Cours de gestion du commerce électronique de mode et de marketing numérique
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Prochaines dates de début
- Prochaine cohorte septembre 2025 : Apprentissage à votre rythme avec sessions en direct facultatives. Accompagnement par un tuteur et un mentor. Formation en 35 semaines.
- Début flexible – Rejoignez-nous maintenant : Commencez à l'heure qui vous convient. Apprentissage à votre rythme avec sessions en direct facultatives. Accompagnement par un tuteur et un mentor. Possibilité de formation accélérée.
Structure du cours E-commerce de la mode et Digital Marketing
Conçu et créé par des professionnels de la mode de premier plan.
- Durée du cours en ligne : 35 semaines
- Engagement : 2,5 heures par semaine (formation accélérée disponible)
- Certification : Certification incluse
- Langue : anglais (sous-titres en anglais et en italien)
- Où : En ligne à la demande / Hybride – étudiez n'importe où
- Quand : En ligne à la demande, disponible 24h/24 et 7j/7. Les séances en direct sont facultatives.

Cours et certification de gestion du commerce électronique et Digital Marketing, conçus et dispensés par des professionnels de la mode et du luxe issus de grandes entreprises de mode.
Présentation du cours E-commerce et Digital Marketing
Certification eCommerce et Digital Marketing : cours en ligne flexible, ateliers et laboratoires pratiques.
Ce cours E-commerce & Digital Marketing explore toutes les activités de la chaîne de valeur du e-commerce de la mode, de la planification stratégique à la génération de la demande à gestion de boutique de commerce électronique.
Ce cours de commerce électronique et de marketing numérique est conçu et livré par des professionnels de la mode numérique de premier plan qui travaillent dans des marques et des détaillants internationaux.
Le cours est divisé en domaines de gestion du commerce électronique et Digital Marketing, ensemble ils vous fournir des compétences pratiques et une compréhension approfondie des processus de commerce électronique et de marketing numérique de la mode, outils, KPI, bonnes pratiques et tendances.
La méthodologie du cours est basée sur l'apprentissage Objectifs, KPI, outils, bonnes pratiques et études de cas Vous bénéficierez des conseils de vos supérieurs. Vous consoliderez ensuite vos apprentissages grâce à des exercices, des quiz et des ateliers. Les enseignants vous fourniront des commentaires et des conseils sur votre travail. Vous apprendrez à réussir un e-commerce de mode et comment générer du trafic et de la demande pour votre marque grâce à des campagnes de marketing numérique.

prochaine date de début
⇢ 18 septembre 2025
⇢ Prochaine cohorte à partir de septembre prochain
DURÉE DU COURS
⇢ 35 semaines
- Engagement de 2,5 heures par semaine
- Voie rapide disponible
Format de livraison
Études en ligne à la demande et flexibles
Séances mensuelles en ligne. La participation est facultative.
Pratique en ligne avec commentaires des enseignants
Langue: français
Sous-titres : anglais et italien
frais
2 150 € (frais d'examen inclus)
⇢ 3 séances de mentorat incluses
CERTIFICATION
E-commerce de mode et gestion Digital Marketing
⇢ Frais d'examen inclus
ENGAGEMENT
2,5 heures d'étude par semaine
Résultats d'apprentissage
Apprenez le commerce électronique et le marketing de la mode, le commerce numérique et le marketing de bout en bout.
Dans ce cours de commerce électronique et de marketing numérique de mode, vous acquerrez les compétences qui vous permettront de gérer un e-commerce pour une marque ou un détaillant, depuis créer un plan d'affaires pour le commerce électronique gérer une équipe e-commerce, de la création du assortiment de produits à la gestion campagnes de marketing numérique. Vous bénéficierez d'un aperçu complet de toutes les activités de la Fashion Chaîne de valeur du commerce électronique et vous apprendrez à créer votre chaîne en ligne rentable et durable.
À la fin de ce cours E-commerce et Digital Marketing, vous aurez une solide compréhension de gestion du commerce électronique et processus, outils, indicateurs clés de performance et meilleures pratiques de marketing numérique mis en œuvre par les principales marques de mode et les détaillants.
