电子商务成功的5个关键步骤
- 制定商业报价和商业计划
- 建立网站并将产品数字化
- 建立品牌知名度和知名度
- 使用适当的 KPI 来衡量结果
- 持续改进，推动增长
时尚电商设置概述
要创建一个成功的时尚电子商务企业，你需要有一个 产品 出售具有明确 可识别价值 为了你的 目标客户，您需要此产品“期望因此 研究 目标受众在线上；如果没有 在谷歌上研究 也许没有 对该特定产品的需求.
那么你需要一个电子商务 网站 那是 精心设计, 便于使用 和 快速地。它还需要 针对移动设备进行了优化. 有几个 软件解决方案 你可以选择建立你的电子商务网站，其中一些不需要特别 配置技能，一个非常流行的是 Shopify。但对于企业解决方案也有一些 电子商务平台 可以进行更深入的定制，以满足您的品牌需求。其中一些是 Salesforce 商务云、Adobe Magento 以及其他。
在您的网站中，您需要将您的产品完全数字化，因为您基本上 卖照片, 信息 和 服务。由于您的客户无法触摸您的产品或试用，因此您需要 转变 尽量 将您的产品特性转化为数字信息.
有些顾客在实际在线购买产品之前仍然需要询问问题，他们可能会询问运费、退货条件、付款方式和许多其他问题，因此你还需要一个有效的 客户服务团队 或许 聊天机器人 可以处理基本问题，而不会对你的 客户服务成本.
制定商业报价和商业计划
现在您已经了解了时尚电子商务业务的运作方式，让我们来看看商业计划及其核心要素。
您首先需要知道的是如何估算网站将产生的收入。为此，您需要将网站的流量（即每月访问量）乘以转化率（此处假设转化率为 1%）。结果将是某个时间段内的订单数量，例如每月 100,000 次访问，乘以 1% 转化率，即 1,000 个订单。
重要的是要知道访问 谷歌分析 被称为 会议 并且命令被称为 交易。如果您知道它，您将更好地理解我们稍后将在本课程中解释的报告。
您需要计算的另一个变量 总收入 是 平均订单价值 （AOV）。平均订单价值是您网站上销售产品的平均价格与每笔订单中购买的产品数量之和。例如，如果您产品的平均价格为 100 欧元，而人们平均购买两件商品，假设人们平均购买两件不同尺码的套头衫，那么您的 AOV 就是 200 欧元。
因此您每月 总收入 等于1000个订单乘以200欧元，即20万欧元。该值将被称为包含增值税和退货的总收入。为了获得净收入（用于计算年末的利润和利润），您首先需要等待退货退回仓库并退还给客户。假设您有30%的退货，您的净收入（含增值税）将为14万欧元。
- 转化率
- 流量生成和增长
- 平均价格考虑
- 销售成本 COGS
- 销售成本
- 行政费用
- Digital Marketing投资
- 毛利率、EBITDA 和 EBIT
现在我们需要将所有数据放入电子表格中，以估算我们的每月和每年的收入、成本和利润。
电子商务运营成本概览。
我们将分析电子商务企业为了运营必须承担的成本。
我们还将以电子商务业务可持续发展且能为公司带来利润的方式展示成本结构和数字。
我们调查了一家公司， 网站产生 500.000 平均每月访问量达 1000 万次，总净收入近 900 万美元。无论使用哪种货币。
我们将 看看成本 该公司需要维持运营电子商务网站
并且我们将分析和计算电子商务业务的盈利能力。
从商业计划中我们可以看出，这家公司几乎 900万 在电子商务销售中。
但为了确定业务是否可持续且盈利，我们需要分析成本。
时尚电子商务成本类别和成本估算。
需要考虑的第一个大成本章节是 产品成本 我们销售。这部分成本被称为销售成本（COGS），它是一个会计和财务术语，你需要熟悉它，因为你会在大多数公司的损益表中看到它。
产品成本的价值可能会有很大差异，这取决于您是自己生产销售的产品，还是从批发商处购买并转售。如果您自己生产，您的销售成本可能会较低，在这种情况下，我们使用固定百分比来计算产品成本，在本例中为 30%。
销售成本始终是任何损益表中成本的第一项。净收入与销货成本之间的差额决定了 毛利率，这是第一个衡量企业健康和盈利能力的财务指标。
在销售成本以下，我们需要添加为了在线销售我们的产品而需要承担的成本。
例如，我们需要投资 数字营销 获取流量；
我们需要一个 技术 建立我们的电子商务平台；
我们需要拍摄我们的产品的照片，创建它们的描述，并可能将它们翻译成几种不同的语言。