ईकॉमर्स P&L उदाहरणों के साथ: लाभप्रदता के लिए मार्गदर्शिका

ईकॉमर्स का P&L कैसे संरचित है और इसे सही तरीके से करना क्यों महत्वपूर्ण है। फैशन ईकॉमर्स प्रबंधकों और डिजिटल निदेशकों के लिए ईकॉमर्स आय विवरण की हर एक पंक्ति को जानना आवश्यक है।

ई-कॉमर्स आय विवरण या ई-कॉमर्स का पी एंड एल प्रबंधकों को व्यवसाय के ई-कॉमर्स स्वास्थ्य की स्थिति की एक तस्वीर देता है, यह कुछ आवश्यक प्रश्नों के उत्तर देता है जैसे:

• क्या हमने पिछले साल लाभ कमाया था? क्या हम इस साल लाभ कमाएंगे?
• क्या राजस्व, लागत और लाभ पिछले वर्ष (एलवाई) की तुलना में बढ़ रहे हैं या घट रहे हैं?
• हमारा सकल लाभ मार्जिन कितना है?
• हम लॉजिस्टिक्स, शिपिंग, ग्राहक सेवा पर कितना खर्च कर रहे हैं?
• हम मार्केटिंग पर कितना खर्च कर रहे हैं? नेट रेवेन्यू पर मार्केटिंग खर्च का प्रतिशत कितना है?

जैसा कि आप देख सकते हैं, ईकॉमर्स का P&L आपको कुछ बहुत ही महत्वपूर्ण सवालों के जवाब देता है.

ईकॉमर्स पी एंड एल रुझानों से संबंधित प्रश्नों के उत्तर भी देता है आपके ईकॉमर्स व्यवसाय का, उदाहरण के लिए:

• इस वर्ष हमारा सकल मार्जिन पिछले वर्ष की तुलना में 5% कम हुआ
• पिछले वर्ष हमारी औसत छूट 10% से बढ़कर 12% हो गई पिछले वर्ष (पीवाई)
• अगले वर्ष शुद्ध राजस्व पर शिपिंग की लागत 5% से बढ़कर 6% होने की उम्मीद है 

ईकॉमर्स P&L का प्रबंधन कैसे करें और इसे लाभदायक कैसे बनाएं

जब आप एक ई-कॉमर्स वेबसाइट का प्रबंधन करते हैं या आप एक ऐसे व्यवसाय के मालिक हैं जो ऑनलाइन उत्पाद बेचता है, तो आपको यह स्पष्ट रूप से पता होना चाहिए कि ई-कॉमर्स का P&L कैसे संरचित है। को नियंत्रित करना हर एक पंक्ति ई-कॉमर्स की लाभप्रदता और वृद्धि सुनिश्चित करने के लिए ई-कॉमर्स P&L आवश्यक है चैनल.

इस लेख में हम वर्णन करते हैं आवश्यक राजस्व धाराएं और लागत केंद्र जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है और जो आपके डिजिटल ईकॉमर्स की लाभप्रदता निर्धारित करते हैं। आपको ईकॉमर्स P&L का एक उदाहरण भी मिलता है जो सभी लाभ और लागत मदों को दर्शाता है।

ईकॉमर्स बिक्री की गणना (शीर्ष पंक्ति)

ई-कॉमर्स बिक्री की सही गणना लाभ और हानि विवरण तैयार करने में पहला आवश्यक कदम है।

ईकॉमर्स बिक्री को निम्न प्रकार से विभाजित किया गया है:

1. सुझाए गए खुदरा मूल्य पर सकल बिक्री में कर शामिल नहीं है
2. सकल बिक्री शुद्ध छूट
3. शुद्ध बिक्री (रिटर्न के मूल्य से छूट प्राप्त बिक्री)

1. सुझाए गए खुदरा मूल्य पर सकल बिक्री सैद्धांतिक रूप से वह राशि दर्शाती है जो आप अपने उत्पादों को बिना छूट के बेचने पर कमा सकते थे। यह मीट्रिक महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको यह गणना करने की अनुमति देता है कि आप अपने ग्राहकों को कितनी छूट दे रहे हैं
2. वास्तविक कीमत पर सकल बिक्री वह धन है जो आपने अपने ग्राहकों से बिक्री करों को छोड़कर और ग्राहकों को किसी भी रिटर्न के लिए रिफंड करने से पहले प्राप्त किया है। यह मीट्रिक महत्वपूर्ण है क्योंकि इसे माना जाता है संभावित “मांग” का संकेत और क्योंकि यह रसद की लागत पर प्रभाव.
3. शुद्ध बिक्री वह वास्तविक संख्या है जो उस राजस्व को दर्शाती है जिसे आप ईकॉमर्स वित्तीय विवरण में रिपोर्ट करेंगे। यह वह पैसा है जो आप उत्पादों को बेचकर कमाते हैं, यदि आप अपने ग्राहकों से शिपिंग के लिए शुल्क लेते हैं, तो यह राजस्व धारा P&L की दूसरी पंक्ति में रिपोर्ट की जाएगी।

