Curso de Gestión del Comercio Electrónico de Moda y Marketing Digital

Diseñado y creado por los principales profesionales de la moda.

Estructura del curso de Comercio electrónico de moda y Digital Marketing

Online Course Duration: 35 weeks
Commitment: 2.5 hours per week (fast-track available)
Certificación: Certificación incluida
Language: English (subtitles in English and Italian)
Where: Online on-demand / Hybrid – study anywhere
When: Online on-demand, available 24/7. Live sessions are optional

Ecommerce Management & Digital Marketing Course & certification, designed and delivered by fashion and luxury professionals from leading fashion companies.

Descripción general del curso de comercio electrónico

eCommerce & Digital Marketing certification: flexible online course, workshops & practice labs.

This E-commerce & Digital Marketing course explores all the value chain activities of fashion e-commerce, from strategic planning to demand generation a ecommerce store management.

This ecommerce & digital marketing course is designed and delivered by leading digital fashion professionals que trabajan en marcas y minoristas internacionales.
The course is divided into E-commerce Management and Digital Marketing areas, together they will provide you with hands-on skills and deep understanding of fashion ecommerce and digital marketing processes, tools, KPIs, best practices and trends.

The course methodology is based on learning Goals, KPIs, Tools, Best Practices and Case studies from senior managers. And then you’ll consolidate the learnings with exercises, quizzes and workshops. The teachers will provide feedback and guidance on your work. You’ll learn how to make a fashion e-commerce successful y como generate traffic and demand for your brand through digital marketing campaigns.

próxima fecha de inicio

⇢ September 18th 2025

⇢ Próxima cohorte comienza el próximo mes de septiembre

DURACIÓN DEL CURSO

⇢ 35 semanas

Compromiso de 2,5 horas semanales
Vía rápida disponible

Formato de entrega

Estudio flexible y en línea a pedido
Sesiones mensuales en vivo en línea. La asistencia es opcional.
Práctica en línea con retroalimentación del profesor
Idioma: inglés
Subtítulos: Inglés y italiano

honorarios

2.150 € (tasa de examen incluida)
⇢ Incluye 3 sesiones de mentoría

CERTIFICACIÓN

Fashion Ecommerce & Digital Marketing Management

⇢ Tasa de examen incluida

COMPROMISO

2.5 hours of study per week

Resultados del aprendizaje

Learn end-to-end Fashion Ecommerce & Digital Business and Marketing.
In this fashion e-commerce and digital marketing course you will acquire the skills that will allow you to manage an e-commerce for a brand or retailer, from creating a business plan for e-commerce to managing an e-commerce team, from creating the product assortment to managing digital marketing campaigns. You will be provided with a comprehensive overview of all the activities of the Fashion E-commerce Value Chain and you will learn how to make you online channel profitable and sustainable.

By the end of this E-commerce and Digital Marketing course, you will have a solid understanding of ecommerce management y digital marketing processes, tools, KPIs, and best practices Implementado por las principales marcas y minoristas de moda.

Obtenga una comprensión integral de los impulsores de ventas del comercio electrónico de moda y las reglas comerciales con un enfoque en strategy, organisation and financial performance
Explore cómo las marcas y los minoristas en línea generate demand and drive qualified traffic to their websites.
Desarrollar un conocimiento profundo de metrics, KPIs and techniques to define goals and monitor ecommerce teams performance to reach your financial goals.
Build confidence in leading ecommerce teams, with practical knowledge of team structure, roles, and coordination
Acquire a practical & workable knowledge of fashion e-commerce store management, buying and merchandising, marketplaces strategy and management, operations & logistics, and customer relationship management (CRM)
Adquirir conocimientos y comprensión de las herramientas digitales actualizadas que utilizan los profesionales senior de la moda para el marketing de rendimiento, la optimización de motores de búsqueda, el marketing por correo electrónico y el CRM.
Obtain the Ecommerce and Digital Marketing Certification for Fashion & Luxury to fast-track your career

Como participar

Formación flexible en comercio electrónico: realiza este curso estés donde estés

Lecciones a su propio ritmo y a pedido con eventos en vivo en línea a través de Zoom
Dedica alrededor de 2,5 horas por semana a este curso.
Únase a sesiones en vivo opcionales
Las sesiones en vivo se grabarán y siempre estarán disponibles a pedido para su revisión incluso fuera del horario de clase.
Puede interactuar de forma remota con profesores y colegas a través de nuestra plataforma

¿Para quién es este curso?