- Acquérir une compréhension globale des moteurs de vente du commerce électronique de mode et des règles commerciales en mettant l'accent sur stratégie, organisation et performance financière
- Découvrez comment les marques et les détaillants en ligne générer de la demande et générer du trafic qualifié sur leurs sites Web.
- Développer une connaissance approfondie de métriques, KPI et techniques définir des objectifs et surveiller les performances des équipes de commerce électronique pour atteindre vos objectifs financiers.
- Développer la confiance nécessaire pour diriger des équipes de commerce électronique, grâce à une connaissance pratique de la structure, des rôles et de la coordination des équipes
- Acquérir une connaissance pratique et exploitable de la gestion d'un magasin de commerce électronique de mode, achat et marchandisage, stratégie et gestion des places de marché, opérations et logistique, et gestion de la relation client (CRM)
- Acquérir des connaissances et une compréhension des outils numériques modernes utilisés par les professionnels de la mode senior pour le marketing de performance, l'optimisation des moteurs de recherche, le marketing par e-mail et le CRM
- Obtenez la certification Ecommerce et Digital Marketing pour la mode et le luxe pour accélérer votre carrière

Comment participer
Formation flexible : suivez ce cours où que vous soyez
- Cours à la demande à votre rythme avec événements en ligne en direct via Zoom
- Consacrez environ 2,5 heures par semaine à ce cours
- Participez à des sessions en direct facultatives
- Les sessions en direct seront enregistrées et toujours disponibles à la demande pour révision, même en dehors des heures de cours
- Vous pouvez interagir à distance avec des enseignants et des collègues via notre plateforme
A qui est destiné ce cours?
Ce cours est destiné aux professionnels de la mode qui ont besoin d'acquérir des compétences pratiques en matière de commerce électronique pour gérer l'activité de commerce électronique des marques de mode et des entreprises de vente au détail.
Avantages de la formation e-commerce :
- Acquérez les connaissances et les compétences qui vous permettront de travailler dans les divisions de commerce électronique de la mode, de vente directe au consommateur, de vente en gros en ligne et de marketing numérique de la mode au plus haut niveau.
- Apprenez des compétences approfondies en gestion du commerce électronique de la mode. (par exemple, comment structurer un plan d'affaires pour le commerce électronique, comment organiser le commerce électronique et comment gérer une équipe de commerce électronique)
- Étudiez et travaillez sur la création et la gestion de stratégies de marketing numérique, de campagnes et de projets de référencement.
- Acquérir une compréhension approfondie de la gestion des magasins de commerce électronique de mode, du merchandising, des finances, des plateformes de commerce électronique, des paiements, de la logistique et des aspects juridiques
- Cadres supérieurs et intermédiaires du secteur de la mode et du luxe Mettez à jour et développez vos compétences, développez une compréhension approfondie des facteurs clés de réussite du e-commerce et du marketing digital de la mode. Accélérez votre carrière en apprenant les meilleures pratiques des meilleurs professionnels internationaux de la mode, issus de marques et d'agences digitales. Plongez au cœur des stratégies qui stimulent les ventes et augmentent la rentabilité de votre e-commerce.
- Professionnels du marketing de niveau intermédiaire à supérieur qui souhaitent mettre à niveau leurs compétences avec de solides connaissances en marketing numérique.
- Professionnels des agences numériques / Intégrateurs de systèmes / Consultants.Découvrez les moteurs de valeur essentiels pour les entreprises de mode. Cela permettra aux professionnels des agences digitales comme vous d'offrir un meilleur service et une valeur ajoutée accrue à leurs clients. Comprendre en détail l'activité de vos clients est la première étape pour leur fournir un service efficace. Dans ce cours, vous découvrirez les caractéristiques des entreprises de mode, leurs objectifs, leurs processus financiers et la manière dont elles génèrent de la valeur grâce au e-commerce.
