تجربة الملابس الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من جوجل: عصر جديد للتجارة الإلكترونية في مجال الأزياء
بقلم إنريكو فانتاجوزي، رئيس تحرير Digital Fashion Academy
23 مايو 2025
في مؤتمر Google I/O 2025، كشفت شركة التكنولوجيا العملاقة عن ترقية كبيرة لتجربة التسوق في وضع الذكاء الاصطناعي: ميزة التجربة الافتراضية يتيح هذا النظام للمستخدمين تحميل صورهم الخاصة وتصوّر الملابس على أجسامهم. يعمل النظام، المدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي المتطور، على محاكاة ملاءمة القماش وملمسه لمختلف أنواع الجسم، مما يبشر بمستوى جديد من التخصيص في التسوق الإلكتروني.
من المحتمل أن يُحدث هذا التطور نقلة نوعية في تجارة الأزياء الإلكترونية. ولكن، إلى جانب الفوائد التي تعود على المستهلك، ماذا يعني هذا بالنسبة لـ ماركات الازياء، وخاصة أولئك الذين يتعاملون مع تعقيدات التحول الرقمي؟
التأثير التنظيمي
سوف تحتاج العلامات التجارية للأزياء إلى إعادة التفكير في كيفية تنظيم محتوى منتجاتهمللاستفادة الكاملة من المنصات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل منصة جوجل، يجب على العلامات التجارية الاستثمار في بيانات المنتج الغنية والمنظمةبما في ذلك صور مفصلة، ومعلومات دقيقة عن المقاسات، وبيانات وصفية موحدة. من المرجح أن يتطور تصوير المنتجات ليشمل صورًا متعددة الزوايا وعالية الدقة وديناميكية النسيج، والتي يمكن لنماذج الذكاء الاصطناعي معالجتها بفعالية.
علاوة على ذلك، ستحتاج الفرق متعددة الوظائف، وأقسام التسويق والترويج وتكنولوجيا المعلومات وتجربة العملاء، إلى التعاون بشكل أوثق لمواءمة إنشاء المحتوى وتكامل التكنولوجيا وتجربة المستخدم. قد يدفع هذا العلامات التجارية إلى إنشاء أو توسيع فرق الابتكار الرقمي المخصصة.
آثار استراتيجية الأعمال
من منظور الأعمال، يمكن أن تؤثر أدوات الذكاء الاصطناعي هذه بشكل كبير أسعار التحويل, معدلات العائد، و رضا العملاءمن خلال تقليل حالة عدم اليقين المرتبطة بالملاءمة والمظهر، قد تعمل أدوات تجربة الملابس الافتراضية على تقليل عمليات الإرجاع، وهي واحدة من أكبر التكاليف التشغيلية في تجارة التجزئة للأزياء عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي إلى تحسين ولاء العملاء من خلال تقديم تجربة مُخصصة أكثر. قد تكتسب العلامات التجارية التي تُدمج هذه الأدوات بنجاح ميزة تنافسية في تحسين محركات البحث وإمكانية اكتشاف المنتجات، خاصةً إذا كانت من أوائل المستخدمين وظهرت منتجاتها في نتائج Google Shopping.
ومع ذلك، يجب على العلامات التجارية أيضًا أن تأخذ في الاعتبار خصوصية البيانات وأخلاقيات الذكاء الاصطناعي وتحديات الإشرافلقد سلّطت التقارير الضوء على إساءة استخدام محتملة للذكاء الاصطناعي التوليدي في سياقات البيع بالتجزئة، بما في ذلك إنتاج صور ذات طابع جنسي مفرط. وهذا يُبرز الحاجة إلى تطبيق مسؤول، وضمانات واضحة للمستخدمين، وإجراء اختبارات دقيقة قبل اعتماد هذه الميزات على نطاق واسع.
الطريق إلى الأمام
مع إعادة تعريف الذكاء الاصطناعي لكيفية تفاعل المستهلكين مع المنتجات عبر الإنترنت، يجب على شركات الأزياء أن تتطورليس فقط من حيث تبني التكنولوجيا، بل أيضًا من حيث العقلية وسير العمل الداخلي. هذه ليست مجرد فرصة تسويقية، بل نقطة تحول استراتيجية: العلامات التجارية التي تُكيّف هياكلها وفرقها وعملياتها لمستقبل رقمي غامر هي التي ستزدهر.
إن دعم تطبيقات الطرف الثالث مثل Google AI أو ChatGPT والتكامل معها ما هو إلا خطوة أولى في عملية التحول الرقمي التي تحتاج إلى خلق قيمة للعميل
إنريكو فانتاجوزي
ومع ذلك، فإن دعم ودمج تطبيقات الطرف الثالث مثل Google AI أو ChatGPT هو مجرد خطوة أولى في عملية التحول الرقمي التي تحتاج إلى خلق قيمة للعميل. "رسم بياني للتسوق" من Google يضم التطبيق الآن أكثر من 50 مليار قائمة منتجات، من متاجر التجزئة العالمية إلى المتاجر الصغيرة والكبيرة المحلية، مع تفاصيل مثل التقييمات والأسعار وخيارات الألوان والتوافر، مما يتيح للعملاء خيارات أكثر. مع ذلك، لا يشتري الناس منتجًا جديدًا في كل مرة يذهبون فيها في رحلة أو حفلة، لذا يجب السماح للعملاء بدمج ميزات الذكاء الاصطناعي في خزانة ملابسهم. سيسمح ذلك للناس بدمج اختياراتهم الحالية من الملابس مع المنتجات الجديدة التي يفتقدونها. هذه الخطوة بالغة الأهمية لتجربة المستخدم، وكذلك لبناء صناعة أزياء رقمية مستدامة.
في Digital Fashion Academy، نؤمن بأن فهم هذه التقنيات والاستفادة منها لم يعد خيارًا، بل أصبح أمرًا ضروريًا. سنواصل رصد هذه التطورات ودعم خبراء الموضة بالمعرفة والمهارات اللازمة للريادة في عصر الذكاء الاصطناعي.
مصادر
- مدونة جوجل: تحديث وضع الذكاء الاصطناعي والتجربة الافتراضية
- الأطلسي: أداة التسوق من جوجل وأخلاقيات صور الذكاء الاصطناعي
- ملخص مؤتمر Google I/O 2025 (للحصول على سياق حول إعلانات المنتجات)
الغوص العميق في عالم الذكاء الاصطناعي في عالم الموضة: انضم إلى ندوتنا عبر الإنترنت المباشرة
