Fashion Marketplace: la guida completa per i marchi di moda e lusso

Introduzione: Mercato e scenario dei Marketplace

Si prevede che i marketplace della moda raggiungeranno il 50% delle vendite online totali di moda entro il 2030, per questo motivo i marchi di moda devono acquisire immediatamente le competenze necessarie per avere successo nella gestione dei marketplace della moda.

Cos'è un Fashion Marketplace?

Un marketplace della moda è una piattaforma online che mette in contatto diversi marchi e rivenditori di moda con i consumatori, consentendo a diversi venditori di presentare e vendere i propri prodotti in uno spazio digitale centralizzato. A differenza dei tradizionali negozi di e-commerce gestiti da singoli marchi, questi marketplace della moda offrono una vasta gamma di stili, fasce di prezzo e marchi, offrendo ai consumatori un'esperienza di acquisto completa. Che si tratti di un marketplace della moda online mainstream o di un marketplace di nicchia della moda di lusso, i consumatori possono scoprire un'ampia varietà di opzioni.

Vuoi padroneggiare la gestione del marketplace?

Avere successo sui marketplace di moda online non significa solo essere presenti: significa anche costruire la strategia giusta, gestire attentamente il posizionamento del brand e ottimizzare la presenza su ogni piattaforma. Se sei un brand di moda e desideri ottimizzare la tua presenza su queste piattaforme, continua a leggere questa guida per ricevere consigli dagli esperti. Inoltre, potresti prendere in considerazione la possibilità di partecipare al nostro Corso online di gestione del mercato per un approccio approfondito e pratico per massimizzare le vendite e la visibilità del tuo marchio sulle principali piattaforme come Farfetch, MyTheresa e Zalando, leader nel mercato della moda online.

Quali sono i rischi della vendita sui marketplace?

I marketplace della moda presentano opportunità ma anche minacce. Ad esempio, le elevate commissioni che i marchi di moda devono pagare alle piattaforme di marketplace rappresentano una minaccia significativa per redditività delle vendite di e-commerce online sui marketplace della moda.  

Un'altra decisione importante per i marchi di moda è se vendere o meno su piattaforme specifiche di marketplace di moda per non entrare in concorrenza con il canale di e-commerce principale del marchio o con i clienti all'ingrosso che vendono online sui marketplace di moda in regioni specifiche. Decisioni su posizionamento del marchio di lusso svolgono un ruolo fondamentale anche nella scelta delle piattaforme giuste.

Se lavori in un marchio di moda e vuoi imparare a gestire i mercati della moda, continua a leggere questa guida e prendi in considerazione l'idea di prendere corso online gestione mercatiImparare a navigare mercati della moda può aiutarti in modo efficace a crescere proteggendo i tuoi margini e l'immagine del tuo marchio.

Casi d'uso: perché vendere sui marketplace.

A) Le scarpe marchio A Un brand molto forte nell'Europa meridionale potrebbe utilizzare i marketplace negli Stati Uniti e nel Nord Europa per esplorare il potenziale di mercato, sfruttando il traffico dei marketplace. Ad esempio, il brand potrebbe integrarsi con Zalando, Galeries Lafayette e Miinto per il Nord Europa e Neimann Marcus e Sacks Fifth Avenue per gli Stati Uniti.

B) L'abbigliamento marchio B L'obiettivo è acquisire nuovi clienti che potrebbero diventare amanti del marchio se provassero solo i prodotti del marchio B. Il marchio B decide di organizzare un evento di vendita sulla rete VeePee, dove i nuovi clienti potranno provare i prodotti del marchio B acquistandoli con uno sconto da 50% a 70%. I clienti soddisfatti diventeranno quindi clienti del marchio e acquisteranno anche dall'e-commerce DTC.

C) Marchio C vende bene i jeans nel mercato del Nord Europa ma vuole raggiungere le persone che acquistano total look dai grandi magazzini di lusso, quindi il marchio C decide di attivare il Breuninger Marketplace e di elencare una selezione di prodotti sul marketplace del grande magazzino in modo che i clienti del grande magazzino possano acquistare anche i prodotti del marchio C quando acquistano look

D) Marchio D vede che i suoi prodotti sono venduti su un marketplace da una moltitudine di venditori che propongono sia prodotti usati che nuovi, con un valore lordo della merce stimato intorno a 1 milione di euro all'anno. Il marchio D decide di aprire il canale ufficiale del marchio direttamente sul marketplace e acquisisce il 75% delle vendite del marchio su quello specifico marketplace.

