2023年电子商务趋势
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国际化和全球本地化
另一个重要趋势是 时尚品牌在2023年应该牢记 是 国际化和本地化 电子商务时尚品牌电商的国际化扩张越来越 确保持续增长很重要 按照 数字渠道销售.
这 当前一些重要市场出现的问题 俄罗斯和中国等全球时尚品牌对时装公司施加了压力,迫使它们为其产品寻找新市场。
例如 中东国家 沙特阿拉伯王国(KSA)、阿拉伯联合酋长国(UAE)、卡塔尔和约旦等海湾国家现在正成为 DTC 电子商务的相关市场。
为了通过直接面向消费者的电子商务覆盖这些国家,时尚品牌需要构建自己的团队和电子商务部门,使其能够向当地客户开具发票,创造 运输和销售 海关文件, 将他们的网站本地化为多种语言, 提供 使用当地语言提供客户服务, 实施 合适的付款方式 在这些国家/地区广泛普及,并最终获得能够按时并根据当地客户需求交付订单的物流结构的支持。例如,配送公司可能需要支持 现金收购 如果采用货到付款方式,则由客户承担。
时尚品牌几乎没有选择来实施此类电子商务服务
- 第一个选项是运送 从本国跨境 品牌,例如某个品牌可以从意大利运送到沙特阿拉伯;
- 第二种选择是 创建本地电子商务团队 在目的地国家,
- 第三种选择是使用专门为时尚品牌提供跨境电子商务的公司提供的服务。
- 直接选择
对于时尚品牌来说,第一个选项似乎最便宜,但可能会导致 结果低于预期。例如,这种情况可能发生,因为 品牌无法实施支付系统 需要在目标市场取得成功,或者是因为客服无法满足当地客户的需求。例如,如果您从欧洲销售产品到美国,而客服位于欧洲,并且只在欧洲工作时间办公,这意味着由于时差,位于欧洲的客服无法满足美国客户的实时需求。
- 本地团队创建
如果您决定在目的地国家设立本地团队,您将承担 需要与收入平衡的固定成本 电商能够创造的收益。在这种情况下,电商的经典功能,即战略指导、Digital Marketing、电商运营、信息技术、商品销售和门店管理,都需要由本地团队执行。因此,时尚品牌本地团队的最低规模约为3至5人。因此,如果电商渠道的预期收入高于3至5人团队的固定成本,再加上 与电子商务运营相关的变动成本,本地团队创建可能是适合您品牌的正确解决方案。
- 服务提供商
对于时尚公司来说,第三个选择是使用专业的服务提供商,他们有能力提供满足当地客户期望的服务,并收取一定的费用,这通常是根据净销售额支付的佣金。使用服务提供商的优势在于上市时间和无固定成本。与服务提供商合作的缺点是,您需要放弃部分收入来支付服务佣金。
电子商务中的人工智能趋势
就技术进步而言,最大的电商趋势之一是人工智能。几年前,人工智能的应用还仅限于实验室或简单的研究项目,而如今,它们已走出实验室,在时尚行业找到了真正的应用。
该应用程序的一个例子是 人工智能客户服务即使我们还没有达到这个目标,我们也已经非常接近拥有人工智能助手,能够为潜在客户提供有关产品可用性、产品价格等问题的答案, 合身 以及其他信息。另一方面,我们也可以利用人工智能辅助客户服务办公室的人员,加快他们的工作效率。 检索产品信息.
但人工智能不仅仅是我们需要安装和配置的应用程序,我们使用 AI功能 每天在我们的 电子邮件系统 或者在我们的 营销活动 不知道或没有意识到这一点。 从 Google 广告开始的整个 Google 营销套件 已逐步从人工干预转向 黑箱方法 基于机器学习,我们向 Google 提供一些输入:资产;我们的 预算 和我们的 我们的目标,然后 Google 创建并优化广告,使其按照我们的期望发挥作用。
如果您想到自然语言处理或 NLP,它是人工智能的一个分支,我们每天都会在翻译和语音识别中使用自然语言处理。
先买后付。
先买后付 (BNPL) 是一种付款方式,允许客户订购任何他们想要的东西并付款
自购买之日起 15 天内付款,或分三 (3) 期或以上付款。
“先买后付”的历史起源于德国,那里 发票付款,允许德国客户订购多种产品而无需预付任何费用,在您收到产品后选择要付款的产品,然后退回您不想要的产品, 然后客户会收到一张发票,仅支付他/她决定保留的物品的费用 是一家德国综合性律师事务所。
当时尚电子商务在德国兴起时,这种支付方式非常流行,它实际上是一种 提高转化率的推动因素.
