Estrutura do curso de comércio eletrônico e Digital Marketing

Duração do curso online: 36 semanas, dedicação de 2,5 horas por semana. Certificação: Certificação inclusa. Idioma: Inglês. Materiais de aprendizagem: apresentações e modelos para download, videoaulas, áudio, transcrições. Onde: Online sob demanda, estude em qualquer lugar. Quando: Online sob demanda, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Gestão de E-commerce de Moda e Curso e Certificação Digital Marketing

Projetado e criado pelos principais profissionais da moda.

Curso e certificação de Gestão de Comércio Eletrônico e Digital Marketing, elaborados e ministrados por profissionais de moda e luxo de empresas líderes no setor.

Visão geral do curso de comércio eletrônico

Certificação de comércio eletrônico e Digital Marketing: curso on-line flexível, workshops e laboratórios práticos.

Este curso de comércio eletrônico e marketing digital explora todos os atividades da cadeia de valor do comércio eletrônico de moda, do planejamento estratégico à geração de demanda e à gestão de lojas de comércio eletrônico.

Este curso de comércio eletrônico e marketing digital foi desenvolvido e ministrado por líderes profissionais de moda digital que trabalham em marcas e varejistas internacionais.

O curso é dividido em Gestão de E-commerce e áreas Digital Marketing, juntos eles lhe fornecerão habilidades práticas e profundo conhecimento de processos, ferramentas, KPIs, melhores práticas e tendências de e-commerce e marketing digital de moda.

A metodologia do curso é baseada em aprender Metas, KPIs, Ferramentas, Melhores Práticas e Estudos de Caso de gerentes seniores. E então você consolidará os aprendizados com exercícios, questionários e workshops. Os professores fornecerão feedback e orientação sobre seu trabalho.

Você aprenderá como tornar um negócio de comércio eletrônico de moda bem-sucedido e como gerar demanda para sua marca por meio de campanhas de marketing digital.

Fashion E-commerce and Digital Marketing Course

próxima data de início

Setembro de 2025

DURAÇÃO DO CURSO

60 horas (25 semanas)

45 horas de aulas
15 horas de prática

Formato de entrega

Estudo flexível on-line sob demanda

Perguntas e respostas mensais ao vivo online

Prática online com feedback dos professores

Idioma: Inglês

Legendas: Inglês e Italiano

tarifas

$2.450 (taxa de exame incluída)

⇢ Inclui 5 horas de mentoria ao vivo online

CERTIFICAÇÃO

E-commerce de Moda e Gestão Digital Marketing

COMPROMISSO

2,5 horas por semana

Resultado

Ao final deste curso de E-commerce e Digital Marketing, você terá uma sólida compreensão de gestão de e-commerce e marketing digital processos, ferramentas, KPIs, e melhores práticas implementado pelas principais marcas e varejistas de moda.

Obtenha uma compreensão abrangente dos impulsionadores de vendas de comércio eletrônico de moda e regras de negócios com foco em estratégia, organização e desempenho financeiro
Obtenha uma compreensão abrangente de geração de demanda e como marcas e varejistas eletrônicos direcionam tráfego para seus sites
Você desenvolverá um profundo conhecimento de métricas, KPIs e técnicas para definir metas e monitorar o desempenho das equipes de comércio eletrônico para atingir suas metas financeiras
Desenvolver experiência na organização, liderança e coordenação de equipes de comércio eletrônico
Adquirir um conhecimento prático e funcional de moda gestão de loja de comércio eletrônico, compras e merchandising, marketplaces estratégia e gestão, operações e logística e gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
Obtenha conhecimento e compreensão das ferramentas digitais atualizadas usadas por profissionais de moda sênior para marketing de desempenho, otimização de mecanismos de busca, marketing por e-mail, CRM
Obtenha a Certificação de E-commerce e Digital Marketing para Moda e Luxo para acelerar sua carreira

Como participar

Treinamento flexível em comércio eletrônico: faça este curso onde quer que esteja

Aulas sob demanda no seu próprio ritmo com eventos de contato online ao vivo via Zoom
Você deve estar preparado para dedicar cerca de 2,5 horas por semana a este curso
Nova coorte começa todo mês
Ao longo de 13 semanas, você terá acesso a aproximadamente 45 horas de aulas
As aulas ao vivo serão gravadas e estarão sempre disponíveis para revisão sob demanda, mesmo fora do horário de aula.
Você pode interagir remotamente com professores e colegas por meio de nossa plataforma

Matricular

Para quem é este curso?