Per ogni ulteriore informazione potete rivolgervi agli autori: Enrico Fantaguzzi, Filippo Quattrone. Riguardo agli Autori

I mercati della moda come Farfetch, Zalando e Nordstrom offrono un'opportunità significativa per i marchi di moda e lusso di raggiungere nuovi clienti in tutto il mondo. Tuttavia, avere successo in questo panorama competitivo richiede un approccio strategico, su misura per le sfide uniche del posizionamento del marchio di lusso e un un’attenta pianificazione dei costi e dei ricavi.

Come funzionano i marketplace?

Un mercato della moda è una piattaforma online che mette in contatto acquirenti e venditori dove i venditori sono i marchi e i clienti sono i consumatori finali dei prodotti, si tratta di un modello di business B2C per i marchi.

I marketplace della moda consentono ai marchi di moltiplicare virtualmente la visibilità dei prodotti pubblicandoli su più canali di vendita (marketplace online) mentre i prodotti sono fermi nel magazzino del marchio (Drop Shipping). Questi mercati della moda online consentire una crescita scalabile senza il trasferimento anticipato dell'inventario

Stock, prezzi, descrizioni, immagini e strategia di gestione del mercato della moda sono controllati dal marchio

Ogni volta che c'è una vendita sul mercato della moda, il prodotto viene venduto al cliente e spedito a quest'ultimo dal fornitore, ovvero il marchio o il venditore.

Perché i marketplace della moda rappresentano una grande opportunità per i marchi di moda

Vendere sui Marketplace è importante per i marchi della moda e del lusso per diversi motivi:

1. Internazionalizzazione: I marketplace consentono ai marchi di raggiungere nuovi clienti in molti paesi diversi.
2. Investimenti in capex bassi: Per vendere sui marketplace di moda online non è necessario creare una piattaforma di e-commerce e i costi sono per lo più variabili.
3. Basso rischio di stock (modello Dropship): I marchi di moda possono vendere le scorte che hanno già in magazzino su diversi canali di mercato online della moda.
4. Nuova base clienti: I marketplace consentono ai marchi della moda di raggiungere nuovi clienti.
5. Ridurre le scorte: I marketplace consentono ai marchi della moda di vendere gli stessi articoli su canali diversi.
6. Controllo dell'immagine del marchio: Il vantaggio dei Marketplace rispetto ai rivenditori è che i marchi della moda possono controllare prezzo e immagine, fattori essenziali per il posizionamento dei marchi di lusso.
7. Raccolta dati: vendere sui Marketplace ti consentirà di raccogliere più dati di vendita da analizzare.

Pronti a massimizzare il potenziale del vostro marchio?

A Digital Fashion Academy, sappiamo che moda del mercato sta rimodellando il modo in cui i marchi accrescono la loro presenza digitale e raggiungono nuovi segmenti di clienti. mercato della moda online lo spazio è più dinamico che mai, offrendo ai marchi la possibilità di mostrare le loro collezioni su piattaforme globali come Zalando, Amazon, Farfetch e Yoox. Ogni mercato della moda online offre opportunità uniche per aumentare la visibilità, incrementare le vendite e rafforzare il riconoscimento del marchio.

Tuttavia, il successo in mercati della moda non si tratta solo di elencare i prodotti, ma di padroneggiarli gestione del mercato della moda, adattandoti alla struttura di ogni piattaforma e allineando il tuo approccio agli obiettivi del tuo marchio, soprattutto per quanto riguarda posizionamento del marchio di lussoChe tu stia esplorando mercati della moda di lusso o ampliare la tua portata attraverso importanti mercati di moda online, la strategia giusta fa la differenza.

Aiutiamo i marchi a imparare come orientarsi nel mondo di mercati della moda online in modo efficace. Comprendere le regole, gli algoritmi e le aspettative dei clienti in ogni importante mercato online della moda, puoi massimizzare la tua crescita, proteggere i tuoi margini e migliorare l'immagine del tuo marchio. Pronto a trasformare moda del mercato in un canale di crescita strategico per la tua attività? Iniziamo.

Restate sintonizzati per ulteriori approfondimenti, suggerimenti e strumenti degli esperti che vi aiuteranno ad avere successo nel mondo dei marketplace della moda online.