因此,在某些市场中,这是一种强制性的付款方式。
现在, 这种支付方式已经发展成为不同的支付形式。 这 信用卡分期付款 最初,这项服务是通过信用卡提供的,例如在日本。后来,Scala Pay 等其他支付提供商也开发了自己的解决方案。这项服务越来越受到消费者的欢迎。
在欧洲,PayPal 最近也推出了分期付款服务。现在所有安装了 PayPal 的商家都可以使用 PayPal 提供分期付款服务,而无需激活其他支付服务。
综上所述, 分期付款 或其他形式的“先买后付”都列在我们 2023 年时尚电商路线图重点关注的关键功能列表中。因此,请持续关注。
无头商务
什么是无头商务?无头商务是一种技术。
这是建立网站的一种相当新的方式,允许电子零售商和品牌 构建快速且非常灵活的网站就网页设计能力而言。我们已经了解响应式设计、网站加速器和内容分发网络,但这仍然是一个全新的、与众不同的领域。
无尽商业的运作方式,基本上, 将网站分解成几个部分. 因此每个组件可以单独交付 并根据我们想要显示网站的位置采用不同的使用方式。
因此,你不需要一个单一的电子商务平台,用一个应用程序就能完成所有事情。 您可以在需要时随时随地组装多个组件.
那么,无头商务如何让网站变得更快呢?
无头商务技术也称为 可组合或 jamstack, 允许您 创建静态页面像 HTML、CSS 和图像一样,可以通过服务器网络分发到世界各地。所以 如果您在日本,您可以从位于东京的服务器下载您的网页,而不是位于纽约的服务器。因此 浏览器在屏幕上加载页面所需的时间更短,并且您开始浏览网站的时间更少。
我们知道,在我们的架构中引入内容分发网络 (CDN) 可以实现类似的效果。即使我们使用其他类型的架构,例如 Magento、Shopify 或 Salesforce Commerce Cloud 等单体平台解决方案,它们也都利用了内容分发网络的功能。然而,来自世界各地的所有用户都从单一来源请求信息,或者从通过负载均衡器相互连接的两个或多个服务器请求信息。
在无头架构中,不同的应用程序负责不同的工作。内容通常保存在靠近用户的边缘服务器上。而价格、库存情况和结账等交易数据则由另一个应用程序提供。这些应用程序只负责处理特定任务,速度非常快。
通过这种方式,我们设法利用分布式服务器网络,并提高网页的加载速度,我们知道这是 对用户体验至关重要 并且还能让 Google 在搜索引擎页面结果中排名。
4)第一方数据和第三方数据的终结
什么是第三方 Cookie?第三方 Cookie 是由用户当前访问的域名以外的域名放置在用户设备上的小型文本文件。它们由第三方域名(即用户当前访问的域名以外的域名)创建,该第三方域名通常是向用户正在访问的网站提供某种服务或内容的公司。第三方 Cookie 通常用于广告和跟踪目的,它们可用于收集有关用户浏览行为、兴趣和偏好的信息。
一些例子:
- 您是一家皮革制品品牌,希望瞄准 Prada 用户:通过第三方 Cookie,您可以向访问过 Prada 网站的用户投放广告
- 您访问 鞋品牌 网站,然后你去读一份在线报纸。当你浏览在线报纸时,你会看到 鞋子品牌 您之前浏览过的。这是因为第三方 cookie 的存在,即报纸使用您之前访问过的鞋子品牌的 cookie 来识别您。 从技术上讲,这是通过将您的品牌网站与广告网络关联来实现的.
