数字营销大师班

对产品和性能充满热情的数字营销领导者

在瞬息万变的时尚电商世界中，很少有专业人士能够像 马泰奥·特隆贝塔. 凭借近 13 年在时尚、产品和技术交叉领域工作的经验，Trombetta 的职业生涯充分体现了数字营销作为一门艺术和一门科学的力量。

根植于奢华与激情的职业

Matteo Trombetta 开始了他的数字时尚之旅 路易威登 2012年，他很快对在线领域的产品展示和策略产生了浓厚的兴趣。随后，他的职业生涯在以下职位上得到了拓展 高端高街品牌 例如 7 为了全人类, 猜测， 和 玫瑰色，获得跨领域经验，成为他战略洞察力的基础。

最终，当他回到 LVMH集团，这次是 电子营销主管，领导着他职业生涯起步品牌的数字营销部门。对他来说，这次回归不仅是职业上的，更是深刻的个人体验——代表着成长、专业技能，以及对品牌及其价值观的真挚情感。

什么是数字营销？

对于 Trombetta 来说，数字营销的根本意义在于 促进网上产品销售 通过 战略可见性、展示和时机。但除了技术层面之外，他相信一个更深层次的角色：充当 产品大使. 在许多可能缺乏深厚时尚或奢侈品知识的数字团队中，Trombetta 强调了通过引人注目的内容、时尚的设计和引人入胜的营销计划将产品知识带入数字环境的重要性。 

目标是确保每件商品在网上都像在店内一样光彩夺目。

他将自己的方法建立在一个简单但强大的营销框架上：

• 合适的产品
• 正确的地方
• 正确的时间

在实践中，这意味着要确保正确的产品上线，在网站架构中占据合适的位置，并与客户需求和品牌宣传活动同步发布。这可能是在圣诞节等大型购物活动期间，也可能是在父亲节等较为小众的节日期间，这些节日需要额外的宣传来获得内部支持。

关键电子商务指标 用于数字营销

从 Trombetta 的角度来看，数字营销直接影响着电子商务中一些最重要的 KPI：

• 转化率：受产品可见性和展示影响的核心指标。
• 每笔交易的单位数 & 平均购物篮价值：战术领域 交叉销售, 精选外观， 和 个性化推荐 发挥作用。
• 回报率：退货问题常常被忽视，但通过准确的产品内容、尺寸信息和客户教育可以减少退货。

他指出，虽然 流量生成 通常由营销和绩效团队负责， 转化和返回预防 完全在销售人员的控制范围内。在他看来，销售人员是 确保客户第一次就得到他们期望的东西.

跨职能的数字营销方法

Trombetta 的方法是深度协作。他将数字营销定位为 中央枢纽 在更广泛的电子商务结构中，与以下机构密切合作：

• 内容团队 使内容营销与销售目标保持一致。
• 用户体验和设计 开发视觉过滤器和产品试用等工具。
• 分析 监控产品性能和转化指标。
• IT 和运营 确保技术准备和实施计划。

他的实践经验涵盖小型初创企业、中型时尚品牌和全球奢侈品巨头，每个企业都提供了关于如何根据组织规模进行商品销售的见解。

拥抱变革和人工智能创新

Trombetta 坚信要保持领先地位，他承认 数字营销中的人工智能从个性化引擎到自动分类和性能预测，人工智能正在重塑行业格局。他虽然仍然扎根于基础理论，但他支持对人工智能工具进行深思熟虑的整合，以提升效率和决策能力。

他还强调需要 灵活性和开放性——他认为，无论在时尚界还是科技界，这都是至关重要的特质。面对新系列、新工具以及不断变化的客户行为，适应性至关重要。

什么造就了伟大的数字营销人员？

Trombetta 指出了成功数字营销人员的几个核心特质：

• 对产品和销售的热情
• 商业思维
• 注重细节
• 灵活性和适应变化的能力
• 具有很强的分析思维

最好的数字营销不仅仅是展示产品，而是 深入了解客户，巧妙地销售产品，创造无缝的客户体验 反映品牌身份。

奢华与理性的碰撞

Matteo Trombetta 的作品凸显了数字营销在当今零售经济中的重要地位。他融合了战略思维、产品知识和数字技能，代表了新一代营销领导者的风范，他们不仅销售产品，更致力于打造体验。

“数字营销人员不仅仅是销售产品，他还在创造体验。” 

马泰奥·特隆贝塔

随着品牌在饱和和数字化优先的世界中不断竞争，像 Trombetta 这样的声音清楚地提醒我们：优秀的营销策略是平等的 直觉、数据和讲故事。如果做得正确，它就会成为品牌核心与客户指尖之间的桥梁。

下载指南。如何在线发布产品 

要成功在线推出产品，您需要四个关键组件： 产品图片、清晰的本地化描述、准确的定价和可用的库存。 虽然这听起来很简单，但协调所有这些要素（尤其是内部和外部团队之间的翻译和资产验证）可能很复杂且耗时。

1. 定价。定价通常由专门的团队负责，但产品必须具备定价能力才能进行购物。 
2. 库存情况在受到规划团队监控的同时，也需要关注商品销售，以确保具有足够库存的产品能够优先获得关注和促销。
3. 资产
   1. 高品质摄影—范围从 静物照 详细的造型和合身图像——对于奢侈品电子商务来说，展示价值和减少回报至关重要。
   2. PDP 功能. 在 产品详情页 （PDP），颜色选择器、替代长度和样式搭配等交叉销售功能有助于提高参与度和平均购物篮规模。
   3. 复制。 最后，PDP 文案发挥着双重作用：它通过丰富的关键词和信息来支持 SEO，同时还通过提供尺寸、合身度和可追溯性信息来让客户放心——这对于注重可持续性的购物者来说尤其重要。
4. 能见度资产准备就绪后，产品必须“激活”——这意味着将其放置在正确的类别中，并确保其在整个网站上可见。此步骤相当于商店员工拆包并展示商品的数字化流程。
5. 演示和可见性。产品上线后，焦点转移到如何以及在哪里展示。 主页 充当数字黄金地产，用于 主要品牌信息和商业推广. 导航曾经纯粹是功能性的，现在包括视觉元素和活动亮点来引导客户旅程。
   1. 登陆页面 提供故事叙述和编辑内容，而产品详情页 (PLP) 则推动直接的产品发现和转化。这些功能共同帮助用户从灵感转化为购买。礼品页面和精选产品编辑（例如“婚礼宾客服装”）越来越多地用于匹配季节性趋势和客户意向，尤其是在关键活动期间。
   2. 在 快时尚“新品”页面至关重要，因为客户期望高周转率和持续的新鲜感。这些页面通常能带来最高的参与度。
   3. 内部搜索栏，被 10–20% 的访问者使用，往往会带来更高的转化率 - 特别是在优化以反映用户主动寻找的内容时。
   4. 过滤器和排序工具，尤其是视觉上的， 增强移动浏览 通过帮助用户快速优化搜索。
   5. 产品标签 诸如“新品”或“3D 视图”之类的广告词有助于立即传达独特的卖点，通常是在用户点击进入产品页面之前。
   6. 实时聊天和聊天机器人 支持通常在延迟后触发，在旅程的关键点提供帮助而不会打扰他人。 

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