Un elenco di mercati di moda e lusso con una breve descrizione

• Farfetch: Un mercato globale per i marchi della moda di lusso. Mette in contatto i clienti con marchi di tutto il mondo e offre un'esperienza di acquisto di alto livello. Recentemente alcuni marchi del Gruppo Kering hanno iniziato a ridurre la loro presenza diretta su questo mercato. Continua a leggere Rete della moda.
• Breuninger: Una catena di grandi magazzini tedesca che dispone di un mercato online. Offre un'ampia varietà di marchi di moda, nonché articoli per la casa e accessori.
• Yoox: Un rivenditore online italiano che vende una varietà di marchi di moda, inclusi sia quelli di lusso che quelli contemporanei. Offre anche un mercato di rivendita di abbigliamento di seconda mano.
• Zalando: Un rivenditore di moda online tedesco che vende un'ampia varietà di marchi, da quelli economici a quelli di fascia alta. Offre anche un mercato per marchi indipendenti.
• Miinto: Un mercato online danese per i marchi di moda. Mette in contatto i clienti con marchi provenienti da tutta Europa e offre un'ampia varietà di stili.
• Saks Quinta Strada: Un grande magazzino di lusso americano che ha un mercato online. Offre un'ampia varietà di marchi di moda, nonché articoli per la casa e accessori.
• Otrio: Un mercato europeo di vendite flash che offre sconti fino a 70% su marchi di moda di tutto il mondo.
• Veepee: Un mercato francese di vendite flash che offre sconti fino a 70% su marchi di moda di tutto il mondo.
• 24s.com: Un mercato europeo della moda di lusso che offre una selezione curata di marchi provenienti da tutto il mondo.
• Piccolo: Un mercato cinese che offre un'ampia varietà di prodotti, tra cui moda, articoli per la casa ed elettronica. Ha una sezione di lusso per marchi di fascia alta.
• Macy's: Una catena di grandi magazzini americana che dispone di un mercato online. Offre un'ampia varietà di marchi di moda, nonché articoli per la casa e accessori.

4. Come avere successo nel mercato della moda

Strategie per vendere sui marketplace della moda

Per avere successo su un marketplace di moda online è fondamentale comprendere il pubblico del marketplace e adattare di conseguenza l'offerta di prodotti. Immagini di alta qualità, descrizioni dettagliate dei prodotti e prezzi competitivi sono essenziali. Inoltre, sfruttare le promozioni di moda sul marketplace e partecipare a campagne stagionali può migliorare la visibilità sia sulle piattaforme di marketplace di moda mainstream che su quelle di lusso.

Ottimizzazione degli elenchi di prodotti per la visibilità

Ottimizzare le inserzioni è fondamentale per una gestione efficace del marketplace della moda. Utilizzare parole chiave pertinenti, titoli chiari e descrizioni complete migliora la reperibilità all'interno del marketplace. Includere le recensioni dei clienti e mantenere valutazioni elevate aumenta ulteriormente la credibilità e attrae più acquirenti.

Sfruttare gli algoritmi e le promozioni del Marketplace

Comprendere e adattarsi all'algoritmo del marketplace può avere un impatto significativo sulla visibilità dei prodotti. Sfruttare le opportunità promozionali offerte dai marketplace, come le vendite flash o le inserzioni in evidenza, può generare traffico e aumentare le vendite. Questo è particolarmente vero per i brand che desiderano rafforzare il posizionamento del proprio marchio di lusso sui marketplace di moda curati.

Quali sono le differenze tra il drop shipping e i modelli di concessione?

Ecco una tabella che riassume le principali differenze tra drop shipping e concessioni:

Caratteristica	Scaricare la consegna	Concessioni
Proprietà dei prodotti	Il commerciante non possiede i prodotti	Il commerciante non possiede i prodotti
Gestione delle scorte	Il commerciante non gestisce l'inventario	Il commerciante non gestisce l'inventario
Spedizione	Il commerciante non gestisce la spedizione	Il commerciante non gestisce la spedizione
Prezzi	Il commerciante stabilisce i prezzi	Il fornitore fissa i prezzi
Commissione	Il commerciante non riceve alcuna commissione	Il commerciante riceve una commissione su ogni vendita
Marketing	Il commerciante è responsabile del marketing	Il fornitore è responsabile del marketing
Assistenza clienti	Il commerciante è responsabile del servizio clienti	Il fornitore è responsabile del servizio clienti

Pro e contro del drop shipping e dei modelli di concessione

Entrambi spedizione diretta e concessioni presentano vantaggi e svantaggi quando si vende su un mercato della moda. Scaricare la consegna è un approccio meno invasivo, spesso utilizzato nei mercati della moda online, ma può rendere più difficile il controllo dell'esperienza del cliente.

Concessioni, d'altro canto, offrono al commerciante un maggiore controllo sull'esperienza del cliente all'interno del mercato online della moda, ma possono richiedere più tempo e maggiori investimenti iniziali nella gestione del mercato della moda.