मानक लागत + मार्क-अप विधि के साथ ई-कॉमर्स बिक्री की गणना

यदि हम सकल बिक्री की गणना करें तो मानक लागत + मार्क अप विधिउदाहरण के लिए, हम छूट से पहले बिक्री का सटीक अनुमान लगा सकते हैं। जबकि अगर हम सिर्फ़ प्राप्त पैसे के आधार पर बिक्री की गणना करते हैं तो हम लागू छूट के बारे में जानकारी खो देते हैं।

ई-कॉमर्स चैनल का आय विवरण आम तौर पर इस प्रकार दिखता है:

सकल बिक्री = मानक लागत या औद्योगिक लागत * मार्क-अप
औद्योगिक लागत	$50
मार्कअप	3
बिक्री मूल्य (वैट और बिक्री कर के बाद)	$150
अवधि में बेची गई कुल इकाइयाँ (जैसे एक माह)	1,000
कुल बिक्री	$150,000
– छूट	-$15,000
सकल बिक्री शुद्ध छूट	$135,000
– रिटर्न	-$35,000
= शुद्ध बिक्री	$100,000

नोट: जब यूरोप में फैशन ब्रांड्स मार्क-अप फ़ॉर्मूले का उपयोग करके खुदरा मूल्य की गणना करते हैं: थोक मूल्य * मार्कअप जैसे €100 * 2.7 = €270 तो मूल्य को वैट सहित माना जाता है। ऐसा मुख्य रूप से इसलिए है क्योंकि यूरोपीय देशों में कानून खुदरा विक्रेता को मूल्य टैग पर कर सहित मूल्य दिखाने के लिए बाध्य करता है। इस कारण से जब आप किसी वित्तीय विवरण के लिए बिक्री की गणना करते हैं, जिसमें वैट कभी शामिल नहीं होता है, तो आपको वैट घटक को निकालना होगा। इस उदाहरण में वित्तीय विवरण में रिपोर्ट की जाने वाली बिक्री मूल्य, 20% के वैट को ध्यान में रखते हुए यह €270/1.2 = €225 होगी

ई-कॉमर्स P&L में रिटर्न की रिपोर्टिंग

ई-कॉमर्स रिटर्न को वित्तीय दस्तावेजों में दो तरीकों से रिपोर्ट किया जा सकता है:

• गोदाम में रिटर्न प्राप्ति की तारीख तक या
• चालान या बिक्री रसीद जारी होने की तारीख तक।

पहले दृष्टिकोण में उस अवधि में प्राप्त होने वाले रिटर्न की मात्रा का अनुमान लगाने की आवश्यकता नहीं होती है, क्योंकि रिटर्न उत्पाद की भौतिक प्राप्ति के बाद लेखा प्रणाली में दर्ज किए जाते हैं। जबकि दूसरे तरीके के साथ प्रत्येक कर रिपोर्टिंग अवधि की समाप्ति के बाद प्राप्त होने वाले रिटर्न का अनुमान लगाना आवश्यक है। इसे कहा जाता है एक उपार्जन.

आइए रिटर्न की गणना करने की इस दूसरी विधि को समझाने के लिए एक उदाहरण लेते हैं जो सबसे सटीक है:

कल्पना कीजिए कि आप भौतिक वस्तुओं के ई-कॉमर्स का प्रबंधन कर रहे हैं, मान लीजिए फैशन उत्पादों का, आप 1 दिसंबर को हैं और आप 1 से 31 दिसंबर तक प्राप्त सभी ऑर्डरों के लिए वापसी की अवधि को अगले वर्ष के जनवरी के अंत तक बढ़ाने का निर्णय लेते हैं।

ऐसा करके आप वर्तमान अवधि के रिटर्न को कृत्रिम रूप से कम करके उसे अगले वर्ष की पहली तिमाही में स्थानांतरित करके ई-कॉमर्स के परिचालन परिणाम को प्रभावित कर रहे हैं।

इसलिए मेरी परिचालन अनुशंसा यह है कि साइट की औसत रिटर्न दर की गणना की जाए और ई-कॉमर्स चैनल की बैलेंस शीट बंद करते समय रिटर्न की गणना में औसत रिटर्न दर को लागू किया जाए।

फैशन ईकॉमर्स के P&L के बारे में वीडियो पॉडकास्ट

इस वीडियो साक्षात्कार को देखें जिसमें एनरिको फैंटागुज़ी फैशन ब्रांडों के लिए P&L महत्वपूर्ण कारकों और विकास रणनीतियों के बारे में बता रहे हैं