Este curso está dirigido a profesionales de la moda que necesitan adquirir habilidades prácticas de comercio electrónico para gestionar el negocio de comercio electrónico en marcas de moda y empresas minoristas.
Beneficios de la formación en comercio electrónico:

Adquiera los conocimientos y las habilidades que le permitirán trabajar en las divisiones de comercio electrónico de moda, venta directa al consumidor, venta al por mayor electrónica y marketing digital de moda al más alto nivel.
Learn in-depth fashion e-commerce management skills. (e.g. how to structure a business plan for e-commerce, how to organise E-commerce and how to manage an e-commerce team)
Study and work on creating and managing digital marketing strategies, campaigns and SEO projects.
Gain a thorough understanding of fashion e-commerce store management, merchandising, finance, e-commerce platforms, payments, logistics and legal

Mid-to-Senior Fashion & Luxury Managers Actualiza y amplía tus habilidades, y profundiza en los factores clave de éxito para el comercio electrónico y el marketing digital de moda. Impulsa tu carrera profesional aprendiendo las mejores prácticas de profesionales líderes internacionales de la moda, tanto de marcas como de agencias digitales. Profundiza en las estrategias que impulsan las ventas y la rentabilidad del comercio electrónico.
Profesionales de marketing de nivel medio a senior que quieran mejorar sus habilidades con un sólido conocimiento de marketing digital.
Digital Agencies Professionals / System Integrators / Consultants.Learn the essential drivers of value for fashion companies, this will allow digital agency professionals like you to provider a better service and higher value to your clients. Understanding your clients business in detail is the first step to provide an effective service. In this course you’ll learn the characteristics of fashion companies, their goals, financial processes and how they generate value through ecommerce.
Senior Professionals, Head of Departments, CXOs. Whether you are Head of a department or managing a whole company as CEO, you need to understand the business logic and value drivers of Digital Marketing and Ecommerce. Yours is the responsibility to lead the digital transformation process of your company. In this course you’ll learn the strategies and processes implemented by leading fashion companies including E-commerce Strategy, Financial Planning, Merchandising and Store Management, Logistics and Operations, Digital Marketing. Senior professionals from experience in the bricks and mortar fashion industry will find the opportunity to acquire a deep understanding of the processes that make online sales successful and profitable
Fashion Entrepreneurs, business owners. Si eres emprendedor en la industria de la moda y necesitas implementar e impulsar las ventas online, este curso te proporcionará competencias específicas de ecommerce y marketing digital de moda que te permitirán llevar el volante de tu negocio, coordinar un equipo y gestionar proveedores externos como logística de terceros (3PLs), Agencias Digital Marketing, plataformas de ecommerce y proveedores de servicios de pago.

Metodología del curso de comercio electrónico y Digital Marketing

Este curso cuenta con una metodología pragmática de capacitación en línea que parte de objetivos y KPI relevantes para la Gestión de la Moda Digital, explorando cómo utilizar las herramientas del trabajo.

