米国の関税がイタリア製ファッションのEコマースに及ぼす影響

あ スタジオミラリ 戦略的レジリエンスのケーススタディ

不確実性を予測し、プレミアムブランドのポジショニングを維持しながら関税の影響を管理する

アメリカで販売しているイタリアのファッションブランドであれば、次のような疑問を抱いたことがあるでしょう。
関税の上昇にどう対応すべきでしょうか？価格を上げるべきでしょうか？利益率を下げるべきでしょうか？それとも市場から完全に撤退すべきでしょうか？

2025年春、米国がイタリア製アパレルへの新たな関税導入の可能性を発表したことで、これらの問題は喫緊の課題となりました。アメリカ市場への露出度が高いブランドにとって、その影響は価格設定にとどまらず、長期的なブランドイメージと顧客ロイヤルティを脅かすものでした。

この記事では、まさにこの課題に直面していたイタリアの高級ファッションブランド（100%の生産拠点はイタリア）の実例を交えて解説します。私たちが採用したアプローチは、コミュニケーション戦略、価格情報、物流、市場の多様化を組み合わせた多層的な計画であり、皆様にも役立つモデルとなるでしょう。

課題：顧客を失うことなくプレミアムを維持する方法

関税はドミノ効果を引き起こします。生産コストが上昇し、価格を上げる必要が生じる可能性があり、特に高級品や手ごろな高級品セグメントの顧客がすぐに離れてしまう可能性があります。

一部のブランドは価格引き上げを通じてコストを顧客に転嫁することを選択しましたが、この戦略はリスクを伴います。特に慎重に取り組まなければ、信頼を損ない、ブランドの価値提案を薄めてしまう可能性があります。

デロイトの最近の予測によれば、関税の引き上げにより今後数年間で米国の消費者支出が大幅に減少する可能性があり、価格上昇だけに頼ることの長期的リスクが浮き彫りになっている。 ¹

¹  関税は経済に影響を与える…そして不確実性も – Deloitte.com

ここでの目標は プレミアムを維持, 顧客の信頼を維持する、 そして パニックを避ける同時に回復力も構築します。

目的

• 米国の顧客との関係を維持する
  
• 関税の潜在的な経済的影響を制限する
  
• 「Made in Italy」ブランドのポジショニングを強化
  
• 潜在的な市場損失を相殺するための代替戦略を実行する
  

多層的な対応

1.エンドユーザーとの直接的で調整されたコミュニケーション

同ブランドは沈黙を守ったり、全面的に警鐘を鳴らしたりするのではなく、米国サイトに控えめなバナーを追加した。

「手遅れになる前にお買い求めください。お気に入りのイタリア製ブランドは関税引き上げの対象となる可能性があります。」

不安を抱かせることなく、行動を促すには十分でした。メールやソーシャルメディアでのメッセージは、恐怖ではなく、特別感とタイミングの感覚によって、この効果を高めました。

2. ブランドストーリーの強化

米国の顧客を対象とした電子メール キャンペーンは、次の点に重点を置くように再設計されました。

• イタリア製を支える職人技、
  
• 生産モデルの独自性、
  
• マクロ経済の変化が影響する前に購入する機会も得られます。
  

これらの要素を説得力のある本物の物語に織り込むことで、ブランドのポジショニングを強化するだけでなく、即時のエンゲージメントを促進することができました。一貫性のあるストーリーテリングは、長期的なブランドエクイティを構築するための最も強力なツールの一つであることを覚えておいてください。

3.新市場の開拓と戦略的な予算再配分

地理的多様化の必要性を認識した同ブランドは、カナダ、オーストラリア、中東といった受容性の高い市場でテストキャンペーンを開始しました。これは、以下の新しいデジタル戦略によって実現しました。

• 米国ではファネル上部の活動から焦点を移している
  
• ターゲット市場での獲得キャンペーンへの予算の再配分、
  
• これらのキャンペーンを使用して、共鳴、価格弾力性、およびメッセージングの有効性をテストし、将来の配布機会をサポートします。

機敏性と戦略的な意図を持って新たな地域を開拓することで、同ブランドは中期的にリスクを軽減し、回復力を構築する体制を整えました。

4. 戦略的な価格調整とよりスマートな配送 

全面的に価格を値上げしただけではありません。その代わりに、以下のことを行いました。

• 選択されたSKUの価格を調整し、他の市場と比較して歪みを回避し、
  
• 顧客の信頼と製品の価値を維持するために、配送と返品のコストを最適化します。
  
• 全体的なビジネスの持続可能性を確保するために、意味のあるバンドルオファーを実施
  

目標は 関税の影響の一部を吸収する その間 顧客体験をシームレスに保つ.

5. 米国に適したモデルによる物流の改善

遅延を回避し、コストを抑えるために、ブランドは次のことを考慮しました。

• 米国の卸売価格での倉庫在庫、
  
• オンデマンド出荷の実験：イタリアで注文をグループ化し、米国に一括出荷し、現地でフルフィルメントします。
  

これにより、配送速度が向上し、関税が削減されるとともに、顧客にとってシームレスで変わらないショッピング体験が維持できるようになりました。

結果

この戦略により、ブランドは次のような中長期目標をいくつか達成することができました。

• 安定したパフォーマンスの維持 米国では関税圧力にもかかわらず、
  
• ブランド信頼の強化 透明性とタイムリーなコミュニケーションを通じて顧客と
  
• 米国での純収益は前年比22.21TP5兆円増加、 2025年5月に+32.3%ピーク,
  

基礎を築く 新たな市場における持続的な成長のために。

2025年を通しての米国の消費者直販の月間成長率

関税圧力に直面するファッションブランドにとっての重要なポイント

1. 早めにコミュニケーションを始める ただし、冷静かつ明確に、顧客第一主義を貫いてください。
   
2. ブランドストーリーを強化し、 価格調整だけでは勝てないからです。
   
3. 慌てないで価格必要な場合にのみ、慎重に、戦略的に調整します。
   
4. テストを利用して新しい市場を準備する スケーラブルな成長のために。
   
5. 物流を創造的に最適化する D2C モデルを損なうことなくコストを削減します。
   
6. 挑戦をブランドの瞬間に変える透明性と俊敏性が長期的な信頼を築きます。
   

もしあなたの組織で同様の疑問に直面しているなら、この事例が参考になれば幸いです。関税はあなたの管理外かもしれませんが、 どのように対応するかがブランドの将来を形作る.

著者について