ई-कॉमर्स आय विवरण, एक सरल मॉडल।

बिक्री
- कुल बिक्री	1,000,000
– रिटर्न	(150,000)
= शुद्ध बिक्री	850,000
लागत
– बेचे गए माल की लागत (सीओजीएस)	(250,000)
सकल लाभ (अक्सर सकल मार्जिन को प्रतिशत के रूप में दर्शाया जाता है)	600,000
सकल मुनाफा	70.5%
प्रत्यक्ष लागत
- मानव संसाधन	(100,000)
– सामग्री उत्पादन (फोटोग्राफी, विवरण, आदि)	(50,000)
– प्रौद्योगिकी मंच	(50,000)
– मार्केटिंग	(100,000)
- रसद	(100,000)
– भुगतान	(20,000)
परिचालन मार्जिन (ईबीआईटीडीए)	180,000
- मूल्यह्रास और परिशोधन	(50,000)
कर पूर्व लाभ (ईबीआईटी)	130,000

ई-कॉमर्स के लाभ एवं हानि की तुलना एक भौतिक स्टोर के लाभ एवं हानि से की जाती है

नीचे दी गई तालिका में हम एक ऑनलाइन स्टोर और एक ईंट और मोर्टार स्टोर के P&L की तुलना सीधे उपभोक्ता ब्रांड के कपड़ों के लिए करते हैं। यह ब्रांड सीधे संचालित स्टोर (DOS) और B2C ईकॉमर्स दोनों के माध्यम से बिक्री करता है।

तुलना तालिका में आप देख सकते हैं कि कुछ लागत मदें ई-कॉमर्स के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं और भौतिक दुकानों के लिए अप्रासंगिक हैं, अर्थात रिटर्न। 

दूसरी ओर, आप देखेंगे कि ईंट और मोर्टार स्टोर में कई प्रासंगिक लागत मदें हैं जो भौतिक P&L को भी तोड़ना मुश्किल बनाती हैं, जबकि ईकॉमर्स लागत कम जटिल हैं।

बिक्री	ईकॉमर्स पी एंड एल	ईंटें और मोर्टार पी एंड एल
- कुल बिक्री	1,000,000	1,000,000
– रिटर्न	(150,000)	~0
= शुद्ध बिक्री	850,000	1,000,000
बिक्री की लागत
– बेचे गए माल की लागत (सीओजीएस)	(250,000)	(300,000)
– रसद और शिपिंग	(100,000)
सकल लाभ	500,000	700,000
सकल मुनाफा	59%	70%
प्रत्यक्ष लागत
- मानव संसाधन	(100,000)	(240,000)
– सामग्री उत्पादन (फोटोग्राफी, विवरण, आदि)	(50,000)	(0)
– विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग, विंडो डिस्प्ले		(50,000)
– प्रौद्योगिकी मंच	(50,000)	(20,000)
– मार्केटिंग	(100,000)	(40,000) (3-5%)
- किराया	(~0)	(150,000) (15-20%)
– अन्य जीएंडए यूटिलिटीज बीमा: संपत्ति कर, रखरखाव और मरम्मत		(50,000) (5%)
– भुगतान	(20,000)	(20,000)
परिचालन मार्जिन (ईबीआईटीडीए)	180,000
– मूल्यह्रास और परिशोधन स्टॉक अप्रचलन सहित	(50,000)	(150.000) (10-20%)
कर पूर्व लाभ (ईबीआईटी)	130,000	-20,000

फैशन उद्योग में ई-कॉमर्स की लागत

ई-कॉमर्स में बिक्री की COGS लागत की गणना

लेखांकन के दृष्टिकोण से, बेची गई वस्तुओं की लागत वह लागत है जो सीधे तौर पर बेचे गए उत्पाद से संबंधित होती है, अर्थात हम उस लागत के बारे में बात कर रहे हैं जो केवल तभी होती है जब उत्पाद बेचा जाता है।

बेचे गए माल की लागत की सही गणना के लिए हमें तीन कारकों को ध्यान में रखना चाहिए:

1. ई-कॉमर्स खरीदारी: उत्पादों की परिसंपत्तियाँ जिन्हें हम एक या अधिक मौसमों में बेचने के उद्देश्य से ई-कॉमर्स गोदाम में खरीदते और आवंटित करते हैं और उनकी मूल्यह्रास की डिग्री
2. COGS वह लागत है जब हम उत्पाद बेचते हैं और वह राजस्व है जब हम रिटर्न प्राप्त करते हैं। यह एक तथ्य है, आपको बस उन्हें सही ढंग से गणना करना याद रखना होगा।
3. यदि ई-कॉमर्स चैनल पर बेचे जा सकने वाले माल की उपलब्धता विशेष रूप से ई-कॉमर्स वेयरहाउस को आवंटित नहीं की गई है, बल्कि कई वेयरहाउसों का योग है, तो बेचे गए माल की लागत की गणना ई-कॉमर्स खरीद या ऑर्डर के मूल्य पर नहीं की जा सकती है।

आय विवरण में COGS में कौन सी लागतें शामिल की जानी चाहिए?