Este curso é para profissionais da moda que precisam adquirir habilidades práticas de comércio eletrônico para gerenciar negócios de comércio eletrônico em marcas de moda e empresas de varejo.

Benefícios do treinamento em comércio eletrônico:

✔ Adquira o conhecimento e as habilidades que lhe permitirão trabalhar em divisões de comércio eletrônico de moda, vendas diretas ao consumidor, atacado eletrônico e marketing digital de moda no mais alto nível.
✔ Aprenda habilidades aprofundadas de gestão de comércio eletrônico de moda. (por exemplo como estruturar um plano de negócios para e-commerce, como organizar o e-commerce e como gerenciar uma equipe de e-commerce)
✔ Estude e trabalhe em criando e gerenciando estratégias de marketing digital, campanhas e projetos de SEO.
✔ Obtenha uma compreensão completa de moda gestão de loja de comércio eletrônico, merchandising, finanças, plataformas de comércio eletrônico, pagamentos, logística e jurídico,

Profissionais juniores

Profissionais da indústria de moda e luxo nos primeiros passos de suas carreiras. Profissionais em cargos de júnior a médio-sênior, como Visual Merchandisers de E-commerce, coordenadores de Operações de E-commerce e Assistentes de Vendas Online encontrarão neste curso um caminho para desenvolver sua carreira em e-commerce de moda. Você adquirirá uma compreensão de 360° do e-commerce e adquirirá experiência prática em: Planejamento Estratégico, Finanças, Operações, Análise e Gestão de Loja.

Gerentes de Moda e Luxo de nível médio a sênior

Atualize e expanda suas habilidades, desenvolva uma compreensão profunda dos fatores críticos de sucesso para e-commerce de moda e marketing digital para moda. Acelere sua carreira aprendendo as melhores práticas de profissionais de moda internacionais líderes de marcas e agências digitais. Mergulhe fundo nas estratégias que impulsionam as vendas de e-commerce e aumentam a lucratividade do e-commerce.

Profissionais de Agências Digitais / Integradores de Sistemas / Consultores

Aprenda os drivers essenciais de valor para empresas de moda, isso permitirá que profissionais de agências digitais como você forneçam um serviço melhor e maior valor para seus clientes. Entender os negócios de seus clientes em detalhes é o primeiro passo para fornecer um serviço eficaz. Neste curso, você aprenderá as características das empresas de moda, seus objetivos, processos financeiros e como elas geram valor por meio do comércio eletrônico.

Profissionais Seniores, Chefes de Departamentos, CXOs

Seja você chefe de um departamento ou gerente de uma empresa inteira como CEO, você precisa entender a lógica de negócios e os drivers de valor do Digital Marketing e do comércio eletrônico. Sua é a responsabilidade de liderar o processo de transformação digital da sua empresa. Neste curso, você aprenderá as estratégias e os processos implementados pelas principais empresas de moda, incluindo estratégia de comércio eletrônico, planejamento financeiro, merchandising e gestão de loja, logística e operações, Digital Marketing. Profissionais seniores com experiência na indústria da moda física encontrarão a oportunidade de adquirir um profundo entendimento dos processos que tornam as vendas online bem-sucedidas e lucrativas

Empreendedores da moda, donos de empresas

Se você é um empreendedor no setor da moda e precisa implementar e impulsionar vendas on-line, este curso fornecerá competências específicas de e-commerce de moda e marketing digital que permitirão que você comande o volante do seu negócio, coordene uma equipe e gerencie fornecedores externos, como logística terceirizada (3PLs), agências Digital Marketing, plataformas de comércio eletrônico e provedores de serviços de pagamento.