- Professionnels seniors, chefs de département, CXO. Que vous soyez chef de service ou PDG d'une entreprise, vous devez comprendre la logique métier et les moteurs de valeur du Digital Marketing et du e-commerce. Il vous incombe de piloter la transformation numérique de votre entreprise. Dans cette formation, vous découvrirez les stratégies et processus mis en œuvre par les plus grandes entreprises de mode, notamment la stratégie e-commerce, la planification financière, le merchandising et la gestion des magasins, la logistique et les opérations, ainsi que le Digital Marketing. Les professionnels expérimentés du secteur de la mode en magasin auront l'occasion d'acquérir une compréhension approfondie des processus qui contribuent au succès et à la rentabilité des ventes en ligne.
- Entrepreneurs de la mode, propriétaires d'entreprise. Si vous êtes un entrepreneur dans l'industrie de la mode et que vous devez mettre en œuvre et stimuler les ventes en ligne, ce cours vous fournira des compétences spécifiques en matière de commerce électronique et de marketing numérique de la mode qui vous permettront de diriger le volant de votre entreprise, de coordonner une équipe et de gérer des fournisseurs externes tels que la logistique tierce (3PL), les agences Digital Marketing, les plateformes de commerce électronique et les fournisseurs de services de paiement.
Méthodologie du cours E-commerce et Digital Marketing
Ce cours dispose d'une méthodologie de formation en ligne pragmatique qui part des objectifs et des KPI pertinents pour la gestion numérique de la mode, explorant comment utiliser les outils du poste.
- Des sujets couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur du commerce électronique, vous offrant une vue à 360° de chaque élément mobile, de la stratégie à l'exécution
- Objectifs d'apprentissage clairs, outils pratiques et indicateurs clés de performance
- Exercices, quiz et ateliers optionnels pour mettre en pratique ce que vous apprenez
- Portfolio numérique : travaillez sur des projets concrets pour développer des compétences pratiques
- Commentaires et conseils d'experts chevronnés
- Sessions et ateliers mensuels en direct (facultatifs)
- Séances de mentorat individuelles
C'est un cours à la demande, basé sur une cohorteVous pouvez étudier à votre rythme, où que vous soyez dans le monde. Bien que le cours soit entièrement à la demande, vous avez la possibilité de participer à des sessions mensuelles tout en faisant partie d'un groupe.
Enseignants du cours E-commerce et Digital Marketing
Les professeurs font partie des professionnels les plus expérimentés du secteur de la mode numérique, spécialisés dans l'industrie de la mode et du luxe. En savoir plus sur les professeurs >>.
Programme du cours
35 semaines, engagement de 2,5 heures par semaine, 20 modules
MODULES 1-10
Industrie de la mode : modèles économiques et stratégie de marque
Les sujets abordés comprennent : les modèles commerciaux de la mode, la structure du marché, les canaux de vente, le positionnement de la marque et le cycle de vie du produit.
Processus de commerce électronique
Explorez les processus de commerce électronique spécifiques à l'industrie de la mode, en comprenant l'ensemble du cycle de vie d'une transaction de commerce électronique. Étudiez les aspects organisationnels, découvrez comment les entreprises structurent leurs équipes de commerce électronique et pourquoi un cadre organisationnel solide est essentiel au succès d'une entreprise de mode en ligne.
Opérations et logistique du commerce électronique
Comprendre toute l'étendue des opérations de commerce électronique couvrant tout, depuis création de contenu aux défis posés par le changement comportements des consommateurs.
La section logistique nous emmène dans les coulisses, pour comprendre la « magie » qui garantit que chaque achat en ligne se déroule sans problème.
Service client
Explorez les fondamentaux du service client pour le e-commerce de mode. Découvrez des stratégies et des outils pour gérer efficacement les demandes clients et transformer le support en opportunité commerciale. Apprenez à mesurer la performance, à comparer l'internalisation et l'externalisation, et à gérer les accords de niveau de service (SLA). Nous examinerons également les solutions numériques d'IA qui améliorent l'expérience client et soutiennent la vente en ligne.