एक संभावित नियम यह है कि उत्पाद की बिक्री से सीधे जुड़ी लागतों का पालन किया जाए, इसलिए इस्तेमाल किए गए कच्चे माल और उत्पाद बनाने के लिए इस्तेमाल किए गए श्रम की लागत। लेकिन हम क्रेडिट कार्ड शुल्क और बिक्री कमीशन के साथ क्या करते हैं? ये भी ऐसे खर्च हैं जो केवल तभी होते हैं जब कोई उत्पाद शिप किया जाता है, लेकिन आम तौर पर ई-कॉमर्स आय विवरण में कम रिपोर्ट किए जाते हैं।

आम तौर पर आय विवरण में बिक्री कमीशन व्यय को कम रिपोर्ट करना होता है, क्योंकि अगर हम सभी बिक्री व्यय को बेची गई वस्तुओं की लागत (COGS) में शामिल करते हैं तो हमें कम सकल लाभ और सकल मार्जिन प्राप्त होगा। यदि आप एक सूचीबद्ध कंपनी हैं, तो आपके प्रतिस्पर्धियों की तुलना में काफी कम सकल मार्जिन होने से मूल्यांकन संबंधी समस्याएं पैदा हो सकती हैं।

निष्कर्ष में, बेची गई वस्तुओं की लागत के घटकों को निर्धारित करने का सबसे अच्छा तरीका यह देखना है कि इस क्षेत्र की अग्रणी कंपनियां संदर्भ बाजार में क्या करती हैं और ऑडिटिंग कंपनियों (ऑडिटर) से जानकारी मांगें जो पर्याप्त रूप से स्पष्ट संकेत देने में सक्षम होंगे और यह विकल्प आप पर छोड़ देंगे कि कुछ लागत तत्वों को कहां रखा जाए। एक बार यह विकल्प बना लेने के बाद, इसे कई लेखा अवधियों के लिए बनाए रखना सबसे अच्छा है ताकि साल-दर-साल तुलना करने और रुझान निर्धारित करने की संभावना बनी रहे।

अधिक जानकारी के लिए: स्टीव ब्रैग पॉडकास्ट एपिसोड 323 बेचे गए सामान की लागत

हमने क्या नहीं सोचा

निश्चित लागत और परिवर्तनीय लागत -> प्रक्षेपण
औसत छूट दर जैसे KPI
वैट और कर
अप्रत्यक्ष लागत: व्यावसायिक लागतें जैसे कार्यालय, लेखांकन, सामान्य प्रबंधन

मुक्त नकदी प्रवाह की व्याख्या

मुक्त नकदी प्रवाह फैशन ब्रांडों के अस्तित्व के लिए आवश्यक है क्योंकि यह वर्तमान लागतों और ऋणों का भुगतान करने की क्षमता का प्रतिनिधित्व करता है।

फ्री कैश फ्लो की गणना कैसे की जाती है? आइए एक सरल उदाहरण देखें। मान लीजिए कि हम 1 लग्जरी बैग 1.000 USD में बेचते हैं

मुक्त नकदी प्रवाह
बैग बिक्री	1.000	नकद में
आपूर्तिकर्ता COGS	200	नकदी निकलना
परिवहन	50	नकदी निकलना
कार्मिक लागत	50	नकदी निकलना
किराया	300	नकदी निकलना
करों	100	नकदी निकलना
	+300	मुक्त नकदी प्रवाह

ई-कॉमर्स में पूंजी निवेश

पूंजी निवेश को अक्सर परिचालन लागत से कम महत्वपूर्ण माना जाता है, लेकिन ई-कॉमर्स में ऐसा नहीं होता।
विश्लेषक अक्सर EBITDA को देखते हैं यानी वे यहीं रुक जाते हैं परिचालन लागत का स्तर ई-कॉमर्स चैनल के आय विवरण की स्थिरता निर्धारित करने के लिए। इसका मतलब है कि बुनियादी ढांचे में निवेश अनदेखी की जाती हैउदाहरण के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का निर्माण, ईबीआईटीडीए से नीचे माना जाता है और इसलिए केवल ईबीआईटी की गणना के अंतर्गत आता है जिसे करों से पहले लाभ और पूंजी पर ब्याज के रूप में जाना जाता है।

ई-कॉमर्स में, भौतिक ईंटों और मोर्टार चैनलों के विपरीत, बुनियादी ढांचे में निवेश निरंतर होता है क्योंकि प्रौद्योगिकी लगातार विकसित होती है, इसलिए आपको ईकॉमर्स की वित्तीय स्थिरता को वास्तव में समझने के लिए ईबीआईटी को देखने की आवश्यकता है।

ईकॉमर्स राजस्व धाराएँ या “चैनल”

प्रत्यक्ष उपभोक्ता (डीटीसी) ई-कॉमर्स

डीटीसी ईकॉमर्स आपकी ब्रांड वेबसाइट है, आमतौर पर यह एक brand.com वेबसाइट या स्थानीयकृत उदाहरण brand.co.uk होती है। यह आपका मुख्य डोमेन है जिस पर एक ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म स्थापित है