Aprenda de ponta a ponta sobre comércio eletrônico de moda e negócios digitais e marketing

Neste curso de e-commerce e marketing digital de moda, você adquirirá as habilidades que lhe permitirão gerenciar um e-commerce para uma marca ou varejista, desde a criação de um plano de negócios para e-commerce até a gestão de uma equipe de e-commerce, da criação do sortimento de produtos à gestão de campanhas de marketing digital. Você receberá uma visão geral abrangente de todas as atividades da Cadeia de Valor do E-commerce de Moda e aprenderá como tornar seu canal online lucrativo e sustentável. Este curso é uma combinação de aulas presenciais online e sob demanda. Todas as aulas ao vivo são gravadas e disponibilizadas sob demanda. – Aulas ao vivo com especialistas do setor – Workshops – Sessões de perguntas e respostas e suporte de mentoria – Recursos de ritmo próprio – Material interativo, questionários e prova final

Metodologia do curso de e-commerce e Digital Marketing

Este curso tem uma metodologia de treinamento on-line pragmática que parte de metas e KPIs relevantes para a Gestão de Moda Digital, explorando como utilizar as ferramentas do trabalho.

Os tópicos abordados no curso de E-commerce e Digital Marketing incluem

Estratégia de comércio eletrônico: decisões estratégicas, principais fatores de sucesso, cadeia de valor do comércio eletrônico.
Merchandising e gestão de lojas de comércio eletrônico: o processo de compra de moda no comércio eletrônico, o
Web Analytics e Business Intelligence: monitoramento e medição de desempenho: indicadores-chave de desempenho, métricas, comércio eletrônico e análise da web.
Operações de comércio eletrônico: logística, pagamentos, atendimento ao cliente.
Marketing digital, marketing de performance, experiência do usuário.

Professores do curso de e-commerce e Digital Marketing

Os professores são alguns dos profissionais mais experientes do setor de Moda Digital, especializados na indústria de Moda e Luxo. Saiba mais sobre os professores >>

Conteúdo do curso

60 horas (25 semanas), 45 horas de aulas, 15 horas de prática

Introdução à Indústria da Moda e Negócios Digitais

• Introdução à Indústria da Moda e Negócios Digitais
Os tópicos incluem: modelos de negócios de moda, estrutura de mercado, canais de vendas, posicionamento de marca e ciclo de vida do produto

Estratégia e organização de e-commerce de moda

Um dos módulos principais deste curso, você aprenderá a elaborar um plano de negócios de comércio eletrônico para um negócio de moda, crie um plano de 5 anos e planeje um roteiro para atingir as metas estabelecidas no plano de negócios e crie uma estratégia de negócios digitais para crescimento e aprenda a tomar decisões sobre quais atividades internalizar ou terceirizar para atingir suas metas financeiras.

• Processos e Organização de E-commerce
• Ciclo de vida dos processos de gestão de comércio eletrônico
• Gestão de Loja de E-commerce
• Estratégia e planejamento de comércio eletrônico: cadeia de valor do comércio eletrônico e discussão dos principais KPIs e métricas financeiras.
• Tendências de negócios de moda digital, análise de tendências, previsão, benchmarking
• Planejamento estratégico, definição de metas, melhores práticas de gestão, priorização de tarefas, roteiro e planejamento de projetos
• Geração de demanda, orçamento de comércio eletrônico, crescimento de tráfego e taxas de conversão.
• Processos financeiros essenciais e KPIs financeiros para o comércio eletrônico de moda: aprenda a ler e controlar cada linha de lucros e perdas do comércio eletrônico para direcionar o volante em direção à lucratividade e ao crescimento.
• Aprenda os processos de orçamento e previsão usados por marcas de moda para comércio eletrônico e outros canais.
• Aprenda a controlar custos através de exemplos e exercícios práticos

