Wie US-Zölle den Online-Handel mit italienischer Mode gefährden

A Studio Mirari Fallstudie zur strategischen Resilienz

Unsicherheiten antizipieren und die Auswirkungen der Zölle bewältigen, während die Positionierung einer Premiummarke erhalten bleibt

Wenn Sie eine italienische Modemarke sind, die in den USA verkauft, haben Sie sich wahrscheinlich schon einmal gefragt:
Wie sollten wir auf steigende Zölle reagieren? Sollten wir die Preise erhöhen? Die Margen kürzen? Den Markt ganz verlassen?

Im Frühjahr 2025 wurden diese Fragen dringlich, als die USA mögliche neue Zölle auf italienische Kleidung ankündigten. Für Marken mit starker Präsenz auf dem amerikanischen Markt gingen die Auswirkungen weit über die Preisgestaltung hinaus und bedrohten die langfristige Markenwahrnehmung und Kundentreue.

In diesem Artikel erläutern wir Ihnen einen realen Fall: Eine italienische Premium-Modemarke (mit 100%-Produktion in Italien) steht vor genau dieser Herausforderung. Unser Ansatz – ein mehrstufiger Plan, der Kommunikationsstrategie, Preisintelligenz, Logistik und Marktdiversifizierung kombiniert – bietet ein Modell, das auch für Sie hilfreich sein könnte.

Die Herausforderung: Wie man Premium bleibt, ohne Kunden zu verlieren

Zölle lösen einen Dominoeffekt aus: Die Produktionskosten steigen, die Preise müssen möglicherweise erhöht werden, und insbesondere im Premium- und erschwinglichen Luxussegment können Kunden schnell abwandern.

Manche Marken geben die Kosten zwar durch Preiserhöhungen an die Kunden weiter, doch diese Strategie ist riskant: Sie kann das Vertrauen untergraben und das Wertversprechen der Marke verwässern, insbesondere wenn sie nicht mit Bedacht gehandhabt wird.

Aktuelle Prognosen von Deloitte zeigen, dass steigende Zölle die Konsumausgaben der US-Verbraucher in den kommenden Jahren deutlich dämpfen könnten. Dies verdeutlicht die langfristigen Risiken, die entstehen, wenn man sich ausschließlich auf Preiserhöhungen verlässt. ¹

¹  Zölle werden die Wirtschaft beeinflussen … und die Unsicherheit ebenfalls – Deloitte.com

Das Ziel hier war, Premium-Aufenthalt, das Vertrauen der Kunden bewahren, Und Panik vermeiden, und gleichzeitig die Widerstandsfähigkeit zu stärken.

Ziele

• Pflegen Sie die Beziehungen zu US-Kunden
  
• Begrenzen Sie die potenziellen finanziellen Auswirkungen von Zöllen
  
• Stärkung der Markenpositionierung „Made in Italy“
  
• Aktivieren Sie alternative Strategien, um potenzielle Marktverluste auszugleichen
  

Eine mehrstufige Antwort

1. Direkte, kalibrierte Kommunikation mit Endkunden

Anstatt zu schweigen oder Alarm zu schlagen, hat die Marke ihrer US-Site ein dezentes Banner hinzugefügt:

„Kaufen Sie ein, bevor es zu spät ist: Für Ihre Lieblingsmarke „Made in Italy“ könnten höhere Zölle anfallen.“

Es reichte gerade aus, um zum Handeln zu bewegen, ohne Angst zu erzeugen. Nachrichten per E-Mail und über soziale Kanäle verstärkten dies durch ein Gefühl von Exklusivität und Timing, anstatt Angst auszulösen.

2. Die Markengeschichte verstärkt

Auf US-Kunden ausgerichtete E-Mail-Kampagnen wurden neu gestaltet, um Folgendes hervorzuheben:

• die Handwerkskunst hinter Made in Italy,
  
• die Einzigartigkeit ihres Serienmodells,
  
• und die Möglichkeit zu kaufen, bevor makroökonomische Veränderungen wirksam wurden.
  

Indem wir diese Elemente zu einer überzeugenden und authentischen Erzählung verwoben, stärkten wir nicht nur die Positionierung der Marke, sondern förderten auch unmittelbares Engagement. Denken Sie daran: Konsistentes Storytelling ist nach wie vor eines der wirksamsten Instrumente zum Aufbau eines langfristigen Markenwerts.