डिजिटल थोक ईकॉमर्स

नेट-ए-पोर्टर या योक्स जैसे ई-रिटेलर्स के साथ संबंध। जब आप थोक मूल्य पर और थोक में खुदरा विक्रेताओं या ई-रिटेलर्स को बेचते हैं जो आपके उत्पादों को फिर से बेचते हैं

बाज़ारों का लाभ और हानि

फैशन ऑनलाइन मार्केटप्लेस ईकॉमर्स वेबसाइट हैं जो कई ब्रांड और उत्पादों की सुविधा देती हैं। मार्केटप्लेस उन उत्पादों का मालिक नहीं है जो बिक्री पर हैं, यह उत्पादों को स्टॉक कर सकता है या उन्हें ड्रॉप-शिपिंग में बेच सकता है। फैशन ब्रांड विभिन्न कारणों और लक्ष्यों के लिए बाज़ारों पर बेचें उदाहरणार्थ ऑनलाइन बिक्री बढ़ाएँ और नए ग्राहकों तक पहुँचें विभिन्न बाज़ारों में.

उदाहरण हैं फ़ारफ़ेच, ज़ालैंडो, मिंटो, लेकिन कई खुदरा विक्रेताओं और ई-रिटेलर्स ने भी अपनी वेबसाइट पर मार्केटप्लेस मॉडल लागू किया है। इसका मतलब है कि कुछ वेबसाइट ई-रिटेलर और मार्केटप्लेस दोनों हैं जैसे कि ब्रूनिंगर, गैलरीज़ लाफ़ायेट, योक्स। इसके अलावा ब्रांड अपनी वेबसाइट को मार्करप्लेस में बदल सकते हैं जिससे थर्ड पार्टी सेलर्स आपकी वेबसाइट पर सामान बेच सकें। फ़ैशन के बारे में और पढ़ें ऑनलाइन बाज़ार प्रबंधन.

मार्केटप्लेस पर बिक्री के लिए व्यावसायिक रणनीति की योजना बनाते समय आपको मार्केटप्लेस के लिए लाभ और हानि विवरण तैयार करना होगा। डीटीसी ईकॉमर्स और मार्केटप्लेस के पी एंड एल के बीच का अंतर मुख्य रूप से कमीशन शुल्क से संबंधित है जिसे आपको मार्केटप्लेस को देना होगा।

नीचे दी गई तालिका में हम एक उदाहरण देखते हैं कि ईकॉमर्स का लाभ और हानि डायरेक्ट टू कंज्यूमर से मार्केटप्लेस तक कैसे भिन्न हो सकता है

बिक्री	डीटीसी	बाजारों
- कुल बिक्री	1,000,000	1,000,000
– रिटर्न	150,000	150,000
= शुद्ध बिक्री	850,000	850,000
लागत
– बेचे गए माल की लागत (सीओजीएस)	250,000	250,000
सकल लाभ	600,000	600,000
सकल मुनाफा	70.5%	70.5%
प्रत्यक्ष लागत
- मानव संसाधन	100,000	50,000
– सामग्री उत्पादन (फोटोग्राफी, विवरण, आदि)	50,000	10,000
– प्रौद्योगिकी मंच	50,000	10,000
– मार्केटिंग	100,000	80,000
- रसद	100,000	100,000
– भुगतान	20,000	0
– मार्केटप्लेस कमीशन (शुद्ध बिक्री पर 20%)	0	170,000
कुल परिचालन लागत	670,000	670,000
परिचालन मार्जिन (ईबीआईटीडीए)	180,000	180,000
– मूल्यह्रास और परिशोधन	50,000	50,000
कर पूर्व लाभ (ईबीआईटी)	130,000	130,000

डिजिटल स्टोर में

ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों के एकीकरण के साथ, जिसे ओमनीचैनल भी कहा जाता है, आप अपने भौतिक स्टोर से डिजिटल रूप से बिक्री कर सकते हैं। आप मोबाइल फोन पर स्टोरी टेलिंग ऐप का उपयोग कर सकते हैं, इस मामले में स्टोर के बिक्री कर्मियों के साथ बातचीत होती है, या आप स्टोर में कियोस्क स्थापित कर सकते हैं जहां ग्राहक स्टोर से डिजिटल रूप से ऑर्डर कर सकते हैं।

फ्लैश बिक्री

फ्लैश सेल कुछ दिनों की अवधि वाली ऑनलाइन घटनाएँ हैं जहाँ ग्राहक उच्च छूट के साथ खरीदारी कर सकते हैं। ये वेबसाइटें उदाहरण के लिए Veepee या Privalia या Best Secrets हैं। यह उन ब्रांडों के लिए एक अच्छा समाधान है जिन्हें पिछले सीज़न से बचे हुए स्टॉक को बेचने की ज़रूरत है जो अभी भी बिकने के लिए अच्छी स्थिति में हैं लेकिन यह आधिकारिक स्टोर के लिए उपयुक्त नहीं है।

लागत केंद्र

डिजिटल आपूर्ति श्रृंखला

डिजिटल आपूर्ति श्रृंखला वह गतिविधि है जिसमें उत्पादों के फोटो, वीडियो, विवरण, अनुवाद आदि का निर्माण शामिल होता है।

