买进行转化。 这 此群组中的用户 大多数时候都是 多次接触该品牌的信息访客可能在 Instagram 上看到了品牌信息，而不是在线杂志，或许她收到了包含优惠或产品公告的新闻通讯，并决定在线购买。这也被称为全渠道营销漏斗。参见下图。

在这个阶段，一些品牌试图 通过提供一些特殊优惠来加快转化速度 例如，如果访客已将商品添加到购物袋但尚未完成购买，品牌可能会针对该访客购物袋中的商品提供折扣。这类营销活动被称为 重新定位 或者 再营销 因为他们的目标用户是已经访问过该品牌网站的用户。我们具体讨论的是 废弃购物车活动 可以通过电子邮件或网站完成。

第五阶段：保留

在访客转化为客户后，时尚品牌需要确保客户对产品和品牌有最佳的体验，换句话说，我们需要满足客户的期望，或者尽可能超越客户的期望。

积极的售后体验可能会产生 对品牌的忠诚度, 重复购买 甚至 自发的口口相传.

Digital Fashion Academy

如果顾客感到满意，他/她很可能会愿意在社交网络或其他在线渠道上给予该品牌好评。积极的评价将增强 品牌声誉 和 情绪 这将产生两个影响：

品牌大使

• 增加 可信度 品牌产品和服务，这将增加其他访客转化为客户的可能性
• 将产生口碑传播，从而提高品牌知名度并为品牌带来更多访客。

时尚品牌可以在时尚数字营销渠道的最后两个阶段使用多种工具，但具体来说，他们可以使用：

留存营销工具

• 忠诚度计划：用奖品奖励您的客户和回头客，奖品可以是实物，也可以是体验式奖励。
• 在线评论：在社交网络或 Trustpilot 等专业网站上。
• 社交网络 包容性参与，通过在您的社交网络上发布客户的照片或邀请客户向您发送他们的照片，让客户获得关注。
• CRM客户关系管理：使用营销技术应用程序创建所有客户的数据库，并在单一客户视图数据库中跟踪他们的购买历史和互动历史。

数字时尚营销预算

为了实施 数字时尚营销计划 你需要 预算 您需要将其分配到几个不同的支出类别：

1. 搜索引擎广告
2. 社交媒体广告
3. 重新定位广告系列
4. 视频广告
5. 联系
6. 直接电子邮件营销平台
7. 内容创作：摄影、图形、文案和翻译
8. 搜索引擎优化咨询
9. 技术实现
10. 数字公关
11. 社交媒体管理 

营销活动优先级

然而，数字营销预算并非无限。因此，你需要 确定活动的优先顺序 并且你只会开展那些考虑到你的预算和Digital Marketing团队可用资源而切实可行的活动。通常，被视为高优先级的渠道和活动是那些具有最高优先级的活动。 广告支出回报率。 到 计算ROAS 我们将特定活动产生的销售额（假设为 100 万欧元）除以营销支出（假设为 25 万欧元），结果等于 4。在这种情况下，ROAS 为 400%，即投资金额的 4 倍。

ROAS 和每次行动或获取成本

当您能够精确地估算 ROAS 或您正在使用能够为您提供此 ROAS 估算的数字营销机构时，这种方法是可行的。 

你还应该考虑如何有效地投入资金来获取新客户。如果你花费 30 美元销售一件产品，但你的营业利润平均为每笔销售 20 美元，那么你每笔销售就会损失 10 美元。CPA 的计算方法是将数字营销总支出除以交易数量。

您为广告的每次转化支付的平均金额。平均每次操作费用 (CPA) 的计算方法是将总转化费用除以总转化次数。

谷歌

如果您不处于这种情况，您可以简单地查看您的 Google Analytics 数据并创建一个表格，在行和列中输入获取渠道：

• 会议
• 转化率
• 平均订单价值

通过这样做，你将得到一个矩阵，其中包含每个 获取渠道。您需要拥有前一年或至少几个月的历史数据才能对未来进行预测。

下表中有一个例子。 

按渠道划分的简单电子商务数字营销预算

在这个时尚电商数字营销预算的例子中，你可以在左栏找到获取渠道，以及相关的 指标和 关键绩效指标 在以下栏目中。

2021年时尚营销日历