Topics covering the entire eCommerce value chain — giving you a 360° view of every moving part, from strategy to fulfillment
Objetivos de aprendizaje claros, herramientas prácticas y KPI
Ejercicios, cuestionarios y talleres opcionales para aplicar lo aprendido.
Portafolio digital: trabajar en proyectos del mundo real para desarrollar habilidades prácticas
Comentarios y orientación de expertos de alto nivel
Sesiones mensuales en vivo y talleres (opcional)
Sesiones de mentoría individual

Este es un Curso a pedido, basado en cohortesPuedes estudiar a tu propio ritmo, desde cualquier parte del mundo. Aunque el curso es completamente a demanda, tienes la opción de unirte a sesiones mensuales y seguir formando parte de un grupo.

Profesores de Comercio Electrónico y Curso Digital Marketing

The teachers are some of the most experienced professionals in the Digital Fashion sector, specialised in the Fashion & Luxury industry. Read more about the teachers >>.

Contenido del curso:

Temas tratados en el Comercio Electrónico y Digital Marketing

E-commerce Strategy: strategic decisions, key success factors, e-commerce value chain
E-commerce Merchandising and Store Management: the fashion e-commerce buying process
Web Analytics & Business Intelligence: performance monitoring and measuring: key performance indicators, metrics, ecommerce & web analytics.
Operaciones de comercio electrónico: logística, pagos, atención al cliente.
Marketing digital, marketing de resultados, experiencia de usuario.

Programa del curso

35 semanas, compromiso de 2,5 horas semanales, 20 módulos

MÓDULOS 1-10

Fashion Industry: Business Models & Brand Strategy

Learn the essential notions of Fashion Management including essential processes, timelines, and the key revenue drivers of successful fashion brands. You’ll cover business models, market positioning, sales channels, product lifecycle, digital transformation and pricing strategies.
Los temas incluyen: modelos de negocio de moda, estructura del mercado, canales de venta, posicionamiento de marca y ciclo de vida del producto.

E-commerce Processes (CRM)

Explore the Ecommerce processes specific to the fashion industry, understanding the entire lifecycle of an Ecommerce transaction.

Study the organisational aspects, uncover how companies structure their Ecommerce teams and why a strong organisational framework is essential for the success of an online fashion business.

E-commerce Operations & Logistics

Comprenda el alcance completo de las operaciones de comercio electrónico que abarcan todo, desde creación de contenido to the challenges posed by shifting consumer behaviours.

La sección de logística nos lleva detrás de escena, to understand the “magic” that ensures every online purchase runs smoothly.

Servicio al Cliente

Explora los fundamentos de la atención al cliente para el comercio electrónico de moda. Descubre estrategias y herramientas para gestionar las consultas de los clientes de forma eficiente y convertir el soporte en una oportunidad de venta. Aprende a medir el rendimiento, a evaluar la internalización frente a la externalización y a gestionar los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).

También analizaremos soluciones digitales de IA que mejoran la experiencia del cliente y respaldan la venta en línea.

Gestión de relaciones con el cliente (CRM)

Study the strategies and techniques that fashion companies apply to create customer satisfaction and loyalty. You will learn key CRM concepts in the fashion & luxury industry, develop a customer-focused approach, and uncover practical methods to enhance customer interactions across multiple touchpoints.

Al examinar escenarios del mundo real y participar en data analysis, and strategic planning, this module provides professionals with the insights and tools needed to boost customer loyalty and achieve business success.

Marketing por correo electrónico: diseño de boletines informativos y planificación de contactos

In this module you’ll work on the creation of a contact plan and the planning of newsletters. We’ll analyse best practices and examples of strategies from leading fashion and luxury brands. You’ll learn how to design effective newsletters for both desktop and mobile devices, you’ll learn about email automation processes como welcome cycles, data enrichment and automated campaigns, and how to track key email marketing KPIs.

Dentro de una marca de moda: Estrategia y narrativa

Este módulo ofrece una oportunidad única y emocionante de obtener una mirada exclusiva, detrás de escena, de cómo es dirigir una pequeña empresa en la industria de la moda.

A través de este caso práctico, realizarás un análisis FODA y desarrollarás estrategias de comunicación estratégica. Finalmente, aplicarás tus conocimientos para crear mensajes de marketing alineados con la visión de la marca, adquiriendo experiencia práctica en la estrategia empresarial de la moda.