रसद

लॉजिस्टिक्स आमतौर पर वह गोदाम होता है जहां आप अपना माल रखते हैं, इसे सीधे ब्रांड या आपके द्वारा किराए पर ली गई सेवा द्वारा संचालित किया जा सकता है, इस मामले में यह एक थर्ड पार्टी लॉजिस्टिक्स 3PL है।

प्रौद्योगिकी की लागत

ईकॉमर्स को कई चीजों की जरूरत है तकनीकी अनुप्रयोग जिन्हें सभी डेटा प्रवाहों को प्रबंधित करने के लिए एकीकृत करने की आवश्यकता है: उत्पाद, स्टॉक, मूल्य, ऑर्डर, ग्राहक डेटा।

माल की लागत

बेचे गए माल की लागत ईकॉमर्स P&L में मिलने वाली पहली "लागत वस्तु" है, शुद्ध राजस्व - बेचे गए माल की लागत सकल लाभ निर्धारित करती है। सकल लाभ / शुद्ध राजस्व = सकल मार्जिन जो एक आवश्यक है केपीआई फैशन ब्रांडों की लाभप्रदता के लिए।

कानूनी और प्रशासन

ईकॉमर्स द्वारा विशेष रूप से उत्पन्न नहीं होने वाली लागतें जैसे शीर्ष प्रबंधन, वित्त और प्रशासन और मानव संसाधन की लागत आनुपातिक तरीके से लाभ केंद्रों पर फैली हुई हैं। उदाहरण के लिए प्रशासन की लागत खुदरा, थोक और ईकॉमर्स विभाग द्वारा प्रत्येक बिक्री चैनल द्वारा उत्पन्न राजस्व के अनुपात में विभाजित की जाती है।

कार्मिक की लागत

ईकॉमर्स टीम व्यवसाय के आकार के आधार पर कुछ या सैकड़ों लोगों से बनी होती है। आम तौर पर आपके पास एक ईकॉमर्स मैनेजर या डायरेक्टर होता है और आपके पास एक स्टोर मैनेजर, एक क्रेता, एक विज़ुअल मर्चेंडाइज़र, एक ग्राफ़िक डिज़ाइनर, लॉजिस्टिक्स, ग्राहक सेवा और संचालन की देखरेख करने के लिए एक ऑपरेशन मैनेजर होता है, आपकी ईकॉमर्स टीम में एक आईटी व्यक्ति और एक या अधिक ग्राहक सेवा ऑपरेटर हो सकते हैं।

Digital Marketing बजट P&L के साथ

Digital Marketing ऑनलाइन बेचने के लिए किए जाने वाले आवश्यक निवेशों में से एक है, ट्रैफ़िक उत्पन्न करने के लिए Digital Marketing में निवेश आवश्यक है। जबकि ईंट और मोर्टार स्टोर में ट्रैफ़िक स्थान द्वारा उत्पन्न होता है, ऑनलाइन आपको ट्रैफ़िक बनाने के लिए डिजिटल मार्केटिंग में निवेश करने की आवश्यकता होती है। आप विज्ञापन जैसे भुगतान किए गए ट्रैफ़िक में निवेश कर सकते हैं या आप ऐसी सामग्री बना सकते हैं जो आगंतुकों को स्वाभाविक रूप से आकर्षित करती है, इसे कंटेंट मार्केटिंग भी कहा जाता है।

मार्केटिंग P&L उदाहरण

मार्केटिंग प्रबंधन टीम ई-कॉमर्स वेबसाइट पर ट्रैफिक लाने के लिए जिम्मेदार होती है, जो उचित लागत पर ऑर्डर में परिवर्तित हो जाती है।

मार्केटिंग टीम के लिए वेबसाइट पर विज़िट उत्पन्न करना पर्याप्त नहीं है, क्योंकि ये विज़िट या आगंतुक हमारे द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों में रुचि नहीं रखते हैं और इसलिए वे खरीद नहीं करेंगे। वे धर्म परिवर्तन नहीं करेंगे.

यदि आप ईकॉमर्स उद्योग में काम करते हैं तो यह अच्छी तरह से जाना जाता है कि विभिन्न मार्केटिंग चैनलों की अलग-अलग रूपांतरण दरें होती हैं। इसलिए जब आप अपना डिजिटल मार्केटिंग बजट बनाने पर काम कर रहे हों, तो मीडिया चैनल द्वारा ट्रैफ़िक को तोड़ना सबसे अच्छा अभ्यास है जैसा कि नीचे दिए गए उदाहरण में दिखाया गया है।

ईकॉमर्स P&L उदाहरण

यह फैशन उत्पाद बेचने वाले ईकॉमर्स के लिए पूर्ण लाभ और हानि विवरण का एक उदाहरण है। आप बाईं ओर लाभ और लागत केंद्र संरचना देख सकते हैं। P&L की पहली 4 पंक्तियों में आपके पास P&L आइटम हैं जो निर्धारित करते हैं शुद्ध राजस्व या शुद्ध बिक्री: सकल बिक्री (बिक्री) - छूट (बिक्री छूट) - मूल्य में रिटर्न (बिक्री रिटर्न)।