Gestion de la relation client (CRM)
Étudiez les stratégies et les techniques que les entreprises de mode appliquent pour créer satisfaction et fidélité des clientsVous apprendrez les concepts clés du CRM dans l'industrie de la mode et du luxe, développerez une approche centrée sur le clientet découvrir des méthodes pratiques pour améliorer les interactions avec les clients à travers plusieurs points de contactEn examinant des scénarios du monde réel, en s'engageant dans analyse de données et planification stratégique, ce module fournit aux professionnels les informations et les outils nécessaires pour renforcer la fidélité des clients et réussir en affaires.
Marketing par e-mail : conception de newsletters et planification des contacts
Au cœur d'une marque de mode : stratégie, narration
Ce module offre une opportunité unique et passionnante d'avoir un aperçu exclusif des coulisses de la gestion d'une petite entreprise dans l'industrie de la mode.
Grâce à cette étude de cas, vous réaliserez une analyse SWOT et élaborerez des stratégies de communication. Vous appliquerez vos connaissances pour créer des messages marketing en phase avec la vision de la marque et acquérirez ainsi une expérience concrète de la stratégie commerciale du secteur de la mode.
Stratégie et planification du commerce électronique de la mode
Ce module est essentiel pour comprendre et gérer les défis du e-commerce de la mode. Il vous aidera à développer des compétences stratégiques essentielles pour prendre des décisions commerciales judicieuses dans un industrie en évolution rapideVous apprendrez à appliquer une stratégie dans le commerce électronique de la mode et vous obtiendrez également pratique pratique avec des outils stratégiques dans des situations réelles. Nous examinerons projets du monde réel pour montrer comment décisions stratégiques Mise en pratique. Vous apprendrez à concrétiser vos idées et à faire des choix judicieux.
Nous explorerons également des informations utiles méthodes de gestion, comme la planification ascendante et les outils de suivi des problèmes. Vous apprendrez à organiser tâches, planifier des projetset utiliser des outils tels que des feuilles de route.
Gestion de boutique en ligne et eMerchandising
Nous commençons ce module en nous concentrant sur les aspects opérationnels de la gestion d'une boutique de commerce électronique de mode, distincts de la stratégie de commerce électronique plus large et de la planification financière.
Il couvre les activités quotidiennes liées à la gestion d'une boutique en ligne, telles que la création, la mise en ligne, l'organisation et le merchandising visuel de contenu. Le module Gestion de boutique en ligne se concentre sur les activités quotidiennes d'une boutique en ligne : de la planification des tâches hebdomadaires et quotidiennes à l'exécution et au suivi des résultats. Vous apprendrez également à mettre en œuvre un plan commercial pour votre boutique en ligne.
Dans la leçon eMerchandising, vous découvrirez comment optimiser votre assortiment de produits et augmenter les ventes de commerce électronique, en apprenant ;
• stratégies et outils clés utilisés par les meilleurs merchandisers du commerce électronique
• comment intégrer l'IA aux points de contact numériques : pages d'accueil, PLP et PDP
• Équilibrer la narration éditoriale avec les objectifs de vente en utilisant des méthodes de marchandisage hybrides
• Des indicateurs essentiels pour suivre et optimiser vos efforts de marchandisage
Principes fondamentaux de la conception UX pour le commerce électronique
Le succès du e-commerce de mode repose sur un juste équilibre entre contenu, technologie et expérience utilisateur. Si de nombreux modèles UX sont standardisés, les meilleurs résultats proviennent d'une expérience personnalisée en fonction de la marque, du produit et du client. Dans cette leçon, vous apprendrez à concevoir et optimiser les pages clés (Accueil, PLP, PDP, Landing Pages et Paiement) pour un parcours utilisateur fluide et efficace. Vous explorerez également le benchmarking, l'optimisation du taux de conversion (CRO), l'analytique et les tests A/B.
Que vous gériez votre propre boutique ou que vous travailliez avec des designers, ce module vous donne les outils pour évaluer et améliorer les performances de votre site Web en toute confiance.
MODULES 11-20
Croissance du commerce électronique et gestion des coûts
Le module décompose également le compte de résultat du commerce électronique, vous fournissant les outils nécessaires pour générer des revenus tout en maintenant la rentabilité pour un succès durable.
