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Without Data You are just another person with an opinion. Quote by W.E. Deming

Unlocking Customer Satisfaction: Lessons from Gianluigi Zarantonello

What would your company do if a client called one of your stores to enquire about an ecommerce order? Perhaps the Store manager or the Sales assistant would invite the customer to write an email to the ecommerce customer service. Would that be the best experience for the customer? Surely not. In today’s ever-evolving landscape, […]

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Digital Marketing, Stratégie numérique, Transformation numérique, E-commerce de mode, , ,

Gérer avec caractère

Existe-t-il une relation entre la force de caractère et les performances de l'entreprise ? L'intégrité et l'empathie peuvent-elles conduire à une meilleure gestion ? Selon une étude récente de Fried Kiel (KRW), OUI ! Dans un article intitulé "Measuring the return on character based on the research by Kiel", récemment publié dans la Harvard Business Review (lien), ils démontrent le lien suivant

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Gestion de la mode
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