Fashion E-commerce Strategy & Planning

This is a key module for understanding and managing the challenges of Fashion Ecommerce. It will help you develop essential strategic skills to make sound business decisions in a fast-moving industry. You’ll learn how to apply strategy in Fashion Ecommerce and you’ll also get práctica práctica with strategic tools in real-life situations.

We’ll look at real-world projects to show how strategic decisions work in practice. You’ll see how to turn ideas into actions and make smart choices.

También exploraremos información útil. management methods, like bottom-up planning and tools for tracking issues. You’ll learn how to organize tasks, plan projects, and use tools such as roadmaps.

Online Store Management & eMerchandising

We start this module with a focus on the operational aspects of managing a fashion ecommerce store, distinct from broader ecommerce strategy and financial planning.

It covers the day-to-day activities involved in running an online store, such as content creation, uploading, organizing, and visual merchandising. The Online Store Management module focuses on the day to day activities of an ecommerce store: from planning weekly and daily tasks to execution and monitoring resuts. You’ll also learn how to implement a Commercial Plan for your e-commerce.

In the eMerchandising lesson you’ll discover how to optimize your product assortment and boost e-commerce sales, learning;
• key strategies & tools used by top ecommerce merchandisers
• how to integrate AI at digital touchpoints: homepages, PLPs & PDPs
• Equilibrar la narración editorial con los objetivos de ventas utilizando métodos de comercialización híbridos
• Métricas esenciales para realizar un seguimiento y optimizar sus esfuerzos de comercialización

Fundamentos del diseño UX para el comercio electrónico

El éxito del comercio electrónico de moda depende del equilibrio adecuado entre contenido, tecnología y experiencia de usuario. Si bien muchos patrones de UX están estandarizados, los mejores resultados se obtienen al adaptar la experiencia a la marca, el producto y el cliente.

En esta lección, aprenderás a diseñar y optimizar páginas clave (Inicio, PLP, PDP, Landing Pages y Checkout) para una experiencia de usuario fluida y eficaz. También explorarás la evaluación comparativa, la optimización de la tasa de conversión (CRO), el análisis y las pruebas A/B.

Ya sea que administre su propia tienda o trabaje con diseñadores, este módulo le brinda las herramientas para evaluar y mejorar el rendimiento de su sitio web con confianza.

MÓDULOS 11-20

Crecimiento del comercio electrónico y gestión de costes

This module focuses on the financial strategies essential for scaling a fashion e-commerce business. You’ll explore the key financial drivers behind online growth—from demand generation and budgeting to cost control and margin management. Learn how to optimise performance by tracking core KPIs such as traffic, conversion rate, and average order value.
El módulo también desglosa el estado de pérdidas y ganancias del comercio electrónico, brindándole las herramientas para impulsar los ingresos y mantener la rentabilidad para un éxito sostenible.

Finanzas para el comercio electrónico de moda

Explora las operaciones financieras de las empresas de moda, con especial atención a la planificación, la presupuestación y la elaboración de informes. Aprenderás las prácticas estándar del sector para elaborar planes y previsiones financieras, así como los plazos clave para las propuestas y aprobaciones presupuestarias. Descubre cómo las marcas de moda asignan recursos, supervisan el rendimiento y dan seguimiento a los KPI financieros esenciales. En el laboratorio práctico, gestionarás el estado de resultados de un comercio electrónico, ajustando las métricas para alcanzar la rentabilidad objetivo (EBIT). El módulo concluye con un seminario web que presenta la perspectiva de un director financiero sobre el comercio electrónico en la moda y el lujo, ofreciendo perspectivas a nivel ejecutivo sobre los factores que impulsan un crecimiento sostenible y rentable.