ई-कॉमर्स P&L में कंपनी दर कंपनी अंतर

यह समझना महत्वपूर्ण है कि ईकॉमर्स पी एंड एल लिखने का कोई एक तरीका नहीं है, क्योंकि यह हमारे द्वारा अनुसरण किए जाने वाले वित्तीय मानकों पर निर्भर करता है। यहां तक कि लेखांकन स्तर पर भी अलग-अलग मानक हैं जिनका उपयोग कंपनियां कर सकती हैं और, उपयोग किए गए मानक के आधार पर, ई-चैनल कॉमर्स या अन्य चैनल के आय विवरण का प्रारूपण भिन्न हो सकता है।

महत्वपूर्ण बात यह है कि निरंतरता बनाए रखें हम एक वर्ष से दूसरे वर्ष तक ईकॉमर्स P&L में राजस्व और लागत मदों की गणना कैसे करते हैं, इससे हमें यह समझने में मदद मिलती है रुझानों को उजागर करें समय के साथ प्रदर्शन संकेतक जो एक दूसरे के अनुरूप हैं। उदाहरण के लिए, यदि हम गणना करते हैं बेचे गए माल की कीमत एक वर्ष में एक तरह से गणना करने पर, हमें अगले वर्ष भी उसी तरह से गणना करनी चाहिए ताकि हम इसकी तुलना कर सकें। यहाँ कुछ और उदाहरण दिए गए हैं:

• इस वर्ष हमारा सकल मार्जिन 5% घटा
• इस वर्ष हमारी औसत छूट 10% से बढ़कर 12% हो गई
• इस वर्ष शुद्ध राजस्व पर शिपिंग की लागत 5% से बढ़कर 6% हो गई 

संदर्भ: https://www.accountingtools.com/articles/2017/5/5/purchase-price-variance

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ई-कॉमर्स वित्तीय शब्दावली

• सकल बिक्री या सकल राजस्व: ये रिटर्न, अन्य कटौतियों और मूल्य वर्धित कर (वैट) या बिक्री कर के बिना की गई बिक्री हैं।
• शुद्ध बिक्री: सकल बिक्री में से कटौती (जैसे छूट) और ईकॉमर्स रिटर्न घटाएँ
• शुद्ध राजस्व = शुद्ध बिक्री + अतिरिक्त ईकॉमर्स राजस्व जैसे ग्राहकों द्वारा भुगतान की गई शिपिंग लागत।
• शीर्ष-रेखा: राजस्व या बिक्री
• परिचालन लाभ: ब्याज और कर से पहले की कमाई (EBIT)
• अंतिम परिणाम: शुद्ध लाभ
• COGS: बेचे गए माल की लागत
• मानक लागत: यह उत्पाद घटकों की लागत के आधार पर बेची गई वस्तुओं की लागत की गणना करने का एक तरीका है: प्रयुक्त सामग्री की लागत + प्रसंस्करण की लागत = उत्पाद की लागत।
• मूल्यह्रास गोदाम उत्पादों का: प्रत्येक उत्पाद का मूल्य कम हो जाता है यदि वह बेचा नहीं जाता है और लंबे समय तक गोदाम में रहता है। इस कारण से, गोदाम उत्पादों के अवमूल्यन के लिए सम्मेलनों और प्रथाओं को परिभाषित किया गया है। इन मूल्यों को ईकॉमर्स चैनल के आय विवरण में लागत के रूप में दर्ज किया जाता है।
• ई-कॉमर्स बिक्री पर नज़र रखना: सकल बिक्री बनाम शुद्ध बिक्री
• ई-कॉमर्स में बिक्री को अक्सर अंग्रेजी शब्द सेल्स या रेवेन्यू कहा जाता है, जिसके आगे ग्रॉस और नेट उपसर्ग जोड़ दिए जाते हैं।

विकास में निवेश करते हुए अपने ईकॉमर्स को लाभदायक बनाने के 9 कदम

यह दावा करना एक आम औचित्य (या बल्कि बहाना) है कि आपका ईकॉमर्स विभिन्न निवेशों के कारण लाभदायक नहीं है - चाहे वह मार्केटिंग, विज्ञापन या नए ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म में हो। वास्तविकता यह है कि ये निवेश यहाँ बने रहेंगे: आपको बढ़ती विज्ञापन लागतों को कवर करने के लिए लगातार बड़े बजट की आवश्यकता होगी, और हर कुछ वर्षों में, आपको अपने तकनीकी बुनियादी ढांचे को अपग्रेड करना होगा।

तो, आप लाभदायक ईकॉमर्स व्यवसाय कैसे प्राप्त करते हैं?