3.Neue Markterkundung und strategische Budgetumverteilung

Die Marke erkannte die Notwendigkeit einer geografischen Diversifizierung und startete Testkampagnen in aufnahmebereiten Märkten wie Kanada, Australien und dem Nahen Osten. Möglich wurde dies durch eine neue digitale Strategie, die Folgendes umfasste:

• Verlagerung des Fokus weg von Top-of-Funnel-Aktivitäten in den USA
  
• Umverteilung des Budgets auf Akquisitionskampagnen in Zielmärkten,
  
• Mithilfe dieser Kampagnen werden Resonanz, Preiselastizität und Wirksamkeit der Nachrichtenübermittlung getestet, um zukünftige Vertriebsmöglichkeiten zu unterstützen.

Durch die flexible und strategische Erschließung neuer geografischer Gebiete konnte die Marke ihre Position so ausbauen, dass sie Risiken mindern und mittelfristig Widerstandsfähigkeit aufbauen konnte.

4. Strategische Preisanpassungen und intelligenterer Versand 

Wir haben nicht einfach die Preise auf breiter Front erhöht. Stattdessen haben wir:

• angepasste Preise für ausgewählte Lagereinheiten, um Verzerrungen im Vergleich zu anderen Märkten zu vermeiden,
  
• Optimierte Versand- und Rücksendekosten, um das Kundenvertrauen und den wahrgenommenen Wert des Produkts zu wahren
  
• und gebündelte Angebote, wo es sinnvoll war, die Nachhaltigkeit des Gesamtgeschäfts zu gewährleisten
  

Das Ziel war einen Teil der Zollauswirkungen abzufedern während Gewährleistung eines nahtlosen Kundenerlebnisses.

5. Verbesserte Logistik mit einem US-freundlichen Modell

Um Verzögerungen zu vermeiden und die Kosten niedrig zu halten, erwog die Marke:

• Lagerbestände zum Großhandelspreis in den USA,
  
• Experimentieren mit On-Demand-Lieferungen: Gruppieren von Bestellungen in Italien, Versenden in Chargen in die USA und lokale Abwicklung.
  

Dadurch konnte den Kunden ein nahtloses und unverändertes Einkaufserlebnis geboten und gleichzeitig die Liefergeschwindigkeit verbessert und die Zölle gesenkt werden.

Die Ergebnisse

Diese Strategie half der Marke, mehrere mittel- bis langfristige Ziele zu erreichen, darunter:

• Aufrechterhaltung einer stabilen Leistung in den USA trotz des Zolldrucks,
  
• Stärkung des Markenvertrauens bei den Kunden durch transparente und zeitnahe Kommunikation,
  
• Steigerung des Nettoumsatzes in den USA um +22,21 TP5T im Vergleich zum Vorjahr, mit einem +32,3% Höchststand im Mai 2025,
  

Grundsteinlegung für nachhaltiges Wachstum in neuen Märkten.

Monatliches Wachstum der Direktverkäufe an Verbraucher in den USA im Jahr 2025

Wichtige Erkenntnisse für Modemarken, die unter Zolldruck stehen

1. Beginnen Sie frühzeitig mit der Kommunikation Aber bleiben Sie ruhig, klar und kundenorientiert.
   
2. Verstärken Sie Ihre Markengeschichte, denn mit Preisanpassungen allein lässt sich nichts erreichen.
   
3. Keine Panik - Preis, nehmen Sie Anpassungen sorgfältig, strategisch und nur bei Bedarf vor.
   
4. Nutzen Sie Tests zur Vorbereitung neuer Märkte für skalierbares Wachstum.
   
5. Logistik kreativ optimieren um Kosten zu senken, ohne Ihr D2C-Modell zu zerstören.
   
6. Machen Sie die Herausforderung zu einem Markenmoment: Transparenz und Agilität schaffen langfristiges Vertrauen.
   

Wenn Sie in Ihrer Organisation vor ähnlichen Fragen stehen, hoffen wir, dass dieser Fall Ihnen eine gute Inspiration bietet. Zölle liegen möglicherweise außerhalb Ihrer Kontrolle, aber Ihre Reaktion kann die Zukunft Ihrer Marke prägen.

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