L'approccio migliore per un determinato commerciante dipenderà dai suoi obiettivi e dalle sue circostanze specifiche. Se un commerciante cerca un approccio a basso costo e non invasivo, il drop shipping potrebbe essere la soluzione migliore. Se un commerciante desidera un maggiore controllo sull'immagine del proprio marchio e sul percorso del cliente, in particolare nei marketplace della moda di lusso, allora il modello di concessione potrebbe essere la soluzione migliore.

Ecco alcuni fattori aggiuntivi da considerare quando si sceglie tra drop shipping e concessioni:

Integrazione e flusso di lavoro dei marketplace

La gestione degli ordini e l'integrazione con i marketplace può essere piuttosto complessa e richiede un'accurata pianificazione, definizione e organizzazione.

Ora puoi imparare come organizzare le vendite del tuo marchio sui marketplace in corso online sui marketplace a cura di Accademia della Moda Digitale.

Informazioni sugli autori

10 domande sui marketplace della moda a cui abbiamo risposto nel nostro corso online.

Prima di approfondire i modelli di business dei mercati della moda e di affrontare aspetti specifici come la pianificazione aziendale e l'integrazione, puoi trovare alcune risposte semplici alle domande più comuni sui mercati della moda:

1. In quali situazioni i mercati online sono un vantaggio?
   • I marketplace consentono ai brand di farlo aprire nuovi mercati dove il marchio non ha competenze locali specifiche o manca la consapevolezza del marchio. In questo caso i brand possono utilizzare i marketplace espandere la notorietà del marchio e le vendite.
   • Un'altra situazione è quando i prodotti del marchio sono già disponibili per la vendita sul mercato ma vengono venduti da molti venditori diversi, in questo caso il marchio potrebbe voler prendere il controllo del canale vendendo direttamente.
2. Esiste una cannibalizzazione tra il marketplace e l’e-commerce Direct To Consumer (DTC)?
   • Per stabilire se c'è cannibalizzazione dobbiamo farlo analizzare i prezzi di vendita e il prodotti venduti per Categoria e Best Seller. A seconda dei risultati di questa analisi si potrà concludere se esiste una potenziale cannibalizzazione o sinergia tra i diversi canali. Per saperne di più su questo argomento vedere il corso sul mercato.
3. Come controllare i prezzi sui mercati online?
   • I marchi possono monitorare i prezzi di esaurimento sui mercati tramite utilizzando applicazioni specifiche che scansionano i mercati e forniscono risultati ai marchi. Nella moda alternativa i marchi possono farlo delegare questa analisi ai fornitori di servizi che gestiscono marketplace per i brand della moda in outsourcing.
4. Quali sono i vantaggi di vendere sui marketplace digitali?
   • Raccogliere dati su preferenze di prodotto nei diversi mercati;
   • Sfruttare il ciclo di vita dei prodotti di moda vendendo nuovi prodotti su canali premium e prodotti fuori stagione sui mercati scontati;
   • I marketplace specializzati per i mercati locali possono aiutare i marchi a farlo aumentare la notorietà del marchio e le vendite in quello specifico mercato.
   • I marketplace consentono ai brand di farlo acquisire nuovi clienti che generalmente acquistano su quei mercati specifici e trasformandoli in fedelissimi del marchio.
5. Quali sono le regole per vendere sui marketplace?
   • Per vendere sui marketplace dobbiamo seguire gli accordi sul livello di servizio (SLA) dei marketplace, ad esempio per la spedizione e il servizio clienti
   • Integrazione tecnica: software del connettore, datafeed e specifiche di mappatura
   • Linee guida sui contenuti: descrizione delle immagini dei prodotti, contenuto della pagina del marchio del marketplace;
   • Implementare campagne di marketing e pubblicitarie ove possibile e richiesto.
6. Quali sono i prerequisiti per vendere sui marketplace?
   • Prima di vendere sui marketplace, l’azienda venditrice deve essere pronta a farlo supportare i processi standard di drop shipping che include:
   • Funzionalità logistiche B2C: prelievo, imballaggio, spedizione, gestione delle scorte.
   • Funzionalità del servizio clienti.
   • Capacità di produzione digitale (immagini e descrizioni dei prodotti).
7. Come evitare la concorrenza sui prezzi sui Marketplace?
   • La competizione sui prezzi sui marketplace avviene quando più venditori elencano lo stesso prodotto su uno o più marketplace. Il caso più frequente è quando un cliente all'ingrosso o un rivenditore vende anche sui marketplace, ad esempio quando le boutique multimarca vendono su Farfetch. Per evitare questa situazione, i marchi potrebbero aprire il proprio canale direttamente sul marketplace. In questo modo il marchio occupa organicamente lo spazio del marchio sul mercato. (vedi caso d'uso D)
8. In house o in outsourcing, qual è la soluzione migliore?
   • Uno di sfide più grandi quando iniziare a vendere su un marketplace è farlo apprendere tutte le specifiche del marketplace per creare un catalogo prodotti che sia conforme agli standard stabiliti dal mercato. Questo processo può richiedere diversi mesi se il marchio non dispone delle competenze interne e se non dispone di personale dedicato che possa dedicare la maggior parte del proprio tempo a lavorare sul mercato. L'utilizzo di un fornitore di servizi esterno per l'integrazione dei mercati può accelerare notevolmente il time-to-market.
9. Quali KPI dovremmo monitorare sui marketplace?
   • L'obiettivo generale dei mercati è aumentare le vendite, tuttavia esistono alcuni aspetti critici parametri che possono determinare il successo del brand sul mercato. Ad esempio, a tasso di rendimento elevato possono incidere negativamente sulla redditività del canale a causa dei costi di spedizione che generalmente sono 100% pagati dal brand. Pertanto è necessario guarda il margine netto o il margine di profitto del canale per valutare il sostenibilità finanziaria del progetto stesso.
10. Come scegliere i marketplace giusti per il mio brand?
    • Devi scegliere il mercato che si adatta al tuo modello di business.
    • Dovresti scegliere mercati diversi per mercati geografici diversi e per prodotto diverso ciclo di vita, ad esempio in-season, off-season.
    • Fai un Analisi comparativa analisi dei tuoi concorrenti e analizzare su quali mercati vendono.