Financement du commerce électronique de la mode
Analyse Web et Business Intelligence
Technologie pour le commerce électronique de la mode
Ce module offre un aperçu des principales solutions technologiques couramment adoptées par les entreprises de mode et explique comment exploiter efficacement leurs capacités. Vous explorerez les principales plateformes de e-commerce comme Adobe Commerce, Shopify et Salesforce, ainsi que les applications associées telles que les outils technologiques marketing, les systèmes de gestion des informations produits et des ressources, les systèmes de gestion des commandes et les solutions d'IA. Le module aborde également les processus omnicanaux, notamment les technologies numériques en magasin et les stratégies de service client intégrées.
Marchés et internationalisation
Marketing pour les marchés
Stratégie de marketing numérique
Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Marketing performant
Marketing de contenu
Vous recherchez une formation pour votre marque ou votre entreprise ? Notre formation en marketing digital est personnalisable. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre site web. Contactez-nous.
FAQ sur les cours
Quand puis-je m'inscrire à ce cours ?
La prochaine cohorte commence dans Septembre, mais vous pouvez vous inscrire dès maintenant. L'inscription anticipée vous donne accès à réductions pour réservation anticipée.
Alternativement, vous pouvez rejoignez-nous maintenant et suivre le cours indépendamment, en dehors de la cohorte. Vous apprécierez toujours réductions pour réservation anticipée.
Je ne sais pas quel cours suivre, puis-je parler à quelqu'un ?
Oui ! Vous pouvez réserver un appel avec un membre expérimenté de la DFA pour vous aider à choisir. Il vous aidera à adapter le cours à vos objectifs d'apprentissage.
Y a-t-il une certification à la fin du cours ?
Oui. Une fois la formation terminée avec succès, vous recevrez une attestation de participation. Vous pouvez partager votre attestation sur votre profil LinkedIn et l'ajouter à votre CV.
Je suis un professionnel avec un emploi du temps chargé, la participation au cours est-elle flexible ?
Oui, le matériel de cours est à la demande et vous pouvez étudier à tout moment et de n'importe où.
Comment puis-je m'inscrire au cours en ligne ?
Pour vous inscrire à ce cours, achetez simplement le cours en ligne et vous recevrez toutes les informations pour démarrer le cours à la demande immédiatement ou pour rejoindre la prochaine cohorte.
Quelle est la méthodologie d'enseignement ? Ce cours me permettra-t-il d'acquérir des compétences pratiques ?
La méthodologie pédagogique s'appuie sur le travail de professionnels du secteur, travaillant dans des entreprises de mode, des e-commerçants et des agences, qui partagent leurs meilleures pratiques et expériences professionnelles. Ce cours vous permettra ainsi d'acquérir une vision concrète des situations professionnelles. Les leçons comprennent généralement :
– Objectifs des rôles ou fonctions professionnelles ;
– Contrôle de gestion : suivi des résultats et des KPI ;
– Boîte à outils : découvrez les outils et logiciels utilisés par les professionnels ;
– Analyse des meilleures pratiques et études de cas des marques de mode et de luxe ;
– Processus et lignes directrices mis en œuvre dans les entreprises de mode ;
– Consolidation : exercices, activités de réflexion et/ou quiz.
Dans quelles langues les cours sont-ils disponibles.
Tout le contenu est dispensé en anglais. Des sous-titres anglais et italiens sont disponibles pour les leçons vidéo.
Une bonne connaissance pratique de l'anglais est requise pour profiter pleinement de ce cours.
Le niveau recommandé est B2 CECR
Quels sont les avantages de suivre le cours de commerce électronique et de marketing numérique ?
– Le cours est conçu par des professionnels de la mode et du luxe pour répondre aux besoins réels des entreprises de la mode et du luxe ;
– Les participants peuvent interagir avec les enseignants et notre communauté pendant et après le cours ;
– Le cours vous permet d’étudier de manière flexible depuis n’importe où et depuis n’importe quel appareil ;
– Vous serez autorisé à rejoindre une communauté mondiale de professionnels de la mode du monde entier ;
– Vous obtiendrez une certification qui augmentera vos chances d’évolution de carrière.