Aperçu: MLV Luxury Vintage est un détaillant de luxe vintage et une société de commerce électronique de la région de Milan qui a récemment lancé son site Web de commerce électronique vintage avec le soutien de Digital Fashion Academy.
Défi: En tant que spécialiste de la mode de luxe vintage et d'occasion haut de gamme, MLV avait besoin de définir sa présence numérique et ses opérations de commerce électronique sur plusieurs canaux pour toucher une clientèle nationale et internationale.
Notre approche: À la Digital Fashion Academy, nous avons collaboré avec l'équipe de MLV pour définir une feuille de route stratégique et un plan financier qui leur permettraient d'atteindre la rentabilité en trois ans. Nous avons ensuite accompagné l'équipe de MLV dans la définition des besoins de son activité numérique et, enfin, nous avons configuré la plateforme Shopify.
Nous avons travaillé ensemble pour créer une destination en ligne fiable pour les clients vintage et d'occasion, nous avons créé ensemble une architecture technique qui répond aux besoins de MLV Luxury Vintage, en tenant compte de marketing des médias sociaux et du marché, intégration des produits, logistique pour les commandes en ligne et configuration des expéditions internationales. Nous travaillons désormais côte à côte avec MLV pour consolider et étendre leur présence en ligne sur plusieurs places de marché internationales.
Résultats: MLV dispose désormais d'un site e-commerce optimisé, d'une meilleure gestion de son catalogue produits, d'un parcours client en ligne optimisé et d'un plan de traitement des commandes international. L'entreprise a également développé ses capacités internes et son expertise numérique pour poursuivre sa croissance sur les marchés numériques internationaux.
Pourquoi c'est important : Cette étude de cas met en évidence la manière dont un acteur de niche du secteur du luxe vintage peut évoluer numériquement tout en conservant son identité de marque soignée et son modèle de service premium.