Lista di controllo: il tuo marchio è pronto per essere venduto sui mercati della moda?

1. introduzione
   • Quali sono i tuoi obiettivi e come li raggiungerai misurare il successo?
   • Fai un analisi di benchmarking dei tuoi concorrenti
2. Selezionare i mercati giusti
   • Comprendi il tuo pubblico target e la portata del mercato
   • Valutazione della reputazione del mercato, dei dati demografici del pubblico e dei volumi di vendita
   • Comprendere le tariffe e le politiche della piattaforma
3. Ottimizzazione degli elenchi di prodotti
   • Creare titoli e descrizioni di prodotti adatti ai marketplace
   • Crea o modifica le immagini dei prodotti per adattarli al mercato
   • Sfruttare parole chiave e SEO per aumentare la rilevabilità
   • Implementa il feed prodotto seguendo le specifiche tecniche
4. Strategie di prezzo per i mercati della moda e del lusso
   • Comprendere e rispettare la politica degli sconti
   • Integra il flusso di dati dei prezzi tramite feed di dati/catalogo o API
   • Discutere e definire il calendario commerciale e promozionale
   • Concordare promozioni speciali ed eventi di vendita
5. Branding e identità visiva
   • Crea risorse per la home page del marchio del marketplace
   • Raccontare la storia del tuo brand attraverso le schede dei prodotti
   • Crea banner e altre risorse per la pubblicità e la comunicazione
6. Gestione delle scorte
   • Integra il flusso delle scorte tramite un integratore di marketplace di terze parti o l'integrazione diretta
   • Evitare stockout e scorte eccessive
   • Strategie per collezioni stagionali ed edizioni limitate
   • Considerazioni sull'adempimento e sulla logistica
7. Servizio clienti e operazioni
   • Integrare e testare il flusso dei dati degli ordini: vendite e resi
   • Garantire che il servizio clienti sia in grado di gestire le richieste dei clienti dei mercati
   • Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti sui marketplace
   • Utilizza il feedback dei clienti per migliorare la reputazione del marchio
8. Marketing e promozioni
   • Sfruttare la pubblicità sul mercato e le inserzioni sponsorizzate
   • Promozione incrociata con social media e altri canali
   • Collaborazione con influencer e ambasciatori del marchio
9. Monitoraggio delle prestazioni e analisi
   • Monitoraggio delle vendite, dei tassi di conversione e delle metriche chiave
   • Utilizzo degli insight sui dati per perfezionare strategie e processi decisionali
   • Individuare opportunità di crescita e potenziali sfide
10. Tutela della proprietà intellettuale
    • Strategie per salvaguardare la proprietà intellettuale del tuo brand
    • Trattare con prodotti contraffatti e venditori non autorizzati
    • Applicazione delle linee guida del marchio sui marketplace