Analítica web y Business Intelligence

Este módulo presenta las métricas y herramientas clave que utilizan las empresas internacionales de moda para medir su rendimiento online. Obtendrás una visión general de los KPI utilizados para monitorizar la eficacia de los canales digitales y aprenderás a usar herramientas de análisis para evaluar el rendimiento de las campañas. El módulo también explora las últimas plataformas basadas en IA para el análisis predictivo, ofreciendo información sobre tendencias futuras y una toma de decisiones basada en datos.

Tecnología para el comercio electrónico de moda

Este módulo ofrece una visión general de las soluciones tecnológicas clave que suelen adoptar las empresas de moda y cómo aprovechar sus capacidades eficazmente. Explorará las principales plataformas de comercio electrónico, como Adobe Commerce, Shopify y Salesforce, así como aplicaciones complementarias como herramientas tecnológicas de marketing, sistemas de gestión de información de productos y activos, sistemas de gestión de pedidos y soluciones de IA.

El módulo también profundiza en los procesos omnicanal, incluidas las tecnologías digitales en la tienda y las estrategias integradas de atención al cliente.

Marketplaces & Internationalisation

This module explores strategic approaches to maximise e-commerce sales by activating new digital channels, such as fashion marketplaces, and expanding into international markets. You’ll learn how to leverage various sales platforms across different regions, understand the key success factors for managing cross-border e-commerce, and develop strategies for digital trading in markets like the Far East, Middle East, and Africa. The module also covers localisation techniques and website optimisation to meet the expectations of diverse customer bases around the world.

Marketing para mercados

Learn how to maximise marketing effort on marketplaces, focusing on platforms like Amazon and Zalando that now offer sophisticated ad solutions similar to Google Ads. You’ll learn the strategic importance of marketing on these platforms, how to tailor campaigns for different marketplace partners, and the key tactics for maximising visibility and sales. The session combines theory with real-world examples to show how effective marketplace advertising can elevate your brand and drive growth.

Estrategia de marketing digital

This module offers a foundational understanding of digital marketing strategy with a focus on traffic generation and customer acquisition. You’ll explore how key players like Google, Meta, Amazon, and social platforms fit into a fashion brand’s marketing ecosystem. Learn to navigate essential concepts such as the marketing funnel, customer lifecycle, and the “messy middle,” and how they shape effective media planning. The module also covers the role of data and audience insights in evaluating campaign performance—while addressing the challenges and side effects of digital advertising.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

This module covers the fundamentals of SEO tailored for the fashion industry, providing the strategies and tools needed to build sustainable online visibility and long-term digital success. You’ll explore key areas including on-page and technical SEO, off-page strategies, local SEO, and the relationship between SEO and SEM. Learn how to track performance with essential KPIs and reporting tools. The module concludes with a hands-on practice lab, where you’ll apply your knowledge by developing an SEO strategy and editorial plan for a high-end fashion brand.

Marketing de resultados

Este módulo te permitirá descubrir el poder del marketing de resultados, centrándote en la publicidad en buscadores (SEA) y la metapublicidad para llegar a la audiencia adecuada en el momento oportuno. Adquirirás herramientas prácticas y la confianza para perfeccionar tus habilidades de marketing digital, aprendiendo tanto la teoría como la aplicación práctica de estas estrategias. Al finalizar, desarrollarás un conjunto completo de herramientas de SEA y crearás una campaña publicitaria real para mostrar en tu portafolio digital.

Marketing de contenidos

Aprende los fundamentos del marketing de contenidos para la moda y el lujo, donde la claridad se fusiona con la creatividad. Este módulo abarca los principios clave para campañas exitosas, incluyendo objetivos de contenido, estrategias y el rol de los perfiles de marca. Descubrirás cómo usar los datos eficazmente, dominando técnicas de medición y herramientas prácticas para optimizar tu contenido. Ejemplos de anuncios reales te ayudarán a ver estas estrategias en acción.

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Curso de comercio electrónico y Digital Marketing