Gestão de P&L: Planejamento, Previsão, Controle de Custos

Nesta aula sob demanda e workshop ao vivo, você adquirirá o conhecimento essencial de KPIs financeiros, processo de orçamento e melhores práticas de controles financeiros usados em empresas de moda. Você aprenderá as métricas financeiras essenciais, como Receita bruta e líquida, margem bruta, margem operacional, EBIT e EBITDA. Você entenderá o processo orçamentário, previsão e a lógica por trás das metas financeiras e da avaliação da empresa com base na lucratividade. Você aprenderá o essencial Metodologia de gestão de P&L para garantir um e-commerce lucrativo e gerenciar custos de estoque e investimentos. Incluindo estudos de caso e modelos prontos para uso.

Operações de e-commerce: Logística, Envio e Atendimento ao Cliente

Adquira o conhecimento essencial para coordenar operações de comércio eletrônico que incluem: gestão logística, remessa, atendimento ao cliente e pagamentos on-line.
Aprenda como organizar a equipe e os processos de atendimento ao cliente para comércio eletrônico de moda, definir metas, KPIs e Acordos de Níveis de Serviço. Aprenda as estratégias e ferramentas para gerenciar as consultas dos clientes de forma eficiente e transformar o custo do atendimento ao cliente em uma oportunidade de gerar vendas adicionais. Você aprenderá os KPIs para medir a eficiência e eficácia do atendimento ao cliente. Aprenda a avaliar oportunidades de insourcing e outsourcing, exploraremos estudos de caso e soluções digitais criadas por marcas líderes de moda para melhorar a experiência de atendimento ao cliente e as vendas virtuais online.

Gestão de Loja Online

Adquirir as competências essenciais para implementar um Plano Comercial para o comércio eletrónico de moda, organizar uma calendário promocional e de merchandising, gerenciar o Compra e Merchandising processa e atualiza um site de E-commerce de moda, implementar design e otimização, acompanhar vendas e desempenho da sua loja virtual.

UX Design para E-commerce de Moda

O sucesso do e-commerce de moda é criado por uma mistura de conteúdo, tecnologia e Design de Experiência do Usuário. Apesar do fato de que a experiência do usuário do e-commerce é padronizada em muitos aspectos, há diferenças importantes de marca para marca e entre categorias de produtos que precisam ser contabilizadas para implementar a experiência do usuário mais adequada para a combinação específica produto-marca-usuário. Nesta lição, você aprenderá as técnicas essenciais para projetar e otimizar a experiência do usuário para seus usuários e aprenderá como medir a eficácia de sua interface da web.
Os tópicos incluem: design de página inicial, listagem de produtos (PLP) e página de detalhes do produto (PDP), benchmarking, páginas de destino, verificação de práticas recomendadas, otimização da taxa de conversão (CRO), análise, testes AB.

Marketplaces e Internacionalização

Neste módulo Neste curso, você adquirirá as habilidades para gerenciar marketplaces como Zalando, Amazon, Farfetch. O curso abrange a explicação de lógica de negócios de mercado, modelos de negócios e logísticos, análise de lucros e perdas do canal marketplace e o estudo de KPIs para monitoramento de desempenho.
O curso inclui um workshop com simulação de análise de P&L e estratégia de merchandising para marketplaces.
Você vai aprenda sobre gestão de comércio eletrônico transfronteiriço, fazendo negócios eletrônicos em mercados estrangeiros como o Extremo Oriente, Oriente Médio e África. Você aprenderá sobre canais de vendas digitais relevantes em diferentes mercados e como atender às expectativas dos clientes dos mercados locais por meio da localização e otimização de sites para diferenças culturais.

Gestão de Relacionamento com o Cliente

Estude as estratégias e técnicas que as empresas de moda aplicam para criar satisfação e fidelidade do cliente. Este módulo abrange aspectos estratégicos e tecnológicos do CRM. Este curso curto é composto por uma aula sob demanda de 2 horas e um workshop de aula virtual ao vivo de 2 horas com o professor.

Análise e Inteligência Empresarial

Estude os KPIs utilizados por empresas de moda para rastrear o desempenho de canais digitais e aprenda como usar algumas das ferramentas analíticas utilizadas por empresas de moda para analisar o desempenho de campanhas digitais. Também veremos as plataformas de Inteligência Artificial mais recentes usadas para análise preditiva.

Tecnologia para Ecommerce de Moda

Obtenha uma visão geral e compreensão das plataformas de e-commerce mais frequentemente usadas por empresas de moda, como Adobe Commerce, Shopify e Salesforce. Você também aprenderá sobre outras tecnologias geralmente adotadas por marcas de moda para suas infraestruturas de e-commerce, como ferramentas de tecnologia de marketing, informações de produtos e gerenciamento de ativos, sistemas de gerenciamento de pedidos e aplicativos de IA. Você explorará a comunicação digital omnicanal, incluindo aplicativos digitais na loja e atendimento ao cliente omnicanal.

Aspectos legais essenciais do comércio eletrônico de moda

Adquira o conhecimento essencial de Leis de Privacidade internacionais, como GDRP, direitos dos consumidores de e-commerce e aspectos fiscais para executar o e-commerce transfronteiriço em conformidade com as leis locais e internacionais. O curso de curta duração inclui uma lição sobre Segurança Cibernética.

Estratégia e orçamento de marketing digital

Neste módulo, exploraremos e discutiremos como estruturar o orçamento para Digital Marketing para um negócio de e-commerce de moda. O objetivo é garantir que os sites de e-commerce atinjam as metas de tráfego e taxa de conversão para atingir a receita esperada. Nesta lição, você aprenderá como orquestrar os diferentes canais de aquisição de tráfego em uma estratégia digital abrangente para atingir as metas de receita para seu e-commerce.
Na segunda parte desta lição, os chefes dos departamentos digitais das principais marcas de moda explicarão sua abordagem e discutirão estratégias e técnicas com os participantes.

Estratégia de Marketing e Conteúdo Omnichannel

Nesta lição, exploraremos soluções e aplicações para alavancar soluções digitais em lojas físicas, discutiremos estratégias e soluções de online para offline e offline para online. Aprenderemos como criar conteúdo envolvente que pode ser utilizado em diferentes canais de vendas para gerar tráfego orgânico e pago.

Design de Newsletter e Planejamento de Contatos

Nesta lição e workshop, trabalharemos juntos na criação de um plano de contato e no design de newsletters. Analisaremos as melhores práticas e exemplos de estratégias de marcas líderes de moda e luxo. Você aprenderá a criar newsletters eficazes para dispositivos móveis e desktop, aprenderá sobre processos de automação de e-mail, como ciclos de boas-vindas, enriquecimento de dados e campanhas automatizadas.

Marketing de Performance para E-commerce de Moda

Mergulhe fundo nas melhores práticas de comunicação digital com gerentes seniores e profissionais de agências especializadas.
Neste módulo, você aprenderá a criar uma estratégia de marketing digital e um plano de implementação. Você ganhará experiência prática em ferramentas frequentemente usadas para publicidade digital e marketing de mídia social. Discutiremos as melhores práticas adotadas pelas principais marcas de moda e luxo.

Otimização de mecanismos de busca

Neste workshop, você adquirirá experiência prática para dominar as ferramentas mais avançadas necessárias para otimizar seu e-commerce para mecanismos de busca. Este curso curto é composto de uma aula on-demand e um workshop ao vivo em sala de aula virtual com professores.

O curso de e-commerce e marketing digital pode ser adaptado para empresas. Para mais informações, por favor Contate-nos.

Curso de comércio eletrônico e Digital Marketing