1. रोडमैप बनाएं: एक व्यापक रोडमैप तैयार करें जो व्यवसाय और तकनीकी दोनों दृष्टिकोणों से सुधारों की रूपरेखा तैयार करता हो। इस रोडमैप में तकनीकी संवर्द्धन, नए ईकॉमर्स फीचर्स या भुगतान विधियों जैसे उपयोगकर्ता अनुभव उन्नयन और नए बाजारों में प्रवेश जैसी व्यवसाय विस्तार योजनाएं शामिल हो सकती हैं। 3 से 5 साल की अवधि में अपने रोडमैप की योजना बनाएं, प्रत्येक सुधार के लिए लक्ष्य उन्नयन निर्दिष्ट करें और योजना पर टिके रहें (जितना संभव हो सके)।
2. प्रारंभिक बजट प्रक्रिया: अगले वर्ष के लिए अपनी बजट प्रक्रिया जल्दी शुरू करें, आदर्श रूप से जुलाई और सितंबर के बीच। नीचे से ऊपर की ओर दृष्टिकोण का उपयोग करके पूरी टीम को शामिल करें। विभिन्न क्षेत्रों के लिए जिम्मेदार टीम के सदस्यों से आने वाले वर्ष के लिए लागत और अपेक्षित प्रदर्शन का अनुमान प्रदान करने के लिए कहें। यह सहयोगात्मक दृष्टिकोण आपको बजट को ठीक करने और अपने रोडमैप को तदनुसार समायोजित करने में मदद करेगा।
3. यथार्थवादी बिक्री लक्ष्य निर्धारित करें: अपनी बिक्री का अनुमान लगाते समय, अपने अनुमानों को पिछले रुझानों और वेबसाइट ट्रैफ़िक में यथार्थवादी वृद्धि पर आधारित करें। केवल ट्रैफ़िक खरीदने पर भरोसा न करें, क्योंकि भुगतान किए गए ट्रैफ़िक में अक्सर रूपांतरण दर कम होती है। यह अगले बिंदु से जुड़ा हुआ है।
4. अपना Digital Marketing बजट निर्धारित करें: प्रत्येक मीडिया चैनल (जैसे, ऑर्गेनिक सर्च, पेड सर्च विज्ञापन, ऑर्गेनिक सोशल, पेड सोशल) के लिए, आपके द्वारा उत्पन्न होने वाली विज़िट या सत्रों की संख्या का अनुमान लगाएं। प्रत्येक अधिग्रहण चैनल को विशिष्ट रूपांतरण दरें और औसत ऑर्डर मान असाइन करें।
5. प्रत्येक पहल के लिए लक्ष्य बिक्री: पूरे वर्ष में आप जो भी पहल करने की योजना बनाते हैं, उसके लिए बिक्री लक्ष्य निर्धारित करें, चाहे वह वर्चुअल फिटिंग रूम लॉन्च करना हो, नए बाज़ार में विस्तार करना हो या वेबसाइट लोडिंग की गति में सुधार करना हो। प्रत्येक गतिविधि से अपेक्षित वृद्धि का अनुमान लगाएं। यही बात व्यावसायिक गतिविधियों पर भी लागू होती है: आप ब्लैक फ्राइडे के कितने दिन चलेंगे? क्या आप कोई नया लॉयल्टी प्रोग्राम लॉन्च कर रहे हैं?
6. प्रचार गतिविधियों का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करें: प्रत्येक प्रचार प्रयास के लिए, तीन कारकों पर विचार करें: बिक्री में वृद्धि, छूट के कारण सकल मार्जिन में कमी, और रिटर्न में संभावित वृद्धि। याद रखें कि नए ग्राहक अधिग्रहण से अक्सर रिटर्न दर अधिक होती है।
7. लागत नियंत्रण: यदि आप बिक्री की मात्रा में वृद्धि का पूर्वानुमान लगा रहे हैं, तो लागत कम करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंधों पर फिर से बातचीत करें - चाहे वह शिपिंग हो, ग्राहक सेवा हो या प्लेटफ़ॉर्म कमीशन हो। निश्चित लागत वाले आपूर्तिकर्ता सौदों का लक्ष्य रखें ताकि जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, आपके मार्जिन में भी वृद्धि हो।
8. अपनी वित्त टीम के साथ सहयोग करें: आपकी वित्तीय टीम - प्रशासन, सीएफओ, या नियंत्रक - वित्तीय नियंत्रण बनाए रखने में अमूल्य सहयोगी हैं। सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करने के लिए उनकी विशेषज्ञता का लाभ उठाएं जो आपकी शीर्ष और निचली दोनों लाइनों को बढ़ाने में आपकी मदद करेगी।
9. ईकॉमर्स लागतों का सटीक आवंटन करें: सुनिश्चित करें कि डिजिटल मार्केटिंग से जुड़ी सभी लागतें आपके ईकॉमर्स P&L में सही तरीके से वर्गीकृत हैं। गलत वर्गीकरण आपके लाभप्रदता विश्लेषण को प्रभावित कर सकता है।

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