Digital transformation of fashion, do we really need it?

Before the pandemic crisis, fashion companies were able to carry on with their business as it had been done for the past 20 years or more. The supply chain was working well and integrated at global level, the distribution was developing with new form of traditional retailing experience and employees of fashion brands were working more or less effectively and happily in fashion companies.

Can fashion companies manufacture and deliver products to their clients without a digitised chain value?

Then, all of a sudden the pandemic crisis has disrupted the majority of fashion retailing processes in a matter of weeks: supply chains from China stopped working, departments stores and shopping centres closed their doors and employees have been forced to work from home.

Can fashion companies survive without digital leaders in key roles of the organisation?

It's not possible to give a yes or no answer to this question, but we see that the companies who are investing in digital resources hiring digital savvy people and implementing digital projects can achieve their goals more effectively than the companies that aren't investing in digital solutions.

Mode Digital Transformation

Digital transformation La question de la transformation est à l'ordre du jour des entreprises de mode depuis quelques années déjà, mais même les grands acteurs disposant d'immenses ressources financières peinent à mener à bien ce processus de transformation.

Table des matières

Mode Digital Transformation

Les principaux problèmes rencontrés par les entreprises de mode lorsqu'elles traitent de digital transformation:

La haute direction n'est pas formée à la gestion numérique.
Les décisions ne sont pas encore suffisamment fondées sur des données.
Nécessité d'investir dans la technologie
Il est nécessaire de structurer l'organisation et les processus.

Quels sont les avantages et les risques de digital transformation?

Avantages :

Plus d'efficacitéCela signifie réaliser des économies et augmenter les marges, tant au niveau de l'approvisionnement des produits que des dépenses d'exploitation, ce qui accroît l'EBITDA.
Amélioration de la qualité des décisionsLes décisions seront fondées sur des données précises et des données plus récentes ou en temps réel.
Processus rationalisés: avec digital transformation Les processus doivent être clairement définis étape par étape.

Risques

Nécessité de recycler les cadres supérieurs : les employés ayant une mentalité traditionnelle pourraient avoir des difficultés à s’adapter.
Nécessité de changement : la mise en œuvre d'un processus de transformation nécessitera un changement des habitudes de travail.
Résistance des employés : les personnes qui travaillent avec la même méthodologie depuis plusieurs années peuvent s’opposer au changement et le mettre en péril. digital transformation processus

Comment gérer les risques de digital transformation?

Afin de favoriser l'adoption des meilleures pratiques numériques, il est nécessaire d'adopter une approche incrémentaleL’objectif est d’accompagner l’organisation dans sa montée en compétences numériques. Cette croissance peut être atteinte grâce à la formation et au coaching des personnes impliquées dans la transformation.

Mode Ecommerce Modèle de maturité numérique - Digital Transformation — Modèle de maturité organisationnelle du e-commerce dans les entreprises de mode. Le quadrant illustre la progression du modèle commercial traditionnel (Bricks&Morning) vers une approche privilégiant le numérique, via des unités e-commerce ou une organisation omnicanale.

Quels sont les facteurs qui permettent à digital transformation dans les entreprises de mode ?

Il existe certaines conditions nécessaires pour démarrer un digital transformation processus, tel que

disponibilité de personnel qualifié dans le domaine du numérique,
une équipe de direction motivée pour changer l'organisation
budget d'investissement dans les solutions informatiques, notamment le cloud et l'IA

Comment mettre en œuvre digital transformation dans l'industrie de la mode :

Afin de réussir la mise en œuvre Digital Transformation Dans les marques et les détaillants de mode, les entreprises de mode devraient focus sur certains objectifs de transformation spécifiques :

Adoptez une approche centrée sur le client.Les marques de mode devraient construire l'expérience autour de Voyage client et focus Pour en savoir plus sur la mise en œuvre de la satisfaction client, consultez cet article :libérer la satisfaction client" .
prise de décision quasi instantanée: une marque de mode devrait utiliser l'analyse et l'intelligence d'entreprise prendre rapidement des décisions efficaces ;
Gestion par objectifs et non par processus: chaque processus devrait avoir un KPI mesurer les résultats ;
Apprendre à apprendreLes entreprises devraient encourager la capacité à mieux connaître leurs employés, par exemple en créant un catalogue de cours pertinents accessible aux employés et récompensant leurs efforts pour continuer à se perfectionner et à se former professionnellement.

Certaines entreprises de vêtements, de mode et de luxe ne survivront pas à la crise actuelle ; d’autres en sortiront mieux armées pour l’avenir. Leur réussite dépendra en grande partie de leurs compétences en matière de numérique et d’analyse de données. […] Bien que personne dans le secteur n’ait anticipé l’ampleur de cette crise, certaines entreprises de mode constatent qu’elles sont mieux préparées que d’autres, notamment grâce à leur expertise numérique.
McKinsey – Mode digital transformation

Comment mettre en œuvre des programmes de formation efficaces pour les employés de l'industrie de la mode

At Digital Fashion Academy Nous avons déployé des efforts considérables pour créer le programme de formation le plus avancé en gestion des entreprises de mode, en adoptant les solutions les plus flexibles pour nos étudiants. Mais nous ne nous sommes pas arrêtés là : nous avons également intégré des solutions numériques de formation qui permettent à nos étudiants d'interagir entre eux comme s'ils étaient physiquement présents dans la salle, et bien plus encore.

Notre approche exige que les étudiants travaillent ensemble pour élaborer des stratégies et des plans, prioriser les projets et analyser les performances des marques de mode.

Adopter une approche collaborative pour les cours en ligne en utilisant des applications cloud et le partage d'écran pour interagir

Au cours des cours, les étudiants sont également mis au défi d'examiner des situations réelles et d'en discuter afin de comprendre comment les choses fonctionnent dans le monde complexe de la mode.

Modèles de distribution de la discussion Digital Fashion Academy — Au cours de cette session, nous avons abordé plusieurs modèles de distribution, tant traditionnels que numériques, notamment les places de marché, les concessions, la vente en gros et la vente au détail.

Exemple d'architecture de systèmes d'information : état actuel et état futur

Les deux images suivantes illustrent deux écosystèmes de systèmes d'information typiques des entreprises de mode. La première représente la phase initiale, lors du déploiement des premières applications de commerce numérique. La seconde représente la phase finale, où toutes les applications de commerce numérique sont pleinement intégrées.

Technologie de la mode Ecommerce Écosystème d'application simple — Dans un premier temps, l'entreprise lance les premières applications de commerce numérique, par exemple… ecommerce

Ecommerce et l'écosystème des applications de commerce numérique dans une marque de mode — Dans une phase ultérieure, lorsque le nombre d'applications interagissant entre elles augmentera, il sera nécessaire d'insérer une couche d'intégration : par exemple un middleware ou un bus de services.

Accélération et décélération de Digital Transformation

La crise pandémique a accéléré un processus de digital transformation Cela aurait pris des années à réaliser. Cependant, Seules certaines activités au sein des entreprises de mode peuvent être réellement transformées numériquement en quelques semaines.Par exemple, les employés ont bien accepté le changement de leurs habitudes de travail, passant du bureau au domicile, et les entreprises et les gouvernements se sont montrés disposés et proactifs à soutenir ce changement en facilitant notamment toutes les situations dans lesquelles les parents travailleurs pouvaient travailler à domicile tout en s'occupant de leurs enfants.

La chaîne d'approvisionnement, en revanche, n'était pas prête pour la transformation numérique et la production d'échantillons ainsi que la livraison de la collection ont été affectées négativement par la crise pandémique.

Ce qui a vraiment changé en quelques jours au début de la crise pandémique, c'est le comportement des consommateurs. Les clients sont rapidement passés des magasins physiques aux magasins traditionnels. e-commerce sites InternetPendant la pandémie, lorsqu'ils avaient besoin d'acheter quelque chose, ils pouvaient le faire en ligne et se le faire livrer à domicile. Bien sûr, leurs besoins ont évolué, ce qui a pénalisé certaines catégories de produits tandis que d'autres ont connu une forte hausse de la demande : par exemple, les vêtements d'intérieur et les vêtements confortables ont vu leurs ventes augmenter, tandis que les accessoires de luxe et de voyage ont diminué.

Les prochaines étapes de la mode digital transformation

Les défis qui nous attendent sont incertains, mais nous pouvons tirer quelques leçons de cette crise :

Digital transformation Cela doit se produire dans toutes les activités de la chaîne de valeur, de la conception du produit à la vente au détail.
Digital transformation doit être gérée par les PDG en collaboration avec les chefs d'équipe interfonctionnels
L'infrastructure technologique d'une entreprise est un atout concurrentiel et peut déterminer son avantage concurrentiel.
Les modèles organisationnels au siège social et dans les points de vente doivent être flexibles et adaptables.
Les compétences analytiques, les compétences numériques et les compétences relationnelles sont essentielles au succès des entreprises de mode.

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Si vous êtes intéressé par le digital transformation Dans le cadre des processus de votre entreprise, vous pouvez prendre le digital transformation Faites une auto-évaluation gratuite ici : digital transformation tester.

Digital transformation En matière de mode, en avons-nous vraiment besoin ?

Avant la crise pandémique, les entreprises de mode pouvaient poursuivre leurs activités comme elles le faisaient depuis plus de vingt ans. La chaîne d'approvisionnement fonctionnait bien et était intégrée à l'échelle mondiale, la distribution évoluait avec une nouvelle forme d'expérience de vente au détail traditionnelle et les employés des marques de mode travaillaient de manière plus ou moins efficace et satisfaisante au sein de leurs entreprises.

Les entreprises de mode peuvent-elles fabriquer et livrer des produits à leurs clients sans chaîne de valeur numérisée ?

Puis, du jour au lendemain, la crise pandémique a bouleversé la majorité des processus de vente au détail de la mode en quelques semaines : les chaînes d'approvisionnement en provenance de Chine se sont arrêtées, les grands magasins et les centres commerciaux ont fermé leurs portes et les employés ont été contraints de travailler à domicile.

Les entreprises de mode peuvent-elles survivre sans responsables du numérique à des postes clés au sein de l'organisation ?

Il n'est pas possible de répondre par oui ou par non à cette question, mais nous constatons que les entreprises qui investissent dans les ressources numériques, recrutent des personnes compétentes en la matière et mettent en œuvre des projets numériques atteignent leurs objectifs plus efficacement que celles qui n'investissent pas dans les solutions numériques.

Mode Digital Transformation: une approche transformatrice par le biais